Conoce los teléfonos gratuitos de Nintendo y aclara todas tus dudas hoy mismo. De esta forma, podrás asesorarte al momento de comprar videojuegos o consolas de la marca. Además, en este artículo incluiremos información adicional sobre la empresa, incluyendo la dirección de sus oficinas centrales y algunas de las preguntas más comunes de los usuarios. Si prefieres contactar online con Nintendo, no hay problema, ya que más abajo incluimos el enlace de acceso a su página web, junto a sus redes sociales y direcciones de email. Por último, te compartiremos algunas de las dudas más comunes de los usuarios con respecto a la configuración de la Nintendo Switch.
Contenido
Teléfono gratuito Nintendo
Este teléfono de Nintendo te comunicará con las oficinas centrales. Puedes llamar en caso de que necesites instrucciones al momento de configurar tu consola, o si tienes alguna duda antes de llevar a cabo una compra.
También podrás llamar a Nintendo por teléfono en caso de que quieras solicitar una devolución, reembolso, o si quieres conocer la ubicación del centro técnico oficial más cercano.
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Teléfonos Nintendo |
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Teléfono atención Nintendo Atención al cliente |
917886498 |
Atención al cliente de Nintendo
Si quieres comprar una consola, puedes hablar con el centro de atención al cliente de Nintendo. De esta forma, podrás conocer más sobre las características técnicas de los modelos de Nintendo Switch disponibles. También podrás consultar precios, formas de pago y opciones de financiación de compras.
Además, puedes contactar con atención al cliente de Nintendo para pedir asistencia a la hora de actualizar tu consola o emparejar los mandos Joy-Con. Por otro lado, si tienes problemas con tu cuenta de usuario, también podrás solicitar soporte técnico.
Nintendo dispone de otras formas de contacto
Para comunicarte de forma online, debes acceder a la página web de Nintendo, donde encontrarás la lista de productos en el lado izquierdo y el acceso a tu perfil de usuario en la esquina superior derecha. Además, si bajas hasta el final de la web y accedes al apartado de «Ayuda» que está en la barra inferior, podrás consultar una biblioteca de preguntas frecuentes dividida por temas de interés.
En su defecto, haz clic en el apartado «Contactar» que está al final de la barra inferior, en el lado derecho. Seguidamente, selecciona «Europa» en el apartado de «Región», baja hasta el apartado «¿Aún Necesitas Ayuda?» y selecciona tu país y la categoría de la consulta en cuestión. Si ninguna categoría responde a tu duda, haz clic en «Otros» y luego en «Contactar con el servicio de atención al consumidor de Nintendo». De esta manera, podrás completar el formulario de contacto de Nintendo para enviar un mensaje personalizado.
También puedes contactar con Nintendo por redes sociales, ya sea a través de mensajes o comentarios. Además, así podrás estar al tanto de las últimas novedades comerciales de la empresa, incluyendo lanzamientos, actualizaciones y promociones.
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Redes sociales y web para contactar con Nintendo |
Contacto mediante email con Nintendo
Otra forma de comunicarte es a través de las direcciones de correo electrónico de Nintendo. A continuación te daremos los emails de prensa, servicio técnico, contacto y concursos.
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Nintendo España es de lunes a jueves, de 10:00 a 14:30 horas y de 15:30 a 17:30 horas. Los viernes es únicamente de 10:00 a 14:30 horas y los fines de semana las oficinas permanecen cerradas.
Consultas de clientes más frecuentes con Nintendo
Algunas de las preguntas más comunes de los usuarios de Nintendo suelen relacionarse con problemas técnicos o la configuración de la consola. A continuación te facilitaremos tres respuestas.
- ¿Por qué la batería dura poco? La batería de la Nintendo Switch es de ion de litio, lo que significa que su duración disminuirá con el uso. Luego de 800 ciclos de carga, su duración será un 80% más baja que la de una batería nueva.
- ¿Por qué mi consola no reconoce los mandos Joy-Con? Esto puede deberse a varias razones. Prueba con actualizar la consola a la última versión, reiniciarla y luego reiniciar cada mando por separado. Si el problema persiste, lo más probable es que sea un fallo técnico.
- ¿Por qué la consola muestra un código de error? Si ves un código de error en tu Nintendo Switch, dirígete al formulario de contacto de la página web y escribe dicho código para solicitar ayuda. Es importante que respetes cada dígito para recibir soporte.
Disputas a Nintendo
Si no quedas conforme con tu experiencia o con la calidad de la consola, tienes derecho a presentar una reclamación en Nintendo. Esto puede deberse a fallos de fábrica, problemas constantes con el software o las actualizaciones, mala atención al cliente o incidencias de carácter comercial.
Lo más aconsejable es que ingreses al formulario de la página web y envíes un mensaje en la categoría «Otros» (si ninguna categoría encaja con tu problema). A continuación te facilitaremos el enlace de acceso directo al formulario en cuestión. En su defecto, puedes llamar al teléfono antes mencionado o enviar un correo electrónico a las direcciones de servicio técnico o contacto.
Información sobre Nintendo
Nintendo es una empresa japonesa dedicada a la industria del entretenimiento. Fue fundada en 1889 por el artesano Fusajuro Yamauchi con el objetivo de fabricar y distribuir naipes. Luego de la Segunda Guerra Mundial, la marca se convirtió en una empresa de capital abierto y a mediados de los 60 empezaron a incursionar en nuevas líneas de negocios.
Fue así que, en el año 1977, lanzaron su primera videoconsola denominada Color TV Game 15. Es mundialmente conocida por ser la creadora de sagas como Mario Bros, Donkey Kong y The Legend of Zelda, entre otros.
Servicios de Nintendo
Nintendo se dedica a desarrollar, fabricar y distribuir consolas de videojuegos y videojuegos. Su última consola es la Nintendo Switch, la cual fue lanzada en el año 2017 y cuenta con tres modelos que son la Nintendo Switch estándar, la Nintendo Switch modelo OLED y la Nintendo Switch Lite.
Las dos primeras pueden ser utilizadas en modo portátil, sobremesa o en modo televisión, mientras que la última solo puede ser utilizada en modo portátil. Además, cuenta con una amplia gama de videojuegos, como Super Mario Bros Rpg, Princess Peach: Showtime!, Mario Bros vs Donkey Kong, entre otros.
Dirección de Nintendo
A continuación te compartiremos la dirección de Nintendo en España. De todas formas, te aconsejamos que utilices los canales de contacto antes mencionados en caso de que necesites asistencia. En su defecto, llama al teléfono de atención para consultar si puedes ser atendido personalmente en la oficina central.
Nintendo Ibérica, C. de Estébanez Calderón, 3, 5, Tetuán, 28020 Madrid, España.