Si necesitas contactar con la Agencia de la ONU para los refugiados, a continuación te proporcionaremos el teléfono de contacto de Acnur. Además del teléfono, te daremos opciones de contacto virtual con Acnur, como sus perfiles en redes sociales y la página web, donde podrás encontrar recursos adicionales e información detallada sobre sus servicios y cómo contribuir a sus causas sociales.
Contenido
Teléfonos gratis Acnur
Aquí te daremos los teléfonos gratuitos de Acnur, los cuales están disponibles para darte asistencia y orientación. Podrás conocer en profundidad todos los mecanismos de ayuda a los refugiados y desplazados que ofrece Acnur.
Al llamar a los teléfonos de Acnur, podrás consultar por los programas de protección, y otras iniciativas que llevan a cabo en todo el mundo para apoyar a quienes más lo necesitan.
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Teléfonos Acnur |
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Entidades públicas |
913697057 |
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Acnur – Medios de comunicación |
914297558 |
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Teléfono contacto Acnur: Empresas |
913697051 |
Atención al usuario Acnur
Cuando llames al servicio de asistencia al cliente de Acnur, podrás resolver cualquier consulta que tengas. El equipo está preparado para darte información detallada sobre su labor en la protección y asistencia a refugiados y desplazados. Podrás hacer consultas sobre los proyectos de educación y salud, así como los programas de ayuda humanitaria, así como obtener detalles sobre cómo colaborar como voluntario o realizar donaciones para apoyar su misión.
Contacta con el área de atención al usuario de Acnur para realizar reclamaciones en caso de ser necesario. Si tienes dudas o comentarios sobre la labor de la organización, ellos estarán dispuestos a escucharte y darte el apoyo necesario. Llama a los operadores de atención al cliente si tienes información sobre la atención y condiciones en los campamentos de refugiados.
También puedes contactar si hubo una incidencia en la entrega de ayuda humanitaria y distribución de recursos, si tienes alguna sugerencia en casos particulares, o quieras gestionar tus quejas sobre sus servicios y actividades.
Web y otras formas de contacto con Acnur
Una de las formas de contacto online que disponen, es la página web de Acnur, donde podrás encontrar información detallada sobre los programas, proyectos y acciones que llevan a cabo en todo el mundo. También podrás conocer más sobre cómo puedes colaborar, realizar donaciones y obtener información actualizada sobre la situación de las personas refugiadas y desplazadas.
Además, en la página web encontrarás canales de comunicación para realizar consultas o reclamaciones. Contacta con Acnur a través de un formulario de contacto para realizar denuncias, el cual encontrarás hacia el final de la web, en la columna «Contáctanos», ingresando a la sección «Denuncia un abuso o conducta indebida».
Allí, dirígete al apartado «Cómo contactar a la oficina del Inspector General» y haz clic en el enlace «Formulario de denuncias». Completa el formulario con información precisa y sus operadores te contactarán a la brevedad.
En la sección de contacto al final de la web, también verás la opción de preguntas frecuentes y si haces clic en «Contacta ACNUR», verás los correos electrónicos y direcciones de todas sus sedes.
También están los perfiles de Facebook y Twitter de Acnur. En su página de Facebook, podrás encontrar noticias, historias de vida y actualizaciones sobre las actividades de Acnur y en Twitter, comparte información relevante, noticias de última hora y campañas de concienciación.
Podrás contactar con Acnur mediante la mensajería privada de ambas plataformas y comentar en sus publicaciones.
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Web y redes sociales de Acnur |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Acnur es de lunes a viernes, de 09:30 a 14:00 y de 15:00 a 17:00.
Dudas de clientes más comunes de Acnur
En esta sección, abordaremos algunas de las dudas más frecuentes con Acnur. A continuación, te proporcionaremos tres de las preguntas más comunes. Si no encuentras tu consulta en la siguiente selección, contacta con el personal de atención al cliente de Acnur, o accede a la sección de «Preguntas frecuentes» en su web oficial.
- ¿A quiénes se les llama refugiados? Son las personas que se han visto forzadas a abandonar su país debido a amenazas o persecuciones graves. Su estatus como refugiados les otorga derechos y protección bajo el derecho internacional, asegurando que no sean devueltos a situaciones de peligro.
- ¿Cómo hacer un voluntariado en Acnur? Contacta con la oficina local más cercana. Acnur requiere que los voluntarios tengan al menos 25 años de edad y al menos dos años de experiencia laboral.
- ¿De dónde obtiene su financiación Acnur? Se sustenta principalmente gracias a contribuciones voluntarias. Alrededor del 85% proviene de gobiernos y la Unión Europea, mientras que un 11% proviene de personas físicas y el sector privado. A pesar de ello, Acnur suele recibir sólo la mitad de los fondos necesarios.
Quejas a Acnur
Algunas quejas comunes sobre Acnur pueden incluir retrasos en la entrega de asistencia o falta de información clara. También trato inadecuado o falta de respuesta por parte de Acnur.
La institución trabaja para abordar estas situaciones y tomar medidas correctivas necesarias, por lo que es importante comunicar las quejas de manera clara para que Acnur pueda investigar y responder adecuadamente. Podrás presentar tu reclamación mediante el formulario de la página web o contactando a los operadores de atención al usuario.
Información sobre Acnur
Acnur es la Agencia de la ONU para los Refugiados y fue establecida en 1950 por la Asamblea General de las Naciones Unidas. Su objetivo es proteger a las personas refugiadas, desplazadas internas y apátridas, salvaguardando sus vidas y derechos. Acnur trabaja en 132 países, brindando asistencia y protección a aquellos que buscan refugio y escapar de la violencia y persecución.
Servicios de Acnur
Los servicios que ofrece Acnur están destinados al apoyo y acompañamiento a millones de personas desplazadas. Ofrece asistencia vital y protección en situaciones de urgencia o catástrofes, trabaja en mejorar los sistemas y leyes de asilo, facilita el retorno seguro a sus hogares o la construcción de un futuro en otro país. También trabaja para garantizar la obtención de nacionalidad de las personas apátridas.
Conoce el domicilio de contacto de Acnur
Si necesitas ir personalmente a sus oficinas, a continuación te damos la dirección de Acnur:
Av. del General Perón, 32, 2º Izquierda, 28020 Madrid, España.
Si quieres conocer las sedes de otras partes del mundo, aquí está el localizador de oficinas de Acnur en todo el mundo.