En este artículo, te compartiremos los teléfonos de contacto de Cableworld. Así, podrás asesorarte personalmente en caso de que quieras contratar servicios de telecomunicaciones en Murcia, Valencia o Alicante. Esto incluye internet por fibra, por radio, telefonía móvil y televisión por aire. Por otra parte, si prefieres contactar online con Cableworld, también te daremos el enlace de acceso a su página web, la cual cuenta con un formulario de consultas y una biblioteca de preguntas frecuentes. Además, incluiremos sus perfiles en redes sociales, dirección de correo electrónico, algunas de las preguntas más comunes de los usuarios y una breve guía para realizar reclamaciones.
Contenido
Cableworld teléfonos gratuitos
Este es el teléfono de Cableworld. Puedes llamar para conocer las tarifas de servicios disponibles, como también por dudas asociadas con domiciliación de pagos, altas y condiciones de contrato. Incluso podrás cambiar la titularidad del contrato o modificar la velocidad contratada.
Por otra parte, podrás llamar a Cableworld por teléfono si encuentras alguna anomalía en tu factura, o si eres cliente de otro operador y quieres pasarte a esta compañía.
Por último, también podrás solicitar soporte técnico por problemas con la velocidad o la señal, si no sabes cómo configurar o posicionar tu router, o si se produce una interrupción injustificada de algún servicio.
Atención al usuario de Cableworld
Si quieres contratar el servicio de fibra, puedes contactar con atención al cliente de Cableworld para verificar que estás dentro del área de cobertura de la red. En su defecto, podrás conocer más sobre las velocidades y prestaciones de Wimax.
También podrás resolver dudas sobre el servicio de telefonía o televisión por aire. Además, el servicio de atención al cliente de Cableworld también responderá todas las preguntas que tengas sobre la política de permanencia, las penalizaciones por cancelación fuera de término y las promociones comerciales disponibles, etc.
Alternativas para contactar con Cableworld
Puedes visitar la página web de Cableworld a través de este enlace. Si tienes alguna duda, puedes acceder a la sección de «Contacto» que está en la barra superior y completar el formulario de consultas.
En su defecto, también puedes bajar hasta el final de la web y acceder a la sección «Preguntas frecuentes», ubicada en el área «Te Ayudamos» para buscar una respuesta.
Si ninguna de estas opciones es de ayuda, puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de email de Cableworld.
También puedes recurrir a las redes sociales de Cableworld para comunicarte, ya sea por medio de mensajes o comentarios. Además, aquí encontrarás publicaciones con información actualizada sobre los servicios de internet, fibra, televisión y telefonía.
| Otras formas de contactar con Cableworld | |
| Web | |
| Youtube | |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Cableworld es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas. Los fines de semana y festivos no hay atención.
Consultas de clientes más frecuentes con Cableworld
A continuación te compartiremos algunas de las preguntas más comunes de los clientes de Cableworld junto a sus respectivas respuestas.
- ¿Por qué el servicio no se restableció si ya pagué la factura pendiente? Si pagaste una factura pendiente por un servicio bloqueado o suspendido, este se reactivará luego de 48 horas.
- ¿Por qué mi internet va más lento que la velocidad contratada según speedtest? Si vas a realizar un test de la velocidad de internet, hazlo a través de un cable de red, ya que el Wifi normalmente suele ser un poco más lento, debido a las interferencias naturales del ambiente.
- ¿Cuál es la mejor posición para el router? Se recomienda que sea una posición céntrica en el hogar, alejado de microondas o teléfonos fijos (ya que producen interferencias) y que esté más o menos a la altura de una estantería, no en el piso ni en la segunda planta.
Quejas y reclamaciones a Cableworld
Todos los clientes pueden presentar una reclamación en Cableworld, o incluso, iniciar una disputa comercial si no quedan conformes con su experiencia.
Esto puede deberse a problemas técnicos frecuentes, constantes cortes o microcortes de señal y problemas de facturación.
También podrás quejarte si realizas un test de velocidad y esta es más baja que la contratada, o si consideras que la empresa ha vulnerado tus derechos como consumidor de alguna forma.
Para ello, puedes completar el formulario de contacto de la página web, llamar al teléfono de atención al cliente o enviar un email a la dirección antes mencionada.
En su defecto, puedes asistir presencialmente a la oficina más cercana y solicitar la hoja de reclamaciones, o enviar una carta de queja a las oficinas centrales por correo postal.
Información sobre Cableworld
Cableworld es una empresa española de telecomunicaciones. Su sede central se encuentra en Alicante, Comunidad Autónoma de Valencia. Esta compañía nació como un negocio familiar y fue fundado en el año 1988 por D. Mario Miralles.
Poco tiempo después de su lanzamiento en Alicante, se extendió también a la provincia de Murcia y, más tarde, a Valencia. Actualmente está presente en 130 localidades valencianas y tiene su propia red de fibra en 32 de ellas.
En el resto de los casos, el servicio de internet es proporcionado a través de WiMax.
Servicios de Cableworld
Cableworld se dedica a ofrecer servicios de internet y televisión. Los usuarios pueden acceder a internet por fibra, con velocidades de hasta 1000 mb simétricos (subida y bajada).
Si la red de fibra no está disponible en una localidad, el servicio puede ser ofrecido a través de Wimax, es decir, internet por radio. Además, esta empresa ofrece servicios de televisión por aire y telefonía móvil, con planes que pueden incluir hasta 90 GB de datos.
Cabe destacar que los servicios de telefonía están respaldados por Orange, Yoigo y Movistar, y que esta empresa también cuenta con su propia obra social.
Dirección física de Cableworld
Esta es la dirección de Cableworld en Alicante, donde se ubican sus oficinas centrales. Si no eres de esta localidad, recuerda que la empresa cuenta con varias oficinas de atención al cliente en Murcia, Valencia y Alicante.
A continuación te compartiremos un enlace que te remitirá a la sección de «Oficinas» dla página web, donde podrás consultar todas las direcciones.
Plaza Sagasta n° 8, Elda C.P. 03600 – Alicante, España.
Localizador de oficinas Cableworld