Cómo contactar con Arquia

Este es un listado con el teléfono de contacto de Arquia y otros números de contacto que puedes usar para consultar cuáles son los productos, servicios y soluciones financieros que ofrece la entidad para empresas y particulares. Además, puedes preguntar si puedes obtener servicio personalizado o de asesoría de inversión para tu empresa o colectivo profesional. Si quieres contactar online con Arquia en la web, también te indicamos debajo un enlace directo hacia su página web. Allí puedes consultar el blog de educación financiera, acceder y usar la banca digital, o revisar el listado de agencias financieras y oficinas en las que puedes realizar gestiones presenciales. 

Arquia teléfono gratis

Esta sección te muestra los teléfonos sin coste de Arquia que puedes usar para consultar cómo abrir cuentas corrientes, trasladar cuentas de pago desde otro banco, o comprar moneda extranjera si debes viajar fuera de la zona Euro. También puedes consultar cuáles son los fondos de inversión, productos de ahorro y productos de renta fija y valores en los que puedes invertir.

Si tienes un proyecto personal, puedes consultar cómo obtener financiación. Si eres abogado, arquitecto, profesional, o farmaceuta, puedes contactar por teléfono con Arquia para consultar las alternativas específicas de inversión y apoyo al crecimiento para estos y otros colectivos. 

Teléfonos Arquia
Número gratis Atención al consumidor	900400017
Teléfono Atención al cliente	912586608

Atención al cliente Arquia

El servicio de atención al cliente de Arquia está disponible con operadores altamente capacitados para darte la información que necesites para solicitar tarjetas y usarlas para retiro o cobros. Además, puedes solicitar ayuda en caso de pérdida o bloqueo de la tarjeta.

Si prefieres pagar con el móvil, puedes contactar con asistencia al cliente de Arquia para preguntar cuáles son los métodos de pago con el móvil que puedes usar. También puedes consultar cuáles son los planes de pensión que ofrece la entidad o cuáles son las ventajas de traspasar tu plan actual desde otra entidad. 

Descubre otros medios y formas de contacto gratis con Arquia

Si lom prefieres, puedes contactar con Arquia por la página web. Al inicio de su página principal, verás una franja lateral izquierda de color amarillo con la letra «Q» en la parte superior que al pulsarla despliega un menú. En la sección final del menú, verás una pestaña de «contacto» que te lleva a una página que muestra las alternativas de contacto con teléfonos de información, soporte y reportes, correo electrónico y un enlace hacia el buscador de oficinas.

Debajo verás un enlace hacia el centro de soporte y luego un enlace que te dirige a la sección de preguntas frecuentes y un listado de los temas más consultados. Al final verás un formulario de contacto online con Arquia que puedes usar para plantear dudas y consultas que no has podido solucionar a través de la información suministrada en la web. Otro enlace del menú principal te da acceso al listado de «oficinas» y otro a la sección de preguntas frecuentes «FAQs». También puedes encontrar enlaces a contact» y «FAQs» en el menú al final de la página que muestra una sección de «atención al cliente» que muestra debajo enlaces hacia esas secciones.  

Web oficial

Horarios de atención telefónica

Los horarios de atención telefónica de Arquia son:

• Atención al consumidor: Lunes a viernes de 9 h a 21 horas. 
• Reporte por pérdida, robo o fraude de tu tarjeta: 24 horas.
• Información general y soporte banca online: Lunes a sábado de 8 h a 22 horas

Gestiones de clientes más comunes de Arquia

Aquí te mencionamos las gestiones de clientes más comunes de Arquia y que incluyen las siguientes:

• Bloqueo de tarjeta por pérdida o extravío que se realiza a través del número de teléfono de atención al cliente que te indicamos en la sección de «Arquia Teléfono Gratis» que está disponible 24/7 si estás en España o en el extranjero. También en la banca online seleccionando: Tarjetas > Operaciones > Bloqueo y luego tipo de bloqueo.
• Pago de tasas e impuestos a la Agencia Tributaria a través de la entidad financiera porque está adherida a la pasarela de pago AEAT. 
• Aplazamiento de pago de la tarjeta de crédito modificando la forma en la Banca online en Tarjetas > Operaciones > Formas de Pago.

Quejas a Arquia

Para presentar quejas y reclamaciones a Arquia, debes acceder al «servicio de atención al cliente» a través del enlace ubicado en la sección de «información» del menú inferior. Al acceder allí verás al final verás el formulario de contacto para presentarla con la instrucción de seleccionar “Servicio de Atención al Cliente, quejas y reclamaciones” cómo el tipo de contacto especificado.  Estas pueden ser hechas por clientes y usuarios de servicios financieros y deben estar relacionados con sus derechos e intereses legalmente reconocidos. El contenido de la página también muestra toda la normativa aplicable que puedes usar cómo base e información para tu queja o reclamación. 

Información sobre Arquia

Arquia es una entidad financiera especializada en inversión y dar servicio a profesionales y colectivos a través de productos y servicios ajustados a sus necesidades en un entorno físico y cada vez más digital. Ofrecen un modelo de banca de proximidad basado en transparencia y confianza que lo diferencia de otras entidades financieras. Además ofrecen una cartera de productos financieros de ahorro e inversión a más de 113 mil clientes. También, a través de 36 oficinas y 14 agencias financieras distribuidas alrededor del territorio español.

Servicios de Arquia

Arquia ofrece servicio de asesoramiento financiero a profesionales particulares y colectivos basado en una oferta de productos globales. También asesoría en estrategias de inversión más adecuadas para el patrimonio. Además, ofrecen una serie de servicios complementarios para facilitar el trámite y uso de los productos que incluyen banca móvil, tarjetas, banca digital, y planes de inversión, ahorro, pensiones, seguros, financiación, banca privada y educación financiera. 

¿Dónde está Arquia?

En la sede de la entidad financiera puedes solicitar información, realizar trámites y solicitudes o plantear dudas. Para ello debes dirigirte a dirección de Arquia que te indicamos debajo. 

Barquillo, 6. 28004 Madrid (España).