Para obtener información de los juguetes, tiendas o incluso de la empresa, tienes a tu servicio el teléfono de Juguettos España para que resuelvas tus dudas. De esa manera, puedes preguntar por productos, pedidos, devoluciones, cambios, entre otros asuntos. Si necesitas ayuda con incidencias o problemas también puedes contactarlos. De igual forma, tienes alternativas de contacto online con Juguettos, así puedes conseguir información, hacer pedidos y más desde donde te encuentres.
Contenido
Teléfono gratuito Juguettos
A continuación te dejamos algunos de los teléfonos gratuitos de Juguettos, así podrás resolver las dudas que tengas, ya sea con las tiendas físicas o tienda online. Es decir que al llamar vas a poder consultar cómo comprar en la web, qué servicios ofrecen en ambas modalidades, que formas de pago puedes usar, entre otros temas. Al mismo tiempo, el llamar a Juguettos por teléfono te permitirá notificar los inconvenientes que tengas en tiendas, con pedidos, productos o con lo que sea.
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Teléfonos Juguettos |
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Teléfono atención Juguettos Fax |
965808006 |
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Teléfono gratuito Comercial rivas centro |
914995962 |
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Teléfono gratuito Juguettos, Centro comercial parque sur |
916805256 |
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Atención al cliente Juguettos – Centro comercial isla azul |
914285392 |
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Teléfono atención Juguettos Atención al cliente |
965807912 |
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C/ de la oca, 65 |
914615249 |
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Teléfono gratis Centro comercial plenilunio de Juguettos |
913295048 |
Atención al usuario de Juguettos
Con solo comunicarte con el servicio de atención al usuario de Juguettos conseguirás las respuestas o asistencia que necesitas. Así, podrás consultar qué categorías de juguetes tienen, si el juguete que te interesa es recomendable para cierta edad y que marcas tienen. Igualmente, te servirá para pedir presupuestos, precios y disponibilidad.
De la misma manera, podrás preguntar si en tiendas físicas y online tienen los mismos precios y productos y si puedes recoger un pedido online en la tienda física que elijas. Así mismo, podrás consultar si debes registrarte para hacer pedidos en la web, cuantos días tienes para recoger tu pedido y que debe presentar.
También, te permitirá averiguar si hacen envíos, qué plazos de entrega ofrecen, si hay gastos de envío y cómo rastrear pedidos. A su vez, al hablar con el personal de atención al cliente de Juguettos puedes verificar cuál es el plazo para devoluciones o cambios, cuáles son las condiciones y cómo se tramitan.
Más opciones para contactar con Juguettos
Si no quieres usar los teléfonos, puedes contactar con Juguettos por la página web, donde encuentras información de los productos, servicios y tiendas. En el menú principal ubicado en la esquina superior izquierda están las categorías de venta, contacto, mi perfil y ayuda, así que ingresa en la categoría que te interesa y podrás buscar productos, así como conocer especificaciones, precios y disponibilidad.
En «mi perfil» puedes crear tu cuenta de cliente o acceder en ella, desde allí podrás completar pedidos, modificar datos y direcciones, gestionar devoluciones y cambios.
En la sección de contacto al final de la pantalla, tendrás acceso al chat, los correos electrónicos y el enlace para comunicarte por Whatsapp en la esquina inferior derecha.
Si vas a la sección de «ayuda» al final de la web, verás las preguntas frecuentes de los temas más importantes y al final de la web está la ubicación de las tiendas.
Mediante las redes sociales de Juguettos, puedes usar la mensajería privada o responder alguna publicación para hacer consultas y dejarles quejas y sugerencias.
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Redes sociales y web de Juguettos |
Contacta por email Juguettos
Los correos electrónicos de Juguettos son otra opción que puedes usar para resolver dudas e inconvenientes.
Horarios de atención telefónica
Lo mejor es que llames en días laborales desde las 09:00 horas, así puedes hacer tus consultas y pedir el horario de atención vigente. Por otra parte, el horario de atención al cliente de Juguettos por el chat, es de lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas y viernes de 08:00 a 14:00 horas.
Dudas de clientes más frecuentes con Juguettos
Algunas de las consultas más comunes de los clientes de Juguettos te las dejamos a continuación.
- ¿Qué formas de pago están permitidas?
Para comodidad de los clientes, en Juguettos aceptan pagos con tarjeta de débito y crédito, transferencia bancaria, PayPal, Bizum, Sequra y tarjeta de regalo.
- ¿Cuál es el plazo de devolución?
Tienes 14 días desde que recibes el pedido para gestionar la devolución, pasado ese tiempo no puedes hacer nada.
- ¿Ofrecen envíos a domicilio?
Sí, la empresa realiza envíos a domicilio de los productos que se adquieren en sus tiendas físicas o en su página web. Además, puedes optar por diferentes métodos de envío, los costes de envío pueden variar según tu ubicación y el método de envío elegido.
- ¿Qué tipo de productos se pueden encontrar en Juguettos?
Tienen una amplia variedad de productos relacionados con el mundo del juguete y el entretenimiento para niños y niñas. Tales como: muñecas, peluches, juegos de mesa, juguetes educativos, disfraces, bicicletas, patinetes. Además, ofrecen productos para bebés, como cochecitos y sillas de paseo, productos para fiestas y celebraciones.
Reclamaciones a Juguettos
Ahora, dejaremos algunas de las reclamaciones sobre Juguettos que más se repiten.
- Pedido incorrecto.
En ocasiones algunos clientes informan que reciben pedidos incorrectos. Si esto te pasa, lo que debes hacer es escribirles al email e informar tu número de pedido y fotos. Tienes 7 días para presentar tu reclamación por este motivo.
- Publicidad engañosa.
Por otra parte, algunas veces se reporta que las ofertas, promociones o descuentos no están disponibles en ambas modalidades o no explican bien de qué trata. Antes de presentar una reclamación, lo más recomendable es que contactes con atención al cliente para que te aclaren las condiciones.
Información sobre Juguettos
Juguettos es una juguetería de origen español con casi 50 años en el mercado nacional y desde sus inicios funciona como cooperativa. Su primera tienda abrió en Alicante, expandiéndose a lo largo de los años a todo el territorio. Actualmente, son una de las jugueterías más importantes del país, pues ofrecen una amplia variedad de productos, tienen su propia marca de juguetes y sus precios son competitivos.
Servicios de Juguettos
Juguettos ofrece juguetes de todo tipo para niños. Entre sus serv icios están los envíos a península, Islas Baleares y algunos países de Europa Occidental. También, ofrecen el servicio de recogida en tienda, devoluciones, cambios, tarjetas de regalo y atención personalizada en tiendas.
Recuerda que, si necesitas más información sobre uno de sus servicios solo tienes que hablar con el personal desde los teléfonos de Juguettos.
Dirección Juguettos
La dirección de Juguettos es: C/ POL. INDUSTRIAL EL RUBIAL, CL. 7 PARCELA 100 – 03400 VILLENA – ALICANTE. Allí no es seguro que atiendan consultas de clientes, sin embargo, puedes buscar en este enlace la ubicación de una tienda física a la que quieras ir.