La unidad de atención al usuario de Civitatis se encuentra a tu disposición para darte asistencia en caso de que estés en la búsqueda de visitas guiadas, ya sea dentro de España o en el extranjero. Así mismo, puedes preguntar por las excursiones que puedes realizar en otras ciudades y solicitar asistencia para el proceso de registro.
De la misma manera, podrás contactar con atención al cliente de Civitatis para la gestión de tus reservas en directo. Además de conocer las formas de pago disponibles, dirección de las oficinas físicas o para solicitar el cambio o anulación de tu reserva en caso de algún inconveniente presentado.
Contenido
Redes sociales y otras formas para contactar con Civitatis
A continuación, vamos a mostrarte el enlace de la página web de Civitatis, donde podrás encontrar toda la información de los destinos donde puedes realizar tus reservas.
En la parte superior podrás seleccionar el ícono de usuario para que puedas registrarte o iniciar sesión en tu cuenta personal, así podrás hacer tus gestiones online.
Además, en la parte inferior, puedes visualizar todas las opciones de redes sociales a las que puedes seguir para mayor información. Así como el acceso a las tiendas móviles para la descarga de la aplicación.
Igualmente, podrás seleccionar en «contactar con Civitatis» para que puedas gestionar tus consultas para reservas o cuentas.
De la misma manera, te facilitaremos los enlaces de las redes sociales de Civitatis para que puedas conocer sobre los nuevos destinos, noticias y mucho más. Además de que puedes realizar comentarios en las publicaciones oficiales o en el chat online.
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Redes sociales y web de Civitatis |
Emails para contactar Civitatis
Ahora te presentaremos un cuadro con los correos electrónicos de Civitatis para que puedas enviar tus consultas o solicitudes correspondientes con cada departamento.
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Civitatis está disponible de lunes a viernes desde las 10 hasta las 20 horas.
Gestiones de usuarios más frecuentes de Civitatis
A continuación, te presentaremos una lista con las gestiones de usuarios más frecuentes con Civitatis para que conozcas algunas operaciones que puedes realizar:
- Reservar tours y actividades: Los usuarios suelen buscar y reservar tours y actividades turísticas en destinos de todo el mundo a través de la plataforma de Civitatis. Esto puede incluir visitas guiadas, excursiones, entradas a monumentos, espectáculos, y más.
- Modificar reservas: Los usuarios a menudo necesitan realizar cambios en sus reservas existentes, como ajustar la fecha, la hora, el número de participantes, o incluso el tipo de actividad.
- Cancelar reservas: Algunos usuarios pueden necesitar cancelar una reserva por diversos motivos, y es importante que puedan hacerlo de manera sencilla siguiendo las políticas de cancelación establecidas.
Reclamaciones a Civitatis
Si tienes problemas con tus reservas, pagos u otra operación, puedes realizar tus reclamaciones a Civitatis. Para ello, te recomendamos que realices una llamada telefónica a los operadores y hagas una queja formal donde menciones los detalles del problema que se te ha presentado. De esta manera, los agentes cumplirán con validar la información que has mencionado y buscar una solución acorde con tu caso.
Información sobre Civitatis
Civitatis es una compañía de España especializada en la industria de reservas a distintos destinos. Se fundó en el año de 2008 y permite desde la página web encontrar más de 900 destinos distintos para ir a actividades, excursiones, visitas y mucho más.
Servicios de Civitatis
Civitatis ofrece reservas para actividades, tours y visitas guiadas para distintos destinos en caso de buscar excursiones. Cabe mencionar que cuenta con destinos variados en países como Alemania, Australia, Argentina, Albania, Brasil, España, Chile, Corea del Sur, Canadá, entre otros. Además de opciones en Francia, Estados Unidos, Ecuador, Japón, India, Grecia y otros más.
Ubicación física de Civitatis
En esta sección, nos encargaremos de mostrarte la dirección de Civitatis para la realización de operaciones presenciales. Sin embargo, te recomendamos que consultes previamente si reciben visitas en sus instalaciones y cuál es el horario de atención al usuario.
calle Coloreros 2, 28013, Madrid, España.