Si quieres comunicarte con Ansorena, viniste al artículo correcto. A continuación, te facilitaremos todos los canales de atención comercial de la joyería madrileña. Así, podrás resolver todas tus dudas antes de participar en una subasta, encargar la elaboración de una pieza o realizar una compra. Primero, te daremos los teléfonos gratuitos de Ansorea para que puedas llamar directamente al centro de atención al cliente. Si esto no es suficiente, más abajo encontrarás el enlace de acceso a la página web de la joyería, donde dispondrás de un formulario de contacto. También incluiremos las redes sociales y las direcciones de correo electrónico de Ansorena. Por último, te facilitaremos algunas de las dudas más comunes de sus clientes y el domicilio de la tienda.
Contenido
Ansorena teléfono gratuito
Si tienes alguna pregunta asociada con formas de pago, puedes llamar al siguiente teléfono de contacto de Ansorena. También podrás asesorarte en cuestiones relacionadas con financiación de compras, adjudicación y retiro de lotes, pujas en subastas y política de devolución y reembolso (solo para compras).
Además, si estás interesado en un lote, podrás pedir información ampliada sobre el mismo (solo si no se llevó a cabo la subasta aún). Por otro lado, puedes llamar a Ansorena por teléfono en caso de que tengas dudas relacionadas con la tarifa de envío a domicilio y el tiempo estimado de entrega.
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Teléfonos Ansorena |
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Número teléfono gratuito Ansorena, Atención al cliente |
915328515 |
Atención al cliente de Ansorena
Si estás interesado en un producto del catálogo, puedes llamar a las oficinas de atención al cliente de Ansorena. Los operadores te brindarán información ampliada sobre la pieza en cuestión. También podrás asesorarte personalmente en caso de que quieras participar en una subasta. De esta forma, podrás conocer la fecha de la misma y presentar una puja si así lo deseas.
Por otro lado, al contactar con atención al usuario de Ansorena, puedes notificar alguna irregularidad durante una subasta online.
Ansorena dispone de otras alternativas para contactar con ellos
El siguiente enlace te enviará al sitio web de la joyería, donde encontrarás una barra en la parte superior con todas las secciones comerciales disponibles. Si tienes alguna consulta, la última sección del lado derecho es la de «Contacto». Esta contiene el formulario de contacto online Ansorena, junto con una lista de correos electrónicos. De todas formas, a continuación te compartiremos el de atención al cliente y el de pujas.
Por otro lado, si bajas hasta el final de la página web, en el lado inferior izquierdo también encontrarás el acceso a una biblioteca de preguntas frecuentes. Cabe destacar que, antes de llegar al final, también encontrarás una opción para suscribirte a la Newsletter de la tienda y que en la esquina superior derecha verás el acceso a tu perfil de usuario y carrito de compras.
Las redes sociales de Ansorena también pueden ser utilizadas como una forma de contacto online. Si tienes alguna pregunta, puedes comunicarte mediante el chat de Twitter o Facebook, e incluso, dejar un comentario.
Además, esta es una buena forma de mantenerte al tanto de las últimas noticias sobre subastas, exposiciones y novedades comerciales. Incluso puedes suscribirte al canal de Youtube de la tienda para conocer más sobre sus productos.
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Web y redes sociales de Ansorena |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Ansorena es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas y de 16:30 a 20:00 horas. Los sábados solo es de 10:00 a 14:00 horas y los domingos no hay atención.
Dudas de clientes más frecuentes con Ansorena
Algunas de las preguntas más recurrentes de los clientes de Ansorena normalmente están asociadas con las subastas de obras de arte. Si quieres conocer más al respecto, puedes leer las siguientes respuestas.
- ¿Cómo puedo pujar en una subasta? Puedes hacerlo a través de la página web, presencialmente o incluso telefónicamente. Si optas por presentar una pija por correo electrónico o por escrito, deberás hacerlo previo a la celebración de la subasta y debes señalar el precio máximo que estás dispuesto a pagar.
- ¿Cómo sabré si me han adjudicado un lote? Todas las adjudicaciones se confirman por correo electrónico o por SMS. Aquí también se especifican las formas de pago para poder retirar el lote.
- ¿Cómo funciona la dinámica de la subasta? Se establece un precio inicial por un lote y los interesados pujan ofertas. Cuando no hay más ofertas, el lote es adjudicado al cliente que hizo la última (y más alta).
Quejas a Ansorena
Si quieres presentar una queja en Ansorena, lo más aconsejable es que lo hagas presencialmente. En su defecto, puedes remitir una carta de reclamación por correo postal. No te recomendamos que utilices el formulario web para ello, ya que este es solo para consultas. Si vas a remitir tu queja por correo electrónico, utiliza el primero que hemos mencionado, no el segundo, ya que el mismo es solo para pujas en subastas. Las reclamaciones pueden estar asociadas con productos de mala calidad o dañados, retrasos en la fecha de envío, problemas al momento de presentar pujas en una subasta o similares.
Información sobre Ansorena
Ansorena es una joyería ubicada en la ciudad de Madrid, España. Fue fundada en 1845 por Celestino Ansorena, quien poco después adquirió un importante renombre a nivel nacional tras ser consagrado como joyero y diamantista de la Real Casa. Luego, en 1906, Alfonso XIII le regaló a su esposa un collar de diamantes producido en este local, lo que afianzó su relación con la realeza. No fue sino hasta el año 1970 que la empresa incorporó otras actividades complementarias, como la valoración y subasta de obras de arte.
Servicios de Ansorena
Ansorena se dedica a vender productos de joyería de alta calidad. Entre los productos más populares podemos mencionar collares, pendientes, anillos, pulseras, sortijas, broches, colgantes y gemelos. También ofrece servicios de tasación, valuación y subasta de obras de arte como cuadros y esculturas. Además, organiza exposiciones y cuenta con una plataforma online a través de la cual se pueden realizar compras, pujas, e incluso, visitar la galería.
Dirección de Ansorena
Esta la dirección de Ansorena. Ante cualquier consulta, no dudes en comunicarte con las oficinas de atención al cliente a través de los canales que te hemos compartido.
Calle de Alcalá, 52 28014, Madrid, España.