En este artículo vamos a enseñarte el teléfono de contacto con Flixbus, para que puedas hacer la reserva de tu próximo viaje en autobús a bajo coste con la compañía. Aun así, también vamos a mostrarte las otras vías de contacto online con Flixbus, para que puedas estar al tanto de cambios en las rutas, paradas y horarios.
Contenido
Teléfonos gratis Flixbus
En esta sección te presentamos los teléfonos de contacto de la empresa de viajes, como el teléfono gratis de Flixbus para hablar con atención al cliente dentro de España y el contacto para llamadas extranjeras.
Bien sea con un número o con otro, podrás llamar por teléfono a Flixbus para consultar la disponibilidad de viajes hacia los destinos que te interesan, conocer sus tarifas y horarios.
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Teléfonos Flixbus |
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Teléfono atención Flixbus Contacto |
+39 02 947 59 208 |
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España |
+34 91 90 10 632 |
Atención al cliente de Flixbus
Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Flixbus puedes usar los teléfonos de arriba o las alternativas de contacto de la siguiente sección. Los agentes te darán respuesta a las preguntas que desees hacerles sobre sus servicios de transporte nacionales e internacionales. Del mismo modo, con ellos podrás hacer la reserva de tus billetes, hacer reservas para niños y modificarlas o cancelarlas si lo necesitas.
Además, al contactar con Flixbus por teléfono podrás informar de problemas en el pago de tu billete, notificar de alguna incidencia, solicitar un reembolso y presentar quejas.
Otras formas de contacto Flixbus
Mediante la página web de Flixbus puedes encontrar autobuses, gestionar tus reservas, conocer sus servicios y datos de contacto. En el menú principal del borde superior de la pantalla tienes el botón de “Ayuda”, en cuya sección puedes consultar muchas dudas comunes en diferentes categorías.
Sin embargo, lo mejor es que en esa sección puedes contactar con Flixbus por la página web gracias al chat con un experto; su botón lo verás en la esquina inferior derecha de la pantalla. Por otro lado, al final de la web podrás descargar su app y ver las redes sociales de la agencia de viajes terrestre.
En este sentido, te afirmamos que puedes comunicarte por las redes sociales de Flixbus en Facebook y Twitter. Esto se debe a que por estos canales puedes contactar con atención online usando la mensajería privada y los comentarios en sus respectivas publicaciones.
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Redes sociales y web de Flixbus |
Emails de contacto Flixbus
También puedes recurrir a los correos electrónicos de Flixbus. Cada dirección está enfocada en consultas específicas, por ejemplo, el de información te servirá para hacer tus preguntas sobre los servicios de Flixbus.
Horarios de atención telefónica
Por ahora, sus responsables no han hecho público el horario de atención telefónica de Flixbus, pero, aun así, nosotros recomendamos intentar contactar en horario de oficina para tener posibilidades de ser atendido en poco tiempo.
Consultas de clientes más comunes de Flixbus
En este apartado conocerás algunas de las consultas más comunes de los usuarios con Flixbus:
- ¿Qué ocurre si al momento de hacer mi reserva cometí un error?: Si descubres que cometiste un error durante la reserva, puedes modificarla sin ningún problema durante los primeros 60 minutos de haberla creado.
- ¿Por qué no funciona el pago con tarjeta de crédito? Puede deberse a diferentes causas, como tener habilitada la opción de seguro 3D, o ingresar de manera incorrecta el PIN/contraseña. Si los problemas persisten, Flixbus recomienda intentar otro método de pago.
- ¿Me avisarán si mi autobús se retrasará?: Sí. Flixbus avisa del retraso por mensaje de texto y también por notificación en la app móvil. Además, puedes rastrear el autobús desde la app abriendo tu billete.
Quejas a Flixbus
De vez en cuando los usuarios de Flixbus pueden experimentar situaciones que afecten negativamente su experiencia de viaje en bus. Tales son los casos como retrasos que no fueron notificados, problemas para comprar los billetes, mal estado del autobús, entre otros sucesos. Es por ello que debes saber cómo puedes manifestar tus quejas a Flixbus.
Pues bien, puedes enviar tus quejas sobre Flixbus por la página web en la sección “Feedback”. Desde ahí puedes enviar tus opiniones o quejas sobre el conductor, equipos a bordo, Wi-Fi, seguridad y accidentes, entre otros temas. Así pues, verás que en cada tema tendrás un formulario de contacto con pocos campos a llenar. Después de enviar tu formulario puedes esperar a que el equipo de atención al cliente te contacte, o bien, puedes llamar al número de teléfono de Flixbus para avisar de tu queja.
Información sobre Flixbus
Flixbus es una empresa de transporte de origen alemán fundada en 2011. Su principal atractivo, y sobre todo para gente joven, es que ofrece viajes en autobús a bajo coste entre ciudades de Europa, Norteamérica y Brasil. Flixbus se percibe a sí misma como “un startup tecnológica, empresa de internet y operador de transportes”, teniendo más de 400.000 rutas que conectan ciudades por todo el continente europeo.
Servicios de Flixbus
Flixbus ofrece una flota de vehículos para transportar pasajeros en Europa. La compañía ofrece una app móvil totalmente gratuita y disponible para dispositivos Android y iOS. A través de la aplicación los usuarios tienen el control de sus viajes: Pueden hacer y gestionar sus reservas, consultar sus billetes, encontrar su autobús, y básicamente acceder a todos los servicios de la empresa.
Flixbus tiene un departamento de objetos perdidos, al cual es posible contactar desde la web y el teléfono de atención al Flixbus. Los usuarios pueden notificar que han extraviado una pertenencia, o notificar el hallazgo de una.
Dirección física de Flixbus
Para concluir, aquí te dejaremos con la dirección de Flixbus; así podrás comprar tus billetes, hacer reservas, buscar tu pertenencia extraviada o dejar tus quejas. A pesar de eso, nosotros sugerimos que primero consultes su horario de atención presencial por los canales que te hemos facilitado.
La dirección principal está en Alemania, pero te dejamos el enlace para que conozcas todas las rutas de Flixbus en España.
FlixMobility GmbH, Friedenheimer Brücke 16, 80639 Múnich, Alemania.