Mensaje de error

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¿Se pueden grabar las llamadas de captación para un focus group?

El cliente solicita que se graben las llamadas de captación a los posibles participantes de unos focus groups. Indica que quiere escucharlas para supervisar el trabajo del instituto. ¿Podemos grabar las llamadas de captación?

Es posible grabar las llamadas, pero el entrevistado debe ser informado previamente de que la conversación será grabada, con qué fin y dar su consentimiento explícito a esta acción, así como a la cesión de estos datos a terceros. Así se desprende del artículo 4 del código ICC/ESOMAR:

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