¿Necesitas contactar con Moventia? No te preocupes, en el siguiente artículo encontrarás toda la información necesaria. A continuación te facilitaremos los teléfonos de contacto de Moventia para que puedas asesorarte al momento de utilizar los servicios de transporte de pasajeros. También podrás contactar por consultas relacionadas con la división «Movento», o si necesitas ayuda al momento de realizar alguna gestión. Por otra parte, si eres de los que prefieres los medios digitales, te daremos las formas de contactar online con Moventia. Además, te explicaremos cómo formalizar una queja y al final del artículo te compartiremos la dirección física de sus oficinas centrales.
Contenido
Moventia teléfono gratuito
A continuación te daremos el teléfono sin coste de Moventia para que puedas resolver todas las dudas que tengas sobre las divisiones de transporte operativas (Moventis y Movento).
Con una llamada, puedes conocer más sobre las condiciones de servicio para el transporte de pasajeros, consultar las marcas de vehículos particulares comercializados, entre otros.
Incluso podrás llamar a Moventia por teléfono por consultas asociadas con tranvías, movilidad para personas con condiciones especiales, servicios de autobús a demanda, servicios turísticos, entre otros.
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Teléfonos Moventia |
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Atención al cliente |
935612000 |
Atención al usuario de Moventia
Si tienes alguna consulta asociada con el transporte público, puedes comunicarte con el servicio de atención al usuario de Moventia. De esta forma, podrás conocer las tarifas disponibles, consultar los horarios de los recorridos y la ubicación de paradas.
También podrás asesorarte al momento de solicitar un título personalizado o si quieres comprar un ticket online.
Por otra parte, puedes contactar con atención al cliente de Moventia si quieres comprar un vehículo automotor. Puedes solicitar que deriven tu llamada a la división de Movento para conocer más sobre los modelos disponibles y las opciones de financiación ofrecidas.
Alternativas para contactar con Moventia
El siguiente enlace, te enviará a la página web de Moventia, donde encontrarás toda la información corporativa y de servicio disponible. Si bajas hasta el final del portal, verás dos áreas, Moventis a la izquierda y Movento a la derecha.
Puedes visitar cualquiera de ellas para consultar la información de transporte y movilidad correspondiente. Además, más abajo, encontrarás el «Canal Ético». Si haces clic en él, serás remitido a otra web donde encontrarás información sobre la ética y condiciones de la empresa.
Además, en la esquina superior derecha encontrarás un apartado de «Contacto» que contiene subsecciones de «Consultas» y «Soporte», y un apartado para descargar el manual de usuario (el signo de interrogación).
Por otro lado, si tienes dudas con respecto a la protección de datos, puedes enviar un email a la siguiente dirección.
También puedes contactar con Moventia por Twitter, ya sea enviando un mensaje privado o compartiendo tu consulta en un tuit. Además, si sigues a esta cuenta podrás estar al tanto de las últimas noticias y novedades de servicio.
| Web y redes sociales de Moventia | |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Moventia es de lunes a viernes, de 8:00 a 13:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas.
Consultas de usuarios más comunes de Moventia
Algunas de las consultas más comunes de los usuarios de Moventia son las relacionadas con el servicio de transporte colectivo Moventis Sarfa. Si quieres asesorarte al respecto, a continuación te compartiremos tres de las respuestas más solicitadas por los clientes.
- ¿Puedo utilizar el título T-10 para abonar los servicios de Moventis Sarfa? No, la T-10 no es compatible con las unidades de Moventis Sarfa.
- ¿Existe algún tipo de descuento para usuarios? Sí, hay descuentos para niños, adultos mayores y pasajeros con condiciones especiales. Puedes comunicarte con el personal de atención al cliente para conocer los requisitos para acceder a ellos en cada caso.
- ¿Cómo puedo consultar el estado de una línea? Si bien puedes realizar esta operación a través de la página web, lo más práctico es que te descargues la aplicación móvil de Moventis. De esta forma, recibirás información actualizada sobre el estado de una línea.
Quejas y reclamaciones a Moventia
Si no estás conforme con los servicios, tienes derecho a presentar una reclamación en Moventia. En el primer caso, podrás quejarte por cuestiones relacionadas con el estado de los vehículos adquiridos, incidencias con tu contrato o mala atención al cliente.
En el segundo caso, las quejas deben estar asociadas directamente con los servicios de transporte colectivo. Te aconsejamos que ingreses a la página web y luego bajes hasta el final.
En la barra inferior, encontrarás el acceso al «Canal Ético», el cual contiene un apartado de «Contacto» en la esquina superior derecha. De esta manera, podrás completar un breve formulario de consultas o soporte a través de email.
En su defecto, puedes enviar un correo postal a las oficinas de la empresa o comunicarte a través del teléfono de atención al cliente.
Información sobre Moventia
Moventia es una empresa de transporte española ubicada en la ciudad de Barcelona, Comunidad Autónoma de Cataluña. Fue fundada en el año 1923 por Miquel Martí Adell, inicialmente con una sola unidad y un taller de reparación.
Diez años después la familia Adell compró la línea de autobuses «La Catalana» e inició su proceso de expansión por Cataluña. Sin embargo, durante la Guerra Civil Española, la empresa fue expropiada y sus vehículos destinados al frente.
Luego de finalizado el conflicto, la familia Martí recuperó la empresa y la reconstruyó. A mediados de los 60 Moventia se expandió a otras ciudades como Zaragoza y Córdoba.
Actualmente, es uno de los grupos más grandes de Europa en este sector, transportando a más de 250 millones de pasajeros anualmente.
Servicios de Moventia
Moventia se dedica a ofrecer servicios de transporte de pasajeros y movilidad privada. Está dividida en dos empresas que son Moventis y Movento.
La primera se dedica al transporte colectivo y discrecional, contando con más de 2360 autobuses, 45 mil bicicletas y 41 tranvías. Por su parte, Movento es una división de movilidad privada que representa a más de 21 marcas de vehículo.
Esta división comercializa aproximadamente 19500 vehículos nuevos, 8500 vehículos de ocasión y 1200 motocicletas al año.
¿Dónde está Moventia?
La principal oficina está ubicada en esta dirección de Moventia. No dudes en contactar con atención al cliente en caso de que tengas alguna duda comercial.
Paseo Comerç 100, Sabadell, 08203, Barcelona, España.