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Comunidades ‘online’: una ventana a la vida cotidiana

Autor: Yago López, Service Designer The Cocktail Analysis Cuando realizamos una investigación cualitativa mediante metodologías presenciales frecuentemente inferimos las condiciones/circunstancias de uso de un determinado producto o servicio a partir de las experiencias y sensaciones verbalizadas por las usuarias/os. Pero en ocasiones solo podemos elaborar hipótesis. Y entramos en problemas cuando algún sesgo o prenoción nos…

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Comunidades online de éxito

Autores: Julie Paul, senior vice president, Online Communities Toluna Carlos Hidalgo, Director Iberia & Business Developer Latam Toluna   Como muestra el informe anual GRIT de Greenbook, las comunidades online son herramientas de investigación de mercado que los profesionales no sólo están “teniendo en cuenta”, sino que “ya están utilizando”. Esta es una clara indicación…