En este artículo te enseñaremos el teléfono de contacto de Aquona, con los cuales te será posible contratar sus servicios de suministro de agua potable. Aun así, también te mostraremos las otras formas para contactar online con Aquona para que puedas comunicarte con la empresa siempre que lo necesites.
Contenido
Aquona teléfono gratuito
En esta sección te dejamos los números de teléfono de Aquona, para hablar con atención al cliente, o incluso el número para notificar averías.
De esta forma, al contactar con Aquona por teléfono podrás notificar tus incidencias con el servicio, así como cambiar tu tarifa o incluso darte de baja.
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Teléfonos Aquona |
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Número gratuito Averías de Aquona |
900330030 |
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Número de teléfono Comunicación de lecturas |
900816200 |
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Teléfono contacto Aquona: Atención al cliente |
911779010 |
Atención al cliente de Aquona
Al contactar con el servicio de atención al cliente de Aquona podrás recibir la información que necesites para aclarar todas tus dudas. Así mismo, con ellos podrás contratar su servicio de suministro de agua, así como informar de cualquier incidencia que tengas con el mismo, por ejemplo, agua turbia, etc.
Igualmente, al contactar con atención al usuario de Aquona podrás solicitar el cambio de titular del servicio, consultar tus recibos y facturas pendientes, conocer la lectura de tu contador, actualizar tus datos, solicitar autorizaciones, y mucho más.
Más aún, tendrás la posibilidad de manifestar tus quejas y reclamaciones con respecto al agua que llega a tu domicilio, o dejar tus agradecimientos y sugerencias si has tenido un buen servicio de parte de la compañía.
Otras alternativas para contactar con Aquona
Como primera alternativa tienes a tu alcance la página web de Aquona, desde la cual podrás acceder al área de clientes para gestionar tus contratos y pagar tus facturas.
Sin embargo, también podrás contactar con Aquona por la página web usando la burbuja de mensajería ubicada en la esquina inferior derecha de la pantalla.
A su vez, si haces clic en “Contáctanos” en la esquina superior derecha de la pantalla, tendrás todos los teléfonos de Aquona y un buscador de oficinas. Así mismo, también verás varias opciones principales, con las cuales enviar tus consultas en un formulario.
En cambio, en el borde superior de la web también encontrarás el botón “Ayuda”, el cual te llevará a una sección de preguntas frecuentes. Al mismo tiempo, al final de la web conseguirás el enlace hacia su red social vigente.
En este sentido, podrás contactar con Aquona por Twitter, tanto por su mensajería privada como también por las respuestas y citas a sus tweets. Además, en la descripción del perfil facilitan los teléfonos de atención al Aquona con sus horarios de atención.
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Redes sociales y web de Aquona |
Emails para contactar Aquona
A pesar de los canales anteriores, dispones de los correos electrónicos de Aquona. A estos correos podrás enviar tus dudas y demás solicitudes.
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Aquona es de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas para los teléfonos de atención al cliente y el número de WhatsApp.
Dudas de usuarios más frecuentes de Aquona
Ahora vamos a mostrarte algunas de las dudas más frecuentes de los usuarios de Aquona:
- ¿Puedo beber el agua del grifo?: Sí. Según la propia Aquona, el agua que ellos envían, y que por ende también sale del grifo, es agua potable, cuyo consumo por personas no representaría ningún riesgo para la salud.
- ¿Cómo puedo consultar mis facturas?: Los clientes pueden consultar sus facturas rápidamente desde el área de clientes en la página web.
- ¿Qué es la cuota de servicio?: Esta la que te garantiza la disponibilidad inmediata del suministro de agua, como también el acceso permanente al mismo. Esta cuota es, además, un impuesto fijo que se obtiene de acuerdo al caudal nominal.
Reclamaciones a Aquona
Los clientes de la empresa tienen el derecho de incurrir en reclamaciones sobre Aquona si el servicio prestado no satisface sus necesidades, o si no es lo que prometieron en un principio.
Entre las causas por las que los usuarios han reportado quejas a Aquona están: Agua turbia, mal olor, irregularidad en el suministro, problemas con el pago de facturas, entre otras eventualidades.
Es por ello que te explicamos lo que debes hacer para reclamar a Aquona. La manera más sencilla es reclamar a Aquona con el formulario de la página web, aunque nosotros te lo facilitamos aquí.
En él debes colocar tus datos personales, los datos de tu contrato y finalmente los detalles de tu consulta, en este caso tu queja o reclamación.
Después de enviar el formulario, el personal de atención te contactará a la brevedad posible para estudiar tu caso.
Formulario para reclamaciones y quejas
Información sobre Aquona
Aquona es una empresa de servicios dedicada al ciclo integral del agua para su suministro en Castilla-La Mancha y Castilla y León. La compañía se fundó en 1969, contando así con más de 45 años en activo.
Para proveer de agua a 130 municipios, siendo cerca de 1.100.000 ciudadanos, Aquona trata con especial cuidado cada una de las etapas del ciclo urbano del agua.
Servicios de Aquona
Aquona ofrece servicios de procesamiento y distribución de agua. Cuenta con el sistema de pago «12 gotas», una modalidad de pago en la que durante 12 meses el usuario paga una tarifa plana por el servicio.
Es decir, todos los meses paga la misma cantidad. Pero al finalizar los 12 meses se realiza una regularización.
Descubre la dirección de contacto de Aquona
Para concluir, aquí tienes la dirección de Aquona, de tal manera que puedas ir a sus oficinas para contratar sus servicios presencialmente.
Naturalmente, también podrás visitarlos para gestionar tus trámites, como pagar tus facturas, ver tus consumos de agua, actualizar tus datos, e inclusive darte de baja con la compañía.
C/ Francisco Vitoria, número 4, 47195 – Arroyo de la Encomienda (Valladolid), España.