Si estás buscando los teléfonos de contacto de Caldea en Andorra, este artículo te será de utilidad. A continuación, te compartiremos el número de atención al cliente del centro termolúdico para que puedas planificar tu estancia, realizar una reserva, conocer más sobre las experiencias de relajación, restauración y ocio ofrecidas, y mucho más. Pero eso no es todo, si prefieres contactar online con Caldea, más abajo te daremos el link de acceso a su página web y te explicaremos cómo acceder a la biblioteca de preguntas frecuentes y al formulario de mensajes. También te daremos los enlaces de acceso a sus perfiles en redes sociales, junto a una breve guía para formalizar reclamaciones y algunas de las preguntas más comunes de los visitantes.
Contenido
Teléfono gratis Caldea
Este es el teléfono de Caldea. Puedes solicitar asesoramiento personalizado al momento de planificar tu estadía, o si necesitas indicaciones para llegar en coche u otro medio de transporte.
También podrás conocer más sobre las lagunas, baños, saunas y áreas de recreación disponibles en el centro.
Por otro lado, puedes llamar a Caldea por teléfono si quieres comprar una entrada a modo de regalo, por consultas sobre promociones o si quieres incluir una reserva de hotel en tu estadía.
Por último, también podrás solicitar información ampliada sobre los restaurantes (Blue y Siam Shiki) y sobre la experiencia «The Romantic Room» para parejas.
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Teléfonos Caldea |
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Teléfono de Caldea Atención al cliente |
+376 800 999 |
Atención al usuario de Caldea
Si quieres programar una reserva, puedes contactar con atención al cliente de Caldea. De esta forma, podrás conocer las fechas y horarios disponibles, como también los tipos de entradas y sus respectivos precios.
También podrás solicitar información ampliada sobre la carta de tratamientos termolúdicos ofrecidos e incluir los que desees en tu reserva.
Por otro lado, el servicio de atención al cliente de Caldea responderá todas las preguntas que tengas sobre la normativa del establecimiento, como por ejemplo, edad mínima de ingreso, ingreso de mascotas, tiempo de tolerancia para ingresos o salidas, etc.
Incluso, podrás cancelar o reprogramar tu reserva en caso de que no puedas asistir (lo cual estará sujeto a disponibilidad).
Otras alternativas para contactar con Caldea
Puedes acceder a la página web de Cladea a través del siguiente enlace. Una vez que ingreses, baja un poco para desplegar la barra de secciones en la parte superior de la página. Allí encontrarás todas las categorías de experiencias, instalaciones y tratamientos ofrecidos, junto a una opción para programar una reserva.
Por otro lado, si tienes alguna duda, haz clic en el signo de interrogación que está arriba a la derecha para visitar la biblioteca de preguntas frecuentes.
En su defecto, baja hasta el final de la web y haz clic en el apartado de «Contacto» que está en la esquina inferior derecha. Luego, accede a «Rellenar formulario», ubicado debajo de «¿No has encontrado respuesta a la pregunta?». De esta forma, podrás completar el formulario de contacto online con Cladea.
Si lo deseas, también puedes contactar con Caldea por redes sociales. En ese caso, solo tienes que enviar un mensaje privado por chat o escribir tus dudas en los comentarios.
Además, aquí encontrarás publicaciones con información sobre el centro, novedades sobre tratamientos, noticias de interés para los visitantes, entre otros.
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Contactos de Caldea |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Caldea es de lunes a sábado, de 10:00 a 13:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas. Los domingos es de 10:00 a 15 horas.
Dudas de usuarios más frecuentes con Caldea
A continuación te compartiremos tres de las preguntas más comunes de los clientes de Caldea, junto a sus respectivas respuestas.
- ¿Qué incluye la entrada Classic? Esta entrada incluye 3 horas de acceso a la gran laguna central y exterior, los baños indo romanos, saunas, la laguna panorámica, hammam y áreas de descanso.
- ¿Hay un mínimo de edad para acceder a las aguas termales? ¿Los niños pagan entrada? Si, para acceder a las aguas termales la edad mínima es de 5 años y se debe abonar una entrada.
- ¿El tiempo de tratamiento está incluido en las 3 horas? No, si incluiste un tratamiento en tu reserva, el tiempo que dure dicho tratamiento no se cuenta en las 3 horas de estancia.
Quejas y reclamaciones a Caldea
Todos los visitantes tienen derecho a presentar una reclamación en Caldea si no quedan conformes con su experiencia. Esto puede deberse a incidencias durante su estadía, mala atención al cliente, problemas con las instalaciones, o incluso, si consideras que la experiencia recibida no fue de calidad.
Para ello, puedes solicitar la hoja de reclamaciones en la mesa de ingreso, o llamar al teléfono de atención al cliente. En su defecto, también puedes completar el formulario de contacto de la página web.
En ese caso, en «Tipo» selecciona la opción que más se ajuste al problema en sí; si no sabes cuál elegir, selecciona «Felicitaciones y sugerencias de mejora» y en «Subtipo» escribe «Reclamación».
Luego, completa el resto de campos con la información correspondiente y redacta un mensaje de queja.
Información sobre Caldea
Caldea es un centro termolúdico ubicado en Andorra y también alberga el spa más grande del sur de Europa. Fue construido en el año 1994 y diseñado por el arquitecto francés Jean-Michel Ruols. La torre, también conocida como «El Centro» de este spa, es el edificio más alto de toda Andorra, con más de 80 metros de altura.
Cabe destacar que el proyecto fue impulsado en 1987 por el ayuntamiento de Escaldes-Engordany, quien decidió explotar las aguas termales que surgían de la gran fallo ubicada debajo de la parroquia.
Servicios de Caldea
Caldea ofrece experiencias termolúdicas y de relajación. Sus instalaciones cuentan con piscinas internas, jacuzzis, saunas, baños indoromanos, baños de vapor turco (Hammam), baños de pomelos, baños aztecas y un solarium. Cabe destacar que el agua empleada es de orígen termal.
Por otro lado, las instalaciones también ofrecen tratamientos de belleza, relajación, masajes generales o localizados y tratamientos orgánicos, ya sea para parejas, familias o grupos de amigos.
Ubicación física de Caldea
Esta es la dirección de Caldea, donde se encuentran sus instalaciones centrales. Te aconsejamos que siempre programes tu visita con anticipación a través de los canales de atención al cliente antes mencionados.
Parc de la Mola, 10, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra, España.