En este artículo vamos a mostrarte los teléfonos de contacto de Cacesa, de tal manera que puedas comunicarte con ellos para gestionar el transporte de mercancía desde el proveedor hacia tu negocio o emprendimiento. Aun así, también te facilitaremos las otras formas de contacto online con Cacesa para que puedas mantenerte informado sobre sus leyes y políticas de logística y trámites aduaneros.
Contenido
Teléfonos gratis Cacesa
En esta sección encontrarás los teléfonos de la empresa de logística, como el teléfono gratuito de Cacesa en sus oficinas centrales, así como el de sus sucursales en Sevilla y Barcelona. Con los números podrás contactar con Cacesa por teléfono para coordinar el envío de tus productos hacia tus clientes en todas partes del mundo, así como hacer otro tipo de consultas, como de aranceles, impuestos, aduana, etc.
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Teléfonos Cacesa |
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Sevilla |
954257963 |
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Teléfono Oficinas centrales |
91 333 54 50 / 91 746 18 60 |
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Barcelona |
934786755 |
Atención al cliente de Cacesa
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Cacesa tienes a tu alcance las líneas telefónicas y las otras vías de contacto de la siguiente sección. En cualquier caso, tienes la posibilidad de exponer todas tus dudas a los agentes de atención para despejarlas. Podrás preguntar por sus servicios de transporte para particulares, autónomos y empresas, conocer tarifas, cantidad de paquetes, peso, entre otras preguntas que tengas.
Ahora bien, si ya eres cliente de Cacesa, puedes contactar con el personal de atención al usuario de Cacesa para consultar el seguimiento de envíos, conocer el importe del impuesto a pagar, etc. Del mismo modo, al equipo de atención al cliente le puedes notificar los problemas que puedas experimentar con su página web o con el envío de tus paquetes para ser tratados con inmediatez. Por último, con ellos también podrás presentar tus quejas, sugerencias y reclamaciones, así como tus agradecimientos de acuerdo a cómo se desarrolló tu experiencia.
Otras opciones alternativas para contactar con Cacesa
En este apartado verás las otras alternativas de contacto online de Cacesa, como su página web, redes sociales y email. Por la página web de Cacesa los usuarios pueden hacer el seguimiento de sus envíos, calcular presupuestos, pagar impuestos y acceder al área de clientes. Además, tienen la ventaja de contactar con Cacesa desde la página web usando el chat virtual ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Además, desde el borde superior de la web los usuarios pueden entrar al área de clientes con usuario y contraseña, desde la cual pueden gestionar sus servicios y contactar con atención online.
Por otro lado, si presionas sobre el ícono de tres barras al borde derecho de la pantalla y luego sobre la opción “Oficinas”, tendrás a tu alcance la ubicación y datos de contacto de sus diferentes sucursales nacionales e internacionales. Del mismo modo, en dicho ícono de tres barras verás al final la subdivisión “Te interesa”, donde tienes enlace hacia FAQ y otros servicios. En cambio, si bajas hasta el final de la web conseguirás el enlace a las preguntas frecuentes, hacia la sección “Reclamaciones” y sus redes sociales.
En lo referente a las plataformas sociales, podrás comunicarte por las redes sociales de Cacesa de Youtube y Linkedin usando los comentarios en sus publicaciones. Aun así, como otro recurso ofrecen el correo electrónico de Cacesa para que puedas comunicarte con atención al cliente.
| Contactos de Cacesa | |
Dudas de clientes más comunes con Cacesa
En esta sección te mostraremos algunas de las dudas más comunes de los clientes con Cacesa:
- ¿Por qué ahora me solicitan algunos datos si en compras anteriores no me pidieron nada?: Un considerable número de paquetes enviados por Cacesa no necesitan una inspección tan rigurosa. Sin embargo, algunos envíos pueden quedar retenidos en aduana porque esta necesita confirmar ciertos datos, como destinatario, valor, contenido, etc. Además, si un impuesto no ha sido pagado, el paquete también quedará retenido. Si ahora Cacesa te solicita datos es porque aduana está en un proceso de confirmación que no fue necesario en tus compras anteriores.
- ¿Qué ocurre si mi envío está por encima de los 150 euros?: En ese caso, el usuario debe pagar el 21% del IVA, más un arancel que oscila entre el 2,5 y 5% en función del producto a enviar. No obstante, Cacesa recomienda consultar el pago del iva con el vendedor.
- ¿Pagar los aranceles es obligatorio?: Sí, lo son. Si el usuario no quiere pagar aranceles, entonces debe enviar una solicitud de abandono a Cacesa, para que ellos lo tramiten con la agencia tributaria y el envío sea devuelto al origen.
Reclamaciones a Cacesa
Si quieres reclamar a la empresa tienes varias formas de hacerlo, pero la más idónea es usar el formulario para gestionar reclamaciones sobre Cacesa. Ese formulario está disponible en su página web, aunque nosotros te lo dejaremos directamente en esta sección. Cuando entres a la pantalla del formulario notarás que es algo corto, con campos donde acceder tus datos personales, la referencia del envío y la casilla donde explicar los motivos de tu reclamación.
Información sobre Cacesa
Cacesa es una empresa de logística, especializada en transporte aéreo de mercancías. Con más de 30 años en activo, fundada en 1987, la empresa inició sus operaciones con atención en los mercados de Latinoamérica. Después se expandió hasta los territorios de Asia y actualmente ofrece sus servicios en casi todo el mundo, con usuarios en Europa, África y América.
Servicios de Cacesa
Cacesa ofrece el servicio de transporte de paquetes y merancía como empresa de logística.
Seguimiento de envíos: Los usuarios pueden monitorear el estado actual de sus envíos mediante el número de envío de estos. Desde la página web disponen de la herramienta para el seguimiento.
Presupuesto: Desde la web también es posible solicitar un presupuesto con Cacesa, tanto para servicios puntuales con ellos, como también para proyectos a largo plazo.
Dirección de la empresa: Cacesa
Finalmente, ahora tienes la dirección de Cacesa, así podrás visitarlos para tratar cualquier consulta que no fue atendida por los otros medios. Y si quieres conocer la ubicación de otras oficinas, puedes consultarlas aquí.
C/ Golf, 23 28042, Madrid, España.