Si estás buscando los teléfonos de Akiwifi, estás en el artículo correcto. A continuación, te compartiremos todos los canales de contacto de esta empresa valenciana. De esta manera, podrás conocer más sobre los servicios de telecomunicaciones ofrecidos, iniciar las gestiones de contratación y solicitar soporte en caso de incidencias técnicas. Pero eso no es todo, también incluimos el link de la página web de la empresa, su dirección de correo electrónico y perfiles en redes sociales, en caso de que prefieras contactar online con Akiwifi.
Contenido
Teléfono gratuito Akiwifi
El siguiente teléfono de contacto de Akiwifi te comunicará con las oficinas de atención al cliente. De esta manera, podrás conocer las tarifas disponibles de telefonía e internet. También podrás resolver dudas relacionadas con la información que deberás brindarle a la empresa para registrarte como titular del servicio y darlo de alta.
Por otro lado, si quieres realizar alguna gestión comercial a través de la página web, pero no sabes cómo, también podrás llamar para pedir instrucciones. Esto también te será de utilidad si extraviaste tu factura y quieres descargarla nuevamente. Por último, si quieres cancelar la renovación de tu contrato o dar de baja el servicio fuera de término (lo que puede incluir penalizaciones), también podrás llamar a Akiwifi por teléfono para asesorarte.
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Teléfonos Akiwifi |
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Número de teléfono Atención al cliente |
964344590 |
Atención al usuario Akiwifi
Si quieres contratar una tarifa de internet, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Akiwifi. De esta forma, podrás verificar que estás dentro del área de cobertura de la red de fibra. En su defecto, puedes solicitar información ampliada sobre el serivicio de internet para zonas rurales. También podrás asesorarte al momento de cambiar de empresa, o si tienes preguntas asociadas con la instalación y configuración del router.
Además, puedes contactar con atención al usuario de Akiwifi por consultas asociadas con tarifas de telefonía móvil. Por otro lado, si encuentras alguna anomalía en tu factura, también podrás pedir que sea revisada nuevamente. Incluso podrás solicitar soporte técnico en caso de que estés experimentando incidencias o anomalías, como baja señal, cortes de internet o poca velocidad.
Web y otras formas de contacto de Akiwifi
Puedes acceder a la página web de Akiwifi a través de este enlace. En la barra superior, a la derecha, encontrarás las secciones de servicios ofrecidos para empresas y particulares, como también el acceso a tu área de cliente. Además, en la región derecha, también verás una opción para dejar tus datos de contacto y solicitar una llamada del equipo de atención al cliente.
Si lo prefieres, también puedes acceder a la sección de «Contacto» que está arriba del área de clientes (sobre la barra negra) y completar el formulario de contacto de Akiwifi. Si esto no es de ayuda, también puedes comunicarte a través del siguiente correo electrónico.
Las redes sociales de Akiwifi también funcionan como canales de atención alternativos. En ese caso, solo tienes que enviar tus preguntas en forma de mensajes a través del chat de Facebook o Twitter. También puedes compartirlas en los comentarios, o arrobar a la empresa en una publicación. Además, aquí encontrarás información de servicios, novedades y noticias de interés para los usuarios, etc.
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Contactos de Akiwifi |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Akiwifi es durante todos los días del año, de 8:00 a 22:00 horas.
Consultas de usuarios más comunes de Akiwifi
Estas son algunas de las consultas más comunes de los clientes de Akiwifi junto a sus respectivas respuestas.
- ¿Cuál es la cobertura de la fibra? Si bien Akiwifi tiene su propia red de fibra, también trabaja con las redes de fibra de MásMóvil Vodafone, Orange y Adamo, lo que le da cobertura en todo el territorio nacional.
- ¿Cuándo pagaré mi primera factura? Una vez que el servicio sea dado de alta, recibirás la factura durante los primeros días hábiles del mes siguiente.
- ¿La instalación de fibra es gratuita? Depende, hay tarifas que incluyen instalación gratuita y otras que no. Cuando solicites el servicio, un asesor te brindará la información correspondiente.
Quejas y reclamaciones a Akiwifi
Todos los usuarios tienen derecho a presentar quejas y reclamaciones a Akiwifi si no quedan conformes con el servicio recibido. Esto puede deberse a constantes problemas técnicos, poca señal, microcortes, interrupción injustificada del servicio, errores de facturación o mala atención al cliente. Para ello, puedes comunicarte con el teléfono de atención comercial y realizar un descargo, enviar una carta de reclamación a la dirección de email antes mencionada, o incluso, enviar una carta por correo postal a la oficina central. En cualquier caso, recuerda tener tus datos de cliente a mano y ofrecer detalles concisos sobre la incidencia.
Información sobre Akiwifi
Akiwifi es una empresa de telecomunicaciones española, con sede en la Comunidad Valenciana. Fue fundada en el año 2001 con el objetivo de ofrecer servicio de internet en zonas rurales donde no había cobertura. Con el pasar de los años, fue ampliando sus capacidades y servicios hasta contar con cobertura a nivel nacional. Actualmente está conformada por una sociedad laboral ubicada en Castellón de la Plana. Además, cuenta con 30 franquicias en 25 provincias españolas.
Servicios de Akiwifi
Akiwifi ofrece servicios de telefonía móvil e internet a nivel nacional. En el primer caso, ofrece tarifas de entre 14 y 160 gb, y tarifas compartidas de entre 60 gb y 150 gb. En lo que respecta a internet, ofrece servicios de fibra con velocidades de hasta 600 mbps. Por otro lado, también ofrece servicios de internet para zonas rurales donde no hay red de fibra. En ese caso, las velocidades disponibles son de 15 mbps y 30 mbps. Cabe destacar que la factura puede incluir ambos servicios en forma de promoción.
Dirección de Akiwifi
Esta es la dirección de Akiwifi, donde se ubica su oficina central. Si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con el centro de atención al cliente a través de los canales que te hemos dado.
Av. Castell Vell 151 Castellón de la Plana 12004, España.