En el siguiente artículo te explicaremos cómo comunicarte con la empresa de climatización Vaillant. Esto te será de utilidad en caso de que vivas en España y estés interesado en comprar un producto de la marca. También podrás recurrir al teléfono de Vaillant en caso de que seas usuario de un sistema y necesites soporte técnico. Por otro lado, si eres de los que prefieren comunicarse a través de internet, más abajo te daremos los enlaces para contactar online con Vaillant por las redes sociales y el portal web de la empresa. También incluiremos sus direcciones de correo electrónico, algunas de las preguntas más frecuentes de los usuarios y una breve guía para formalizar reclamaciones. Por último, al final del artículo tendrás a tu disposición la dirección física del centro técnico de Vaillant en Madrid.
Contenido
Teléfonos gratis Vaillant
A continuación, te compartiremos los números de la empresa. Si quieres conocer los precios y características técnicas de los productos disponibles, puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Vaillant. Esto también te será de utilidad para resolver dudas relacionadas con formas de pago y financiación de compras. También podrás solicitar información ampliada sobre las dimensiones de las calderas, bombas y sistemas ofrecidos para tener noción de su tamaño antes de comprarlas.
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Teléfonos Vaillant |
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Contacto |
902116819 |
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Atención al cliente |
902434244 |
Otros números Vaillant de delegaciones
También puedes llamar a Vaillant por teléfono a las sedes de Barcelona, Sevilla y Madrid. Si resides en alguna de estas localidades, puedes comunicarte con la oficina correspondiente para recibir atención personalizada.
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Barcelona |
938618965 |
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Sevilla |
954680545 |
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Madrid |
913750607 |
Atención al usuario Vaillant
Si estás interesado en comprar una caldera o sistema de climatización, puedes contactar con atención al cliente de Vaillant para conocer más sobre los modelos disponibles. Los operadores te darán respuesta a cada pregunta que tengas sobre las bombas de calor ofrecidas, como también sobre las soluciones de calefacción o enfriamiento de la marca. También podrás resolver dudas relacionadas con la instalación de sistemas a domicilio y conocer más sobre la garantía del fabricante.
Por otro lado, si ya eres usuario de un sistema Vaillant, puedes comunicarte en caso de que necesites soporte técnico por averías o funcionamiento irregular. Además, los operadores de atención al usuario de Vaillant te orientarán al momento de configurar tu sistema, o si quieres programar la visita de un profesional para que realice las tareas de mantenimiento correspondientes.
Redes sociales y otras formas para contactar con Vaillant
Puedes acceder a la página web de Vaillant a través de este enlace. En la barra superior encontrarás las secciones de productos disponibles y, en la esquina superior derecha, el acceso al área de profesionales. Por otro lado, si hacemos clic en el ícono de chat que está en la parte inferior derecha, desplegarás el asistente virtual de Vaillant. Además, si bajas hasta el final dla página web y haces clic en la sección «FAQs» que está en el área de «Servicios», podrás visitar la biblioteca de preguntas frecuentes.
Las redes sociales de Vaillant también pueden ser utilizadas como un canal de contacto adicional. Simplemente tienes que comunicar tus consultas a través del chat de Facebook o Twitter, o escribir un comentario. Además, aquí encontrarás información actualizada sobre los sistemas de climatización ofrecidos.
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Otras formas de contactar con Vaillant |
Emails de contacto Vaillant
Si los canales antes mencionados no son de ayuda, puedes optar por comunicarte a través de las direcciones de correo electrónico de Vaillant. De esta forma podrás solicitar información ampliada sobre productos, resolver dudas y asesorarte en cuestiones relacionadas con promociones.
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Vaillant es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
Dudas de usuarios más comunes de Vaillant
Algunas de las consultas más comunes de los clientes de Vaillant suelen estar asociadas con el funcionamiento de las bombas de calor. A continuación te compartiremos tres de ellas.
- ¿Las bombas de calor solo funcionan para pisos radiantes? Si bien las bombas de calor están pensadas especialmente para pisos radiantes, también pueden ser empleadas en calefactores que necesiten una temperatura de flujo más alta.
- ¿La bomba de calor solo sirve para calefacción? Aunque su nombre no lo sugiera, la bomba de calor también sirve para enfriar ambientes. De esta forma, puede ser empleada en verano para refrescar zonas cerradas.
- ¿Las bombas de calor necesitan mucho espacio? Depende del modelo que selecciones. Las más comunes son de 190 cm x 180 cm, aunque también las hay más pequeñas.
Disputas a Vaillant
Si no quedas conforme con el funcionamiento de tu sistema de aerotermia, puedes presentar una reclamación en Vaillant. Esto puede deberse a defectos de fábrica, mala instalación o prestaciones menores a las especificadas. Ten en cuenta que la garantía no anula el derecho a presentar una queja, así que puedes solicitar un cambio y presentar una reclamación de igual manera. Para ello, te aconsejamos que llames al teléfono de atención al cliente, envíes un correo electrónico o una carta formal a las oficinas centrales (por correo postal o presencialmente). También es aconsejable que hables con el distribuidor que te proporcionó el sistema.
Información sobre Vaillant
Vaillant es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de sistemas de climatización. Su sede central está en la ciudad de Remscheid, Alemania y cuenta con más de 17 mil empleados a nivel mundial. Sus productos están presentes en más de 60 países y en España está representada por las marcas Saunier Duval, Vaillant y Hermann. Cabe destacar que Vaillant es la empresa de climatización más importante de Europa y una de las más grandes en todo el mundo.
Servicios de Vaillant
Vaillant se dedica a la comercialización de sistemas de climatización, especialmente de aerotermia. Entre sus productos más destacados podemos mencionar bombas de calor, calderas de condensación, aires acondicionados y sistemas de calentamiento de agua a través de energía fotovoltáica. Además, Vaillant también comercializa los insumos necesarios para el funcionamiento de estos sistemas, como refrigerantes, y también ofrece instalaciones a domicilio de forma directa o a través de empresas distribuidoras.
Domicilio de la sociedad y dirección de Vaillant
Esta es la dirección de Vaillant; aquí está ubicada la oficina de servicio técnico más grande de Madrid, así que puedes asistir de forma presencial en caso de que necesites asistencia. Te recomendamos que llames previamente al servicio de atención al cliente para programar una cita o para asegurarte de que tu asistencia es necesaria.
C. de Alfonso Gómez, 41, 4º, 28037 Madrid, España.