¿Estás buscando el teléfono de Eurowings España? Entonces este artículo te será de utilidad. A continuación te compartiremos todos los canales de contacto de la aerolínea. De esta forma, podrás asesorarte personalmente al momento de comprar un pasaje y planificar tu próximo viaje. Incluso podrás solicitar asistencia en caso de que tengas algún problema de facturación o con tu equipaje. Pero eso no es todo, también incluiremos otras formas de contacto online con Eurowings, empezando por su página web. Luego de eso, te daremos las redes sociales de la aerolínea y sus direcciones de correo electrónico. Por último, incluiremos algunas de las preguntas más comunes de los pasajeros, una breve guía de reclamaciones y la dirección de las oficinas físicas de la aerolínea.
Contenido
Teléfono gratuito Eurowings
Estos son los teléfonos de contacto de Eurowings. Contarás con tres líneas de atención, una en catalán, otra en euskera y otra en castellano. De esta forma, podrás conocer más sobre las rutas y destinos disponibles, como también los precios de pasajes y las formas de pago aceptadas. También podrás resolver dudas relacionadas con la documentación requerida para realizar vuelos internacionales y abordar el avión.
Además, puedes llamar a Eurowings por teléfono para consultar el estado de un vuelo, e incluso, por consultas asociadas con cancelación voluntaria. Por otro lado, el personal de la empresa te brindará asesoramiento en caso de que quieras incluir extras en tu viaje, como reserva de hoteles, seguros de viaje, recorridos y actividades turísticas, entre otros.
|
Teléfonos Eurowings |
|
|
Teléfono Catalán |
900649637 |
|
Número de teléfono Atención al cliente |
900649635 |
|
Teléfono Euskera de Eurowings |
900649636 |
Atención al cliente de Eurowings
Si quieres reservar un pasaje de forma online, pero no sabes cómo, ponte en contacto con atención al cliente de Eurowings. De esta forma, podrás solicitar instrucciones al momento de consultar los horarios de despegue y asientos disponibles en los próximos vuelos. También podrás asesorarte en cuestiones relacionadas con el programa de afiliados, y la política de indemnización por pérdida de equipaje.
Además, puedes hablar con el servicio de atención al cliente de Eurowings por dudas sobre el procedimiento de check-in online, e incluso, si quieres facturar equipaje extra antes de tu vuelo. Por último, si tu vuelo es cancelado o reprogramado, también podrás comunicarte para solicitar asistencia y conocer el nuevo horario y/o fecha de despegue.
Eurowings también dispone de otras formas de contacto
Puedes acceder a la página web de Eurowings a través del siguiente enlace. Si quieres cambiar el idioma de visualización, haz clic en el ícono de globo que está en la esquina superior derecha, junto al acceso a tu cuenta de usuario. Además, si bajas un poco, encontrarás un recuadro con todas las funciones necesarias para reservar un pasaje de forma online.
Por otro lado, si tienes alguna duda, baja hasta el final de la web y accede a la subsección «FAQ» que está en el área «Eurowings». Aquí encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes. Si no encuentras la respuesta que buscas, en «Eurowings» también encontrarás un apartado de «Contacto». Una vez que accedas, baja un poco hasta que encuentres el formulario de contacto de Eurowings.
También puedes utilizar las redes sociales de Eurowings como canales de atención alternativos. Solo tienes que enviar un mensaje privado por chat, o escribir tu duda en los comentarios. Además, esta es una buena forma de estar al tanto de las últimas novedades y noticias de la aerolínea.
|
Redes sociales y web para contactar con Eurowings |
Contactar mediante email con Eurowings
Si lo prefieres, también puedes optar por comunicarte a través de las siguientes direcciones de correo electrónico de Eurowings.
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Eurowings es de 8:00 a 18:00 horas, horario central europeo.
Dudas de usuarios más comunes con Eurowings
A continuación te compartiremos algunas de las preguntas más comunes de los clientes de Eurowings junto a sus respectivas respuestas. Estas suelen estar relacionadas con equipaje perdido y facturación de maletas extra.
- ¿Qué pasa si mi aerolínea extravía mi equipaje? Si en un periodo de 21 días tu equipaje no es encontrado, se considerará perdido y tendrás derecho a una indemnización. En ese caso, deberás aportar la mayor cantidad de recibos de compras y documentación que pruebe el valor del contenido perdido.
- ¿Cómo recuperaré mi equipaje si lo encuentran? Una vez localizada, la maleta será enviada a tu domicilio por mensajería. En su defecto, el personal de la aerolínea se comunicará previamente contigo para organizar la entrega.
- ¿Puedo añadir equipaje extra si ya reservé mi vuelo? Si, puedes hacerlo a través de la página web o telefónicamente. Ten en cuenta que si haces esto en el aeropuerto, tendrás un coste más elevado que si lo haces por adelantado.
Reclamaciones a Eurowings
Si tienes una mala experiencia durante tu viaje o durante el proceso de gestión de pasaje, puedes presentar una reclamación a Eurowings. Esto puede ser por mala atención, problemas con la página web, falta de respuestas por parte de la aerolínea, problemas de facturación, equipaje perdido o dañado etc. Para ello, puedes completar el formulario de la página web, o también llamar al teléfono de atención al cliente para realizar un descargo. Una tercera opción, menos práctica, es enviar una carta de reclamación a las oficinas centrales por correo postal.
Información sobre Eurowings
Eurowings es una compañía aérea alemana de bajo coste. Es propiedad del grupo multinacional Lufthansa y cuenta con una flota de 139 aviones. Según datos publicados por la propia empresa, también cuentan con aproximadamente 40 millones de clientes y más de 3500 empleados. Esta aerolínea fue fundada en el año 1993 tras la fusión de Nurnberger Flugdienst y Rise- Und Industrieflug. Poco tiempo después, firmaron un acuerdo con Royal Dutch Airlines y Air France para unir rutas aéreas con los aeropuertos de París, Francia.
Servicios de Eurowings
Eurowings ofrece servicios de transporte aéreo comercial de pasajeros. Está especializada en viajes de corta trayectoria dentro de Europa, donde cuenta con más de 50 rutas. Además, cuenta con un programa de afiliados que le permite a sus socios acceder a una serie de beneficios, como ofertas especiales para determinados trayectos y descuentos de precios regulares. Además, a través de la página web de Eurowings puede realizarse el check-in online, como también comprar pasajes.
¿Dónde está Eurowings?
A continuación te daremos la dirección de Eurowings, donde se ubican sus oficinas centrales. Ante cualquier duda, comunícate con las oficinas de atención al cliente a través de los canales antes mencionados.
Waldstraße 249 51147 Colonia Alemania, España.