Si quieres comunicarte con la estación de esquí andorrana Grandvalira, estás en el artículo indicado. A continuación te compartiremos todos los canales de atención comercial para que puedas planificar tu visita. En primer lugar, te daremos los teléfonos de contacto de Grandvaliara para que puedas comunicarte con las oficinas centrales de forma directa. De esta manera, podrás resolver todas las dudas que tengas sobre estaciones de esquí, reservas y forfait de temporada. Si esto no es suficiente, más abajo incluiremos el enlace para contactar online con Grandvailiara, bien sea a través de su web o redes sociales. También te daremos información ampliada sobre algunas de las gestiones más comunes de los visitantes y, al final del artículo, te compartiremos la dirección física del establecimiento.
Contenido
Grandvalira teléfonos gratuitos
A continuación te proporcionaremos el teléfono sin coste de Grandvalira. De esta forma, podrás asesorarte personalmente al momento de hacer una reserva. También podrás consultar la disponibilidad de plazas en alojamientos y conocer más sobre los servicios adicionales de la estación.
Por otro lado, si no sabes cómo llegar hasta las instalaciones, puedes solicitar indicaciones para acceder por cualquiera de los siete accesos. Además, podrás llamar a Grandvalira por teléfono si tienes dudas asociadas con pagos con tarjeta, dificultad de pistas, equipo de seguridad, acceso con menores de edad y normas internas de la estación.
| Teléfonos Grandvalira | |
| Teléfono Atención al cliente de Grandvalira | +376 891 818 |
Atención al cliente Grandvalira
Si no sabes cómo comprar tu forfait, puedes dirigirte al centro de atención al cliente de Grandvalira. El personal de la estación te dará a conocer el procedimiento a seguir para realizar una compra online. También podrás consultar precios, formas de pago aceptadas y condiciones de reembolso por cancelación voluntaria.
También podrás hablar con el personal de atención al cliente de Grandvalira en caso de que quieras inscribirte en un curso de formación para aprender a esquiar, o si tienes consultas asociadas con la documentación que deberás aportar para acceder a pistas rojas y negras. Por otro lado, esto también te permitirá conocer el estado del clima y planificar de forma segura tu visita.
Grandvalira en las redes sociales
Puedes acceder al portal de la pista a través de este enlace. En la barra superior encontrarás una barra para iniciar la compra de tu forfait y realizar una reserva. Además, del lado superior izquierdo verás el acceso al menú, el cual contiene todas las secciones de servicios ofrecidos.
Si sigues bajando, en el final de la página web encontrarás un recuadro negro que contiene en el lado derecho la opción para suscribirte a la newsletter de la empresa, y del izquierdo el acceso al formulario de contacto online con Grandvalira.
Por último, cabe destacar que al final de la web, en el lado izquierdo, encontrarás las opciones para descargar la app de Grandvalira en tu smartphone.
Las redes sociales de Grandvalira también pueden ser utilizadas como formas de contacto online. Solo tienes que comunicarte a través del servicio de mensajería o los comentarios de Twitter o Facebook. Además, puedes seguir a estas cuenta y al canal de Youtube de la estación para estar al tanto de las últimas noticias de temporada.
| Contactos de Grandvalira | |
| Web | |
| Youtube | |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Grandvalira es de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas, mientras que los días sábados es de 9:00 a 18:00 horas. Por otro lado, los domingos y festivos es de 9:00 a 17:00 horas.
Gestiones de usuarios más comunes con Grandvalira
Si quieres conocer más sobre el funcionamiento de la estación, puedes consultar el reglamento interno. A continuación te compartiremos algunas de las gestiones más comunes de los clientes de Grandvalira.
- Pistas de esquí alpino: Las pistas de esquí alpino están calificadas por dificultad. Si está señalizada en color verde, es dificultad fácil. Si es azul, es dificultad media y si es roja, es dificultad alta. Por último, el color negro es para pistas de máxima dificultad, solo habilitadas para esquiadores expertos. Los usuarios deben evitar acceder a pistas para las que no están cualificados.
- Ascenso en pista: El ascenso se debe hacer a pie y a un costado de la pista para no interrumpir a los esquiadores que están bajando. Si suben en grupo, deberán hacerlo en fila india.
- Menores de edad y seguridad: Los menores de doce años deben utilizar obligatoriamente casco, en conjunto con otros elementos de seguridad. De lo contrario, no se permitirá su ingreso a las pistas.
Quejas y reclamaciones a Grandvalira
Todos los visitantes tienen derecho a presentar una reclamación en Grandvalira si no quedan conformes con su experiencia. Esto puede deberse a malas condiciones de pistas, expulsión o si les niegan el ingreso a una pista pese a apegarse a las normas de reglamento, mala atención al cliente, falta de señalización, etc. Para ello, lo más aconsejable es que te dirijas a la mesa de admisión de la estación y solicites la hoja de quejas. También puedes llamar al teléfono de atención comercial y realizar un descargo o completar el formulario de la página web. Si optas por este último, puede acceder directamente al formulario mediante el siguiente enlace.
Formulario de quejas y reclamaciones
Información sobre Grandvalira
Grandvalira es una estación de esquí que se encuentra ubicada en Los Pirineos, en el Principado de Andorra. Está enfocada especialmente en el esquí alpino y cuenta con la extensión de pistas más grande de Los Pirineos (200 km). Se extiende desde el centro del país, hasta la frontera con Francia, siendo una de las zonas de esquí más amplias de Europa. Fue fundada en el año 2003, tras la fusión de Pas de la Casa – Grau Roig (1956) y El Tarter (1954), lo que le permitió contar con una desarrollada infraestructura para la práctica de deportes de invierno al momento de su apertura.
Servicios de Grandvalira
Grandvalira ofrece servicios enfocados en la práctica de deportes de nieve, principalmente de esquí alpino, aunque también cuenta con zonas destinadas a freestyle y esquí de montaña. Además, las instalaciones cuentan con cañones de nieve artificial, lo que le permite funcionar incluso en temporadas con bajo nivel de nieve. Por otro lado, cuenta con servicios de alojamiento, gastronomía, entretenimiento y formación de esquiadores. Además, los visitantes pueden comprar su forfait de forma online y realizar reservas a través de la página web.
Dirección de la sociedad y dirección de Grandvalira
Esta es la ubicación de Grandvalira. No olvides consultar antes de la disponibilidad de plazas a través de la página web o llamando al teléfono de contacto antes de asistir. De esta manera, evitarás inconvenientes, incluso asociados con cuestiones climáticas y de temporada.
El Tarter, AD100 Canillo, Andorra