Si eres de Alcalá de Henares y necesitas comunicarte con el Hospital Hm Vallés, estás en el artículo correcto. A continuación, te facilitaremos todos los canales de atención al usuario para que puedas gestionar tus citas, comunicar urgencias y asesorarte personalmente. En primer lugar, te daremos el teléfono de Hm Vallés para que puedas contactar directamente con recepción. Si esto no es suficiente, no te preocupes, también hay otras alternativas de contacto online con Hm Vallés, como su página web y redes sociales. Más abajo incluimos los enlaces de acceso correspondientes, junto a algunas de las consultas más comunes de los usuarios y la dirección física del centro.
Contenido
Teléfonos gratuitos Hm Vallés
La forma más directa de contactar con el hospital, es a través de los teléfonos gratuitos de Hm Vallés. A continuación te compartiremos las líneas de atención al cliente y de la recepción. De esta forma, podrás consultar las fechas y horarios disponibles para programar una cita con un especialista.
También podrás llamar a Hm Vallés telefónicamente para solicitar ayuda en caso de urgencias médicas. Por otro lado, esto también te será de utilidad para conocer los horarios de visitas para pacientes ingresados y el protocolo de acceso. Además, podrás solicitar instrucciones al momento de descargar los resultados de tus análisis.
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Teléfonos Hm Vallés |
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Número teléfono Atención al cliente – Hm Vallés |
901088212 |
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Número gratuito de Contacto con Hm Vallés: Recepción |
917374353 |
Atención al usuario de Hm Vallés
Si quieres conocer más sobre el cuadro médico de la institución, puedes contactar con atención al usuario de Hm Vallés. Los operadores te darán a conocer más sobre las áreas de atención, especialidades y profesionales disponibles. También podrás comunicarte con recepción en caso de que quieras programar una cita previa o, si ya cuentas con una, cancelarla.
Por otro lado, el servicio de atención al cliente de Hm Vallés te brindará información ampliada sobre la lista de compañías de seguros y mutuas concertadas. También podrás resolver dudas relacionadas con tu historial clínico y carpeta de paciente. Por último, también podrás llamar por consultas asociadas con tarjeta sanitaria y tarifas de atención para pacientes sin seguro médico.
Web y alternativas de contacto de Hm Vallés
Si optas por comunicarte de forma online con el centro, puedes visitar la página web del Hospital Hm Vallés a través de este enlace. Una vez que ingreses, en la esquina superior derecha encontrarás las opciones para acceder a tu perfil de usuario, gestionar una cita, e incluso, descargar resultados de pruebas radiológicas.
Por otra parte, si tienes alguna pregunta, coloca el cursor sobre la sección «El Hospital» que está arriba, a la izquierda, para desplegar el recuadro de subsecciones. En la parte inferior derecha del recuadro, verás las opciones para programar citas a través de WhatsApp y acceder al chat de Hm Vallés (asistente virtual «SANA»). Además, si ingresas a la subsección «Contacta» encontrarás la ubicación exacta del establecimiento, junto a indicaciones para llegar.
También puedes contactar con Hm Vallés por redes sociales. En ese caso, debes enviar un mensaje privado o escribir un comentario en los perfiles de Facebook, Twitter o Instagram de Hm Hospitales. Además, aquí encontrarás información ampliada sobre los servicios médicos ofrecidos. Incluso te daremos el link del canal de Youtube del grupo.
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Alternativas de contacto de Hm Vallés |
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Horarios de atención telefónica
El horario de atención al paciente del Hospital Hm Vallés en caso de emergencias médicas es durante las 24 horas, todos los días.
Dudas de usuarios más comunes con Hm Vallés
Para que puedas conocer más sobre los servicios ofrecidos por el establecimiento, a continuación te compartiremos algunas de las preguntas más comunes de los usuarios de Hm Vallés.
- ¿Qué necesito para descargar los resultados de mis análisis radiológicos? Debes acceder a la página web, luego hacer clic en la sección «Pruebas Radiológicas» que está en la esquina superior derecha e introducir tu fecha de nacimiento, DNI y número de NIP.
- ¿Qué pasa si no cancelo mi cita en caso de no poder ir? En efecto, no pasa nada, pero el personal solicita a los pacientes cancelar las citas en caso de no poder ir. Esto permitirá que dicha cita sea cedida a otro paciente en lista.
- ¿Cuál es la diferencia entre una consulta ambulatoria y un ingreso? El ingreso hospitalario implica que el paciente debe pasar un día o más en las instalaciones, mientras que la consulta ambulatoria no. El primer caso es para pacientes que necesitan ser monitoreados, mientras que la segunda es para consultas médicas, revisiones y tratamientos simples, entre otros.
Quejas a Hm Vallés
Si tienes una mala experiencia durante una consulta o ingreso, o incluso si no quedas conforme con la calidad de la atención médica recibida, puedes presentar una reclamación sobre Hm Vallés. Esto puede deberse a demoras excesivamente largas en los tiempos de atención (si tienes cita), problemas administrativos, falta de higiene en las instalaciones o potenciales casos de mala praxis. Para ello, puedes solicitar la hoja de reclamaciones en la mesa de ingreso. No es aconsejable que utilices el teléfono de contacto para este propósito, ya que esta línea no es para este propósito.
Información sobre Hm Vallés
El Hospital Hm Vallés es un centro médico-quirúrgico ubicado en la localidad de Alcalá de Henares, Madrid (España). Fue fundado en el año 1963 sobre el solar donde estaba ubicada la casa del doctor Felipe II, D. Francisco Vallés, apodado como «El Divino Vallés». Esto lo convierte en el primer centro de alta complejidad de la ciudad. En el año 2015 el centro fue adquirido por el grupo hospitalario privado Hm Hospitales, el cual fue fundado en el año 1989 por el Dr. Juan Abarca Campal y la Dra. Carmen Cidon Tamargo.
Servicios de Hm Vallés
El Hospital Hm Vallés ofrece servicios de atención médica y quirúrgicos de baja, media y alta complejidad. Entre las especialidades disponibles podemos mencionar pediatría, oncología, hematología, pruebas radiológicas, pruebas diagnósticas, análisis clínicos y oftalmología. También cuenta con áreas de atención en medicina general, ortopedia, dermatología, otorrinolaringología y neurología.
En lo que respecta a especialidades quirúrgicas, podemos mencionar cirugía general, cardiaca, neurocirugía y cirugía del aparato digestivo, entre otros. Por último, el hospital también cuenta con un ala de urgencias, un centro de atención para accidentados de tránsito y un servicio de hospitalización.
Descubre la ubicación de Hm Vallés
Esta es la dirección de Hm Vallés. No olvides programar una cita previa antes de asistir para evitar demoras. Ten en cuenta que en casos de urgencias médicas, no es necesario gestionar una cita. El orden de atención dependerá de la gravedad de la situación.
C. Santiago, 14, 28801 Alcalá de Henares, Madrid, España.