A continuación verás toda la información de contacto para que puedas comunicarte con esta empresa proveedora de energía. Puedes llamarlos al número de teléfono de Servigas, preguntar por sus tarifas y soluciones para tu hogar. Otras opciones de contacto online con Servigas son su página web y redes sociales dónde además puedes estar al día con las novedades de sus servicios. Si necesitas hacer trámites presenciales con la empresa, puedes acudir a sus instalaciones en la dirección que te daremos al final de este artículo.
Contenido
Teléfonos gratis Servigas
En esta sección te indicamos los teléfonos gratuitos de Servigas, para que realices tus solicitudes bien sea contratar directamente el servicio o resolver dudas.
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Teléfonos Servigas |
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Teléfono atención Servigas Atención al cliente |
900100251 |
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Teléfono de Servigas Contratación |
900799799 |
Atención al cliente de Servigas
Para ampliar cualquier información acerca de la empresa y sus servicios, tienes a tu disposición el área de atención al cliente de Servigas, con personal dispuesto a orientarte en lo que necesites. Puedes preguntar por el procedimiento para el pago de tus facturas, cómo gestionar el área privada del cliente y conocer el estado de tu contratación.
Así mismo, puedes consultar cómo hacer un cambio de titular de luz o gas y preguntar por los servicios disponibles para el mantenimiento y reparación, climatización y calderas y movilidad sostenible.
Puedes contactar con atención al cliente de Servigas para informar acerca de alguna incidencia con el servicio o comunicar una emergencia. Así mismo, puedes consultar las ventajas de hacerte cliente, promociones vigentes y proporcionar información para la lectura de medidores.
Otras opciones alternativas para contactar con Servigas también gratuitas.
Otras opciones para contactar de manera gratuita son web y redes sociales. A través de la página web de Servigas, podrás hacer todas tus gestiones en el área privada del cliente. Al acceder, encontrarás el enlace para el área privada del cliente o registro en el lado superior derecho, igualmente podrás escoger tu categoría como cliente, bien sea hogar, negocios, comunidades o grandes clientes.
En el menú de la línea superior, encontrarás información detallada de todos los servicios que ofrecen y una sección de ayuda. En esta última se despliega un sub menú donde puedes acceder a preguntas y gestiones frecuentes, ventajas y contacto.
En la sección de contacto, puedes conocer todas las opciones de contacto que tienes a tu disposición, una de ellas es Pepe, el asistente virtual de Servigas, este se encuentra en el margen derecho de la pantalla. También puedes contactar a través del chat de WhatsApp de Servigas y hacerle seguimiento facilmente a tus peticiones.
En la misma sección de contacto encontrarás los accesos directos para contactar con Servigas por redes sociales, donde puedes solicitar atención a través de un mensaje directo.
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Redes sociales y web para contactar con Servigas |
Emails de contacto Servigas
Sí lo prefieres, escríbeles al correo electrónico de Servigas y te responderán cuanto antes a tus solicitudes.
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Servigas es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas, sábados de 9:00 a 14:00 horas, para emergencias funciona corrido todo el año.
Consultas de usuarios más comunes con Servigas
Las consultas de usuarios más comunes con Servigas tiene que ver con las variaciones y lecturas de facturas, gestiones del área privada de clientes y contrataciones. A continuación presentamos una selección de consultas frecuentes y sus respuestas o soluciones:
- ¿Por qué varía el importe de mi factura?
Existen varios factores que pueden influir en las variaciones en tus facturas, debes tener en cuenta que los precios y tarifas no son estáticos en el tiempo, por ello puede que sea una actualización de precios de energía. Igualmente, pueden incluirse conceptos extraordinarios, tales como regulaciones gubernamentales, inspecciones obligatorias, pagos aplazados o cobro de visita obligatoria. También influyen los periodos más largos de facturación, facturación conjunta de luz y gas, un nuevo servicio o nuevos habitos de consumo.
- ¿Qué gestiones puedo realizar desde el área privada del cliente?
Puedes realizar una gran variedad de gestiones desde donde quieras, descargar tus facturas, mantener tus datos al día, acceder a tus contratos, acceder a descuentos y promociones y facilitar la lectura del gas.
- ¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas?
Si ya eres cliente puedes realizar este trámite a través del área privada del cliente en la página web o aplicación movil, accediendo a la sección «otras gestiones. Desde allí hacer click en «contratar» y seguidamente poner el contrato a tu nombre.
El cambio de titular debe solicitarlo siempre el nuevo titular. En caso de que no seas cliente puedes acceder al formulario web, disponible en la sección de preguntas frecuentes.
Reclamaciones a Servigas
Para realizar reclamaciones sobre Servigas puedes utilizar los diferentes canales de contacto que la empresa pone a tu disposición. Una de las formas habituales para tramitar reclamaciones es a través de las líneas de atención telefónica, estas están diferenciadas por cada gestión que necesites realizar.
También puedes enviar tu petición por correo electrónico para lo cual debes completar un formulario con todos los datos de tu solicitud.
Del mismo modo, puedes escribir por el chat de WhatsApp, esta última te permite hacerle seguimiento a tu solicitud de forma sencilla. En caso de que prefieras ir personalmente, puedes ubicar la oficina más cercana a tu ubicación o ir a la sede principal de Servigas.
Información sobre Servigas
Servigas es la empresa de mantenimiento y reparaciones de energía y gas afiliado a Naturgy. Esta última es comercializadora de energía eléctrica y gas. Su objetivo es ofrecer a los clientes servicios preventivos en sus instalaciones de gas y promover el uso eficiente de la energía.
Servicios de Servigas
Servigas se encarga de las averías en las instalaciones de gas, y se pueden resumir en el mantenimiento preventivo de sus instalaciones de gas, asi como asistencia urgente para reparaciones. También ofrecen revisión preventiva anual de la instalación e inspección periódica obligatoria.
Oficinas físicas. Dirección de Servigas
Acude a las oficinas físicas en la siguiente dirección de Servigas: Avenida de América, 38 28028 Madrid, España.