Si quieres adquirir productos tecnológicos de videovigilancia quédate, que te daremos toda la información que necesites para comunicarte con esta empresa. Para empezar puedes contactar a través del número de teléfono de Fermax, con los cuales puedes consultar la disponibilidad de un producto o bien solicitar soporte en caso de ya haber adquirido alguno. Así mismo te indicaremos otras opciones de contacto online con Fermax, tales como su página web, redes sociales y correo electrónico. En caso de que prefieras ir personalmente, te indicaremos su dirección.
Contenido
Fermax teléfonos gratuitos
En esta sección te indicamos los teléfonos sin coste de Fermax, de manera que puedas contactar sin hacer gastos adicionales por llamadas. A través de estos números puedes consultar sus líneas para el hogar y edificios, así como solicitar ayuda sobre herramientas y documentación.
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Teléfonos Fermax |
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Teléfono Ventas al profesional |
963178018 |
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Número gratis Internacional |
963178011 |
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Número gratuito Sede central de Fermax |
963178000 |
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Atención técnica |
963178015 |
Atención al cliente Fermax
Puedes contar con el servicio de atención al cliente de Fermax para resolver todas tus dudas acerca de sus productos y servicios. En este sentido, para ellos representa una parte importante de la empresa las capacidades de su personal para ofrecer soluciones integrales a sus clientes.
Al contactar puedes preguntar por los sistemas de videoportero, control de acceso, herramientas así como la solución a problemas técnicos.
También puedes contactar con atención al usuario de Fermax para solicitar soporte técnico y hacer cambios en las preferencias de tus equipos. Así mismo, puedes solicitar información sobre garantías y devoluciones de productos, así como las condiciones que aplica. Si tienes una reclamación, sugerencia o reclamación, puedes tramitarla a través de este servicio.
Alternativas para contactar con Fermax
Puedes optar por contactar a través de sus canales online, en este caso destaca la página web de Fermax en la cual encontrarás más información acerca de sus productos así como herramientas y catálogos para elegir lo que mejor se adapte a tus necesidades. Del mismo modo, encontrarás acceso directo al área de clientes para realizar desde allí todas tus gestiones, esta se encuentra en el lado superior derecho de la página.
En el lado superior derecho también encontrarás acceso a la sección de contacto, donde podrás completar los formularios de contacto online con Fermax para cada caso. Bien sea que necesites contactar para convertirte en distribuidor, para solicitar soporte técnico o para acceder al centro de soporte de Blue, todo se encuentra en esta misma sección.
Si deslizas hasta el final de la página, puedes igualmente encontrar acceso a diferentes enlaces tales como apoyo técnico, donde encontrarás preguntas frecuentes, software, manuales, garantía y atención al cliente.
Si prefieres el contacto a través de redes sociales, puedes seguirlos en sus cuentas en Instagram, Facebook y Twitter. En ellas podrás estar al día de eventos y actividades relacionadas con sus productos, así como novedades en sus servicios. Del mismo modo, puedes comentar sus publicaciones o enviar mensajes directos para conseguir atención de sus agentes de redes sociales.
| Alternativas de contacto de Fermax | |
| Web oficial | |
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención telefónica de Fermax son de lunes a viernes de 7:00 a 15:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas.
Consultas de usuarios más frecuentes con Fermax
Las consultas más frecuentes de los usuarios con Fermax tienen que ver con el funcionamiento de sus equipos y solicitudes de soporte. En este sentido, te ofrecemos en esta sección una serie de preguntas frecuentes y sus respuestas:
- ¿Por qué tengo que registrarme con una cuenta de correo electrónico?
Como usuario de la app Blue de Fermax debes darte de alta con un correo electrónico, ya que el mismo servirá para asociar tu cuenta a tu monitor a través del wifi. Con tu correo podrás realizar el desvío de llamadas, así como atender las llamadas del videoportero por la app.
- ¿Cuál es la garantía de Fermax?
El plazo de garantía de los productos Fermax es de 36 meses, a partir de la emisión de la factura de venta. Cubre los defectos de origen de los productos de acuerdo a las condiciones comerciales de venta.
- ¿Cómo resolver el problema de «mi vivienda está sin conexión»?
Este mensaje significa que el equipo ha perdido la conexión wifi. Para resolver el problema desde la aplicación debes volver a emparejarlo desde la sección de «ajustes», luego «general» y por último, añadir vivienda.
Quejas a Fermax
Si tienes quejas sobre Fermax relacionadas con sus productos o servicios, puedes presentarlas a través de sus diferentes canales de contacto. Intenta contactar a través de sus líneas de atención telefónica, pues el personal del área puede que tenga la resolución inmediata a tu solicitud.
Del mismo modo, puedes contactar por correo electrónico, te responderán lo antes posible. También puedes completar el formulario de contacto disponible en la web, en la sección de contacto.
Información sobre Fermax
Fermax es la compañía líder en sistemas de porteo y video portero, su proceso productivo cubre las areas de diseño, producción y comercialización de dichos productos. Fue fundada en el año 1949 por Fernando Maestre, su sede principal se encuentra en Valencia. Sus diseños e innovaciones tecnológicas los han posicionado en el mercado y han ganado innumerables premios en el área de diseño.
Servicios de Fermax
Fermax se dedica a la venta de porteros y videoporteros, y soluciones de control de acceso diseñadas para cada categoría de usuario. Además del control de acceso, también ofrece soluciones de conectividad para el hogar, disponen de una amplia gama de video-porteros, teléfonos y placas de calle que se adaptan a las necesidades de los usuarios.
Ubicación física de Fermax
La dirección de Fermax se encuentra en: Avenida Tres Cruces, 133 Valencia, España.También puedes localizar soporte y tiendas a través de su buscador disponible en el siguiente enlace: https://www.fermax.com/spain/red-fermax