Conocerás ahora los teléfonos de contacto de Justfab, los cuales te serán de utilidad para conocer el catálogo de productos que ofrecen en calzado, ropa, accesorios y demás, y claro, también te servirán para hacer tus compras y gestionar tus envíos. Aun así, también te enseñaremos las otras formas de contacto online con Justfab.
Teléfono gratuito Justfab
En esta sección tienes el teléfono gratuito de Justfab para hablar con atención al cliente cuando lo necesites.
De esta manera, podrás contactar con Justfab por teléfono para resolver cualquier irregularidad que presentes con el manejo de la tienda online, como problemas para hacer tus pagos o para consultar tu lista de compras en el carrito. Incluso podrás notificar si tienes alguna incidencia con tu pedido una vez que este llegó a tus manos.
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Teléfonos Justfab |
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Número gratuito de Contacto con Justfab: Atención al cliente |
931845877 |
Atención al cliente de Justfab
Al comunicarte con el servicio de atención al cliente de Justfab podrás resolver todas las dudas que tengas sobre los productos y servicios que ofrece la empresa.
Es decir, te será posible indagar sobre los productos que venden; características, materiales de fabricación, medidas, dimensiones, precios, garantía, entre otras dudas que quieras exponer.
Así mismo, podrás hablar con los agentes de atención para recibir ayuda con el fin de hacer tus compras online, gestionar tu lista de deseos, cambiar pedidos y más.
Por su parte, también podrás contactar con atención al cliente de Justfab en caso de tener percances con el envío de tus productos, o con los pedidos, por ejemplo, recibir un pedido equivocado o que el pedido esté incompleto y que algún producto se encuentre en mal estado.
De esta forma, los gestores de atención abordarán tu situación para solucionarla. De no ser así, tendrás la libertad de hacerles llegar tus quejas y reclamaciones a Justfab; pero si no tienes problemas con ellos, podrás darles tus agradecimientos y felicitaciones si lo prefieres.
Justfab dispone de otras alternativas para contactar con ellos
En este apartado descubrirás las otras formas de contacto de la compañía. Como primera alternativa cuentas con la página web de Justfab, desde la cual puedes buscar artículos, comparar precios y gestionar tus compras desde el área de clientes.
Ahora bien, puedes contactar con Justfab usando el chat online en su página web, ubicado en la sección de contacto. Para llegar a dicha sección entra a la sección de “Ayuda y contacto” mostrado en el borde superior de la web.
Al hacerlo, entrarás en una página donde consultar las preguntas frecuentes de los usuarios en temas como “Envío”, “programa de fidelidad VIP”, entre otros.
Será debajo de esas opciones donde verás el botón “Ponte en contacto con nosotros” para acceder al chat online, pero también allí facilitarán el teléfono de atención de Justfab, su email y chat de Facebook.
Por otro lado, en la parte superior de la página web, verás el botón “Acceder” para entrar al área de clientes y hablar con un agente de atención. En cambio, al final de la web conseguirás los enlaces de descarga de su aplicación móvil y sus redes sociales.
En este sentido, podrás contactar con Justfab por las redes sociales mediante la mensajería privada y los comentarios en sus publicaciones.
| Web y redes sociales de Justfab | |
| Website | |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Justfab es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, y los sábados y domingos es desde las 10:00 hasta las 18:00 horas.
Dudas de clientes más comunes con Justfab
A continuación, te mostraremos algunas de las dudas más comunes de los clientes de Justfab:
- ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?: Los pedidos se suelen procesar en un tiempo de 3 días hábiles. Luego de eso, el pedido tardaría en llegar de 4 a 8 días laborales.
- ¿Puedo cancelar un pedido?: Realmente no es posible. Los pedidos se procesan rápidamente en el almacén de Justfab, por lo cual no es posible cancelar pedidos. Sin embargo, sí es posible pedir la devolución de dicho pedido.
- ¿En qué consiste el programa VIP de Justfab?El objetivo del programa es recompensar a los clientes más activos de la tienda. Para ello, los miembros VIP obtendrán puntos al realizar sus compras, los cuales pueden cambiarse por recompensas.
Quejas y reclamaciones a Justfab
Los usuarios pueden enviar sus quejas y reclamaciones sobre Justfab por teléfono y email; ambos medios usan el mismo horario de atención, así que son buenas opciones para tramitar las reclamaciones a la tienda online.
Pese a ello, debemos resaltar que el tiempo de respuesta por email puede ser mayor en comparación al teléfono y al chat online (5 días hábiles en las temporadas de mayor actividad).
En cuanto al tipo de quejas que pueden expresar, estas pueden ir desde productos defectuosos hasta problemas para conceder la devolución del pedido, etc.
Información sobre Justfab
Justfab es una marca de moda femenina con sede de Estados Unidos. La empresa ofrece sus productos especialmente al público femenino, quienes pueden encontrar zapatos, ropa y accesorios para diferentes gustos y estilos.
Desde su fundación la compañía ha expandido sus operaciones comerciales, teniendo actualmente presencia en países como España, Alemania, Canadá, Australia, Francia, entre muchos otros.
Servicios de Justfab
Justfab cuenta con ropa, calzado y accesorios para mujeres y niños. Para empezar, ofrecen una eCommerce para hacer compras online, a lo cual añaden la opción de solicitar el envío de los pedidos a diferentes lugares de España.
Más allá de eso, disponen del servicio de cambio de pedidos y devoluciones. Por último, brindan un programa de fidelidad con el que los usuarios pueden recibir descuentos en sus compras y otros beneficios.
Descubre el domicilio de contacto de Justfab
Para concluir, aquí tienes la dirección de Justfab. De esta manera, podrás visitar sus instalaciones para consultar el estado de tus pedidos o retirarlos en persona si ya llegaron.
Además, puedes acudir a la sede si necesitas resolver problemas con tus compras o dejarles tus agradecimientos si todo ha salido bien, etc.
Avenida Diagonal 545, planta 6 08029, Barcelona, España.