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HERRAMIENTAS EN LA INVESTIGACIÓN DE LAS REDES SOCIALES

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HERRAMIENTAS EN LA INVESTIGACIÓN DE LAS REDES SOCIALES


Finalizado

HERRAMIENTAS EN LA INVESTIGACIÓN DE LAS REDES SOCIALES

Objetivos de este curso

El objetivo es aprender a utilizar aplicaciones de observación y análisis de datos y contenidos de Redes Sociales.

Destinatarios

Profesionales, estudiantes y docentes de investigación de mercados, marketing y meto- dologías de investigacion.

Programa del curso

SESIÓN DE MAÑANA: 10 a 14 h.

LA INTEGRACIÓN DE METODOLOGÍAS DE ANÁLISIS DE LOS SOCIAL MEDIA CON OTRAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

  • Ventajas de integrar el análisis de los social media con analítica web, análisis del comportamiento digital, encuestas y estudios cualitativos.

USO DE HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN

  • El proceso de análisis de los social media
  • Factores clave en la selección de una herramienta
  • Configuración
  • Codificación manual y categorización automática de menciones
  • Detección de Influencers
  • Análisis de redes: ¿cómo se construye la conversación?

APLICACIONES A CASOS REALES

  • Análisis de tendencias
  • Análisis de eventos
  • Detección y explicación de una crisis
  • Análisis de reputación de marca
  • Análisis de influencers: detección, tipos de influencers, grado de influencia y segmentación

PRÁCTICA CON HERRAMIENTA DE MONITORIZACIÓN AVANZADA: BUZZMOMETER

 

SESIÓN DE TARDE: 15 a 19 h.

MÉTRICAS, KPI ́S Y REPORTING EN LA ANALÍTICA SOCIAL MEDIA

  • Distinguiendo métricas y Kpi’s
  • Objetivos y BOE
  • Métricas más usuales
  • Tipos de reporting: el cuadro de mandos óptimo l Case Study
  • Píldora práctica: KPI ́s vs. Métricas

INTEGRACIÓN DE LA ANALÍTICA EN LA ESTRATEGIA DE MARCA

  • Encontrando yacimientos de contenidos mediante la investigación
  • Análisis social media, según el criterio del funnel del consumidor
  • Case Study

TUTORIAL PARA HACER UN PROTOCOLO DE CRISIS

  • La gestión de crisis
  • Las tres etapas del protocolo
  • Ejemplos reales
  • Píldora práctica

HERRAMIENTAS Y PRÁCTICA

  • Kit de herramientas básicas
  • Práctica análisis de canales propios con Buzzmometer

Profesor

PROFESOR (SESIÓN DE MAÑANA)

XAVIER MORAÑO, Director de Empirica Influentials & Research LINKEDIN

LINKEDIN: www.linkedin.com/in/xmorano
 

PROFESOR (SESIÓN DE TARDE)

FCO. JAVIER MELERO CANO, Social Media & Digital Intelligence Consultant

LINKEDIN: http://linkd.in/14hNtgV

Otros datos de interes de este curso

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