En el siguiente artículo te explicaremos cómo contactar con la empresa, a través de todos los canales de atención al cliente disponibles incluyendo los teléfonos de Method Logistics, de esta forma, podrás asesorarte de forma personalizada al momento de realizar un envío. Los operadores del call center responderán todas las preguntas que tengas sobre envíos particulares o empresariales, e incluso, podrás solicitar un presupuesto antes de llevar a cabo la operación. Para conocer más sobre los servicios de última milla, food delivery y XL también puedes usar las formas de contacto online de Method Logistics que te facilitaremos, como las direcciones de correo electrónico y el link de la página web de la empresa.
Contenido
Method Logistics teléfonos gratuitos
Si tienes dudas al momento de realizar un envío, puedes llamar al siguiente teléfono sin coste de Method Logistics para resolverlas. Los operadores te darán a conocer el tiempo estimado de entrega con base en el tamaño del producto y la dirección de destino.
También podrás conocer las tarifas de servicio y las opciones de pago aceptadas, y además, si necesitas modificar los detalles de la entrega, también puedes llamar por teléfono a Method Logistics para realizar modificaciones (esto solo será posible si el paquete aún no fue enviado).
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Teléfonos Method Logistics |
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Teléfono gratuito Method Logistics, Atención al cliente |
+34 722 16 39 66 |
Atención al cliente Method Logistics
Si no sabes cómo embalar un paquete antes de enviarlo, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Method Logistics para solicitar instrucciones. Esto también te será de utilidad en caso de que quieras conocer el presupuesto de envío antes de realizar la operación.
También puedes contactar con atención al usuario de Method Logistics para conocer el estado de tu paquete y comunicar incidencias, como retrasos en la fecha de entrega o daños.
Por otro lado, si no puedes acceder a tu perfil de usuario, también puedes comunicarte con atención comercial para solicitar soporte técnico, o resolver dudas relacionadas con trámites aduaneros, IVA y etiquetado.
Web y redes sociales de Method Logistics
El enlace que te compartiremos a continuación te permite contactar por la página web de Method Logistics. Aquí encontrarás una ventana con todas las opciones para gestionar un envío online.
En la barra superior de la web, verás el acceso directo a tu área privada de cliente, un localizador de paquetes, las secciones de servicio disponibles y un simulador de tarifas. Además, si necesitas comunicarte con atención al cliente, sigue bajando y antes de llegar al final de la página verás un botón de «Contacto» que contiene un formulario.
En su defecto, puedes redactar tus consultas al correo electrónico de Method Logistics y enviarlo a las siguientes direcciones. Una de ellas es para solicitar información ampliada de servicio y la otra por consultas sobre envíos. Esta también te servirá para presentar quejas y reclamaciones.
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Alternativas de contacto de Method Logistics |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al público de Method Logistics es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Durante fines de semana y feriados, no hay atención. Si lo que quieres es realizar el seguimiento de un paquete, puedes hacerlo durante las 24 horas a través de la página web.
Gestiones de clientes más frecuentes con Method Logistics
Las gestiones más comunes de los clientes de Method Logistics suelen asociarse con el procedimiento de embalaje y preparación del producto, ya que esto no es necesariamente responsabilidad de la empresa. A continuación te compartiremos algunas de ellas para que puedas informarte al respecto.
- Embalaje: El embalaje no está incluido en el servicio de envío. Normalmente, el cliente es el encargado de preparar el paquete antes de ponerlo a disposición de la empresa. Sin embargo, si así lo deseas, puedes contratar un servicio de embalaje que será añadido a la tarifa de envío.
- Envío de muebles: Si necesitas enviar un mueble, la empresa aconseja desmontarlo en caso de ser posible. Si cuenta con piezas de cristal, también es aconsejable quitarlas y envolverlas aparte. La empresa no se hará responsable de daños en caso de que el mueble haya sido embalado de forma incorrecta o poco segura.
- Envío de electrodomésticos: Si vas a enviar un electrodoméstico o producto de electrónica, es importante que quites todos los cables y piezas pequeñas, y los introduzcas en una caja aparte. Esto evitará que se pierdan o que sufran daños al momento de embalar el producto. También es importante que incluyas algún tipo de relleno que evite el movimiento dentro de la caja.
Quejas a Method Logistics
Si tienes algún problema relacionado con el envío de un producto, puedes abrir una queja en Method Logistics. Esto puede deberse a paquetes dañados durante el envío, extravío de productos, entregas atrasadas o demoradas y similares. Para ello, lo más aconsejable es que te comuniques con el teléfono de atención al cliente y realices un descargo. En su defecto, puedes redactar una carta de queja y enviarla por correo electrónico. También puedes optar por imprimir el documento y enviarlo por correo postal a las oficinas centrales de la empresa.
Información sobre Method Logistics
Method Logistics es una empresa de logística española. Fue fundada hace más de 30 años por Jose Servat, Luis Ángel Florez y Gonzalo Forniés en la ciudad de Barcelona.
Actualmente, opera a nivel nacional e internacional con envíos a Portugal y cuenta con más de 20 delegaciones y una superficie total de más de 20 mil m2. Además, emplea a más de 650 personas y cuenta con una amplia flota de vehículos de reparto particular y empresarial.
Su denominación completa es Method Advanced Logistics y se ha posicionado como una de las compañías con mayor nivel de crecimiento en el área de logística barcelonesa.
Servicios de Method Logistics
Method Logistics ofrece servicios de transporte de tipo B2C (Business to Consumer) y B2B (Business to Business). Esto significa que cuenta con soluciones logísticas tanto para clientes particulares, como para empresas, autónomos y PYMES. Además, cuenta con un servicio adicional de embalaje y almacenamiento.
En lo que respecta a los servicios de Method XL, la empresa realiza envíos de gama blanca, gama marrón, bricolaje y fitness. Por otro lado, a través del área de transporte de última milla, la empresa realiza envíos de comida (food delivery), montaje e instalación de paquetes voluminosos y transporte dedicado.
Dirección Method Logistics
La central está ubicada en esta dirección de Method Logistics. Si realmente precisas ser atendido personalmente, te recomendamos que llames antes al teléfono de atención al cliente para solicitar una cita previa. Recuerda que en la página web encontrarás todas las herramientas necesarias para gestionar tus envíos de forma íntegramente online.
Calle Valles, Nave 18, Santa Perpètua de la Mogoda, 08130 Barcelona, España.