Si quieres comprar un juguete para tu hijo, en este artículo conocerás el número de teléfono de Toy Planet España para que puedas llamar cuando necesites realizar una compra. También conocerás otras opciones que podrán serte de gran ayuda para contactar online con Toy Planet a través de internet, así podrás consultar el coste de los juguetes disponibles, conocer las características de cada uno, obtener información sobre los métodos de entrega y conocer las formas de pago que acepta esta tienda. Con esta información de contacto que te revelaremos, podrás elegir la opción que quieras cuando necesites comunicarte con ellos.
Contenido
Toy Planet teléfonos gratis
Para comenzar, aquí te dejaremos los teléfonos gratuitos de Toy Planet a los que podrás llamar cuando tengas alguna pregunta sobre su catálogo o servicios. También puedes llamar a Toy Planet por teléfono si te interesa saber si tienen un plazo de tiempo establecido para gestionar devoluciones o cambios, en caso de que tengas algún problema con tu pedido.
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Teléfonos Toy Planet |
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Teléfono contacto Toy Planet: Montecarmelo madrid |
916921496 |
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Número atención al cliente Toy Planet Barcelona |
937830414 |
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Contacto |
902566686 |
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Atención al cliente – Toy Planet |
+34 961 343 556 |
Atención al cliente Toy Planet
Si ya has reservado tu pedido y quieres saber en cuánto tiempo podrás recibirlo, el equipo de atención al cliente de Toy Planet puede ofrecerte esa información.
Además, si no recibiste el juguete que habías encargado puedes contactar con atención al usuario de Toy Planet para presentar la queja. De esta manera, podrás solicitar que devuelvan tu dinero o cambien el juguete que recibiste por el correcto.
Si quieres vender los productos de Toy Planet en tu tienda, el personal de atención al cliente puede ofrecerte información sobre las condiciones que deberás tener en cuenta si quieres vender sus juguetes.
Además de lo anterior mencionado, en caso de que el juguete que hayas recibido le provocó daños a tu hijo por defectos de fabricación puedes ponerte en contacto con atención al cliente de Toy Planet para presentar la reclamación.
Toy Planet en las redes sociales
Ahora, te explicaremos cómo contactar con esta juguetería a través de la página web y redes sociales que mencionaremos. Como podrás ver, en la página web de Toy Planet encontrarás varios anuncios con todos los juguetes disponibles y en descuento, en la parte superior también verás varias secciones para que le eches un vistazo a los otros artículos para niños que venden. En la parte inferior derecha encontrarás la cuadrícula donde debes escribir el correo electrónico para suscribirte a la newsletter.
Allí también verás el apartado «Conoce Toy Planet», donde muestran un acceso al blog de la juguetería y la sección «Contacto». En esta última verás el acceso a las preguntas frecuentes, y en el lado derecho encontrarás el apartado «Atención al cliente» donde detallan el teléfono, horario de atención y correo electrónico. Para conocer la ubicación de las tiendas de Toy Planet, debes acceder al localizador para encontrar la juguetería más cercana. En ese localizador también podrás encontrar los números de teléfono de cada tienda.
Otras plataformas en las cuales encontrarás información actualizada sobre el catálogo y las promociones de Toy Planet son las redes sociales (Facebook y Twitter). En ellas podrás dejar comentarios en las publicaciones cuando quieras realizar una pregunta sobre el tema de la publicación, o te interese compartir tus experiencias con la juguetería. Sin embargo, si necesitas presentar una queja o solicitar información personalizada puedes contactar con Toy Planet a través de la mensajería privada de las redes sociales.
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Alternativas de contacto de Toy Planet |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Toy Planet, es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas.
Gestiones de clientes más comunes de Toy Planet
Ahora, conocerás las gestiones comunes de los clientes de Toy Planet y a su vez, te explicaremos brevemente cómo realizar esas solicitudes.
- ¿Cómo puedo gestionar la devolución de un pedido?: Si no recibiste el artículo correcto o estaba defectuoso, tienes hasta 14 días para devolverlo. Para esto deberás entregar el pedido en perfectas condiciones junto a su empaque y factura de compra. Además, deberás notificar la devolución a través del correo electrónico ([email protected]).
- ¿Cómo puedo vender artículos de Toy Planet en mi juguetera?: Si tienes una tienda de juguetes y quieres comercializar los artículos de Toy Planet, puedes ponerte en contacto con ellos enviándoles un email al correo electrónico ([email protected]) para que el personal se comunique contigo y te ofrezca información al respecto.
- ¿Dónde puedo consultar los costes del servicio de entregas a domicilio?: Puedes acceder a la página web y seleccionar la opción «Plazos de entrega y gastos de envío» que se muestra en el menú inferior. En esta sección encontrarás la lista de lugares donde ofrecen este servicio y sus costes.
Quejas a Toy Planet
Acá te revelaremos las quejas más comunes de los clientes de Toy Planet, y de forma resumida te explicaremos cómo presentarlas.
- Publicidad engañosa: Algunos clientes han indicado que la apariencia de los juguetes que han comprado no corresponde con las imágenes publicitarias de Toy Planet. Si tienes esta opinión, puedes compartirla en las redes sociales o contactar por correo electrónico con la tienda para solicitar un reembolso o el cambio de producto.
- Tardanzas en las entregas: Otra incidencia común es el retraso en la entrega de pedidos, y en caso de que hayas pasado por esto, puedes llamar a la tienda para notificar lo sucedido y presentar la reclamación.
- Pedidos incompletos: En varias ocasiones, clientes han reportado que sus pedidos han llegado con las cajas abiertas e incompletas. Si esto te ha ocurrido puedes notificarlo llamando a la tienda.
Información sobre Toy Planet
Toy Planet es una cadena de tiendas de juguetes que comenzó a mediados del año 1988 y desde el 2011, empezó a comercializar sus artículos a través de internet. Actualmente, cuenta con más de 200 tiendas en varias partes del país y ofrece la venta de sus productos a nivel internacional de forma online. Durante los últimos años, ha expandido su catálogo vendiendo diferentes tipos de artículos para los más pequeños.
Servicios de Toy Planet
Toy Planet ofrece la venta de juguetes para niños de diferentes edades, además de otros artículos como disfraces, bicicletas, patines y piscinas. Ofrece entregas a domicilio, pero también tienes la opción de recoger tu pedido en una de las tiendas. Además, puedes adquirir tu Planet Card para obtener descuentos especiales y otros beneficios que ofrece la tienda.
Conoce la ubicación de Toy Planet
Si necesitas solicitar información personalmente o presentar alguna queja, aquí te dejaremos la dirección de Toy Planet:
P.E. Táctica, Carrer Velluters, 37 de Paterna 46980 (Valencia), España.