Cómo contactar con Hofmann España

Si estás pensando regalarle un detalle especial a alguien, aquí te mencionaremos los números de teléfono de Hofmann para que te comuniques con ellos y preguntes por los regalos disponibles. También podrás solicitar información sobre los servicios que ofrecen y conocer las promociones disponibles si visitas las plataformas de contacto online con Hofmann que te facilitaremos en este artículo. Con esta información podrás elegir la opción que quieras cuando necesites contactarlos.

Teléfonos gratuitos Hofmann

Si quieres obtener información sobre los nuevos productos en su catálogo, aquí te mencionaremos el teléfono gratuito de Hofmann para que llames y ellos te indicarán los nuevos artículos que puedes obsequiar.

También puedes llamarlos en caso de que quieras recibir asesoría cuando vayas a reservar tu pedido a través de la plataforma, ya que ellos podrán indicarte el paso a paso para que tu compra sea satisfactoria. Si quieres saber cuál es el plazo de tiempo de los envíos, puedes contactar con Hofmann por teléfono para que te indiquen en cuanto tú o la persona a la que le enviarás el regalo recibirá el pedido.

Teléfonos Hofmann
Atención al cliente	960324493

Atención al cliente Hofmann

Si tu pedido ha tardado en llegar a su destino, puedes comunicarte con el departamento de atención al cliente de Hofmann para notificar el retraso. Ellos te indicarán el motivo de la tardanza y si es necesario, podrás cancelar el pedido y solicitar un reembolso.

El personal autorizado puede ayudarte a resolver cualquier inconveniente con tu encargo, ya sea por un problema técnico en la plataforma o porque no has recibido la confirmación de tu pedido. Si no sabes cómo realizar el pago del regalo, puedes hablar con el personal de atención al usuario de Hofmann para preguntar por los métodos de pago que acepta la tienda.

Hofmann dispone de otras formas para contactar con ellos

Ahora, conocerás diferentes alternativas para comunicarte con la tienda de manera virtual. Una de ellas es la página web de Hofmann donde encontrarás diferentes tipos de regalos disponibles en su catálogo que puedes reservar, y también podrás ver las promociones especiales de cada uno de ellos. En la parte superior de la página verás la sección «Ayuda», en la cual muestran las consultas frecuentes divididas en categorías. Allí también encontrarás un chat para contactar con Hofmann a través de la página web cuando quieras realizar una consulta sobre tu pedido.

Si seleccionas una de las consultas frecuentes, pero ninguna de ellas responde a tus dudas, verás otras opciones para contactarlos por vía telefónica dentro del horario establecido que allí muestran, y otra para comunicarte con la tienda a través del correo electrónico. Además, si regresas a la página de inicio verás en el lado derecho la sección «Sugerencias» para enviar comentarios sobre la página web o los servicios que ofrece Hofmann.

Hofmann también se encuentra disponible en las redes sociales (Facebook, Youtube, Twitter e Instagram), donde encontrarás publicaciones con ideas para decorar espacios con sus artículos. Puedes escribir comentarios en las publicaciones cuando quieras realizar alguna pregunta, o compartir una sugerencia. Además, de esto, puedes contactar con Hofmann por redes sociales exceptuando Youtube.

Por otro lado, también te dejaremos el correo electrónico de Hofmann al que puedes escribir cuando quieras enviar una reclamación o realizar otras solicitudes.

Más formas de contactar con Hofmann
Facebook
Youtube
Sitio web
Email
Twitter
Instagram

Horarios de atención telefónica

El horario de atención telefónica de Hofmann es de lunes a viernes desde las 9:00 a 17:00.

Consultas de clientes más comunes con Hofmann

En esta sección conocerás algunas de las consultas más frecuentes de los clientes de Hofmann, y nosotros ofreceremos las respectivas respuestas a cada una de estas preguntas que posiblemente tengas en mente.

• ¿Puedo personalizar el regalo que quiero obsequiar?: Sí, al momento de reservar tu pedido puedes solicitar la personalización del regalo que quieras comprar, ya sea un calendario, álbum de fotos o cuadros fotográficos.
• ¿Qué método puedo utilizar para pagar el regalo?: Al momento de realizar la compra, puedes realizar el pago con tu tarjeta de crédito Visa o Mastercard.
• ¿En cuánto tiempo llegará el regalo a su destino?: Dependiendo del tipo de regalo y el lugar de destino, la entrega puede tardar hasta 21 días. Puedes encontrar esta información detallada en la sección «Información sobre envíos» que se muestra en el menú inferior de la página web.

Reclamaciones a Hofmann

Aquí te mencionaremos tres reclamaciones comunes sobre Hofmann, y explicaremos brevemente cómo notificar incidencias.

• Regalos personalizados con errores: Usuarios han reportado errores de diseño en los regalos que han comprado, como mala calidad de imágenes o dimensiones incorrectas. Si te ha pasado esto, puedes llamar al servicio de atención al cliente para solicitar un regalo nuevo o la devolución de tu dinero.
• Cambios frecuentes en la fecha de entrega: Otra incidencia común son los cambios repentinos en la fecha de entregas, retrasando el envío de los artículos. En caso de que hayas pasado por esto, te recomendamos que contactes con la tienda a través del correo electrónico o llamando a las oficinas.
• Aumento de precios desmedidos: Una queja frecuente de parte de los usuarios son los constantes aumentos de precios. Si tienes esta opinión, puedes compartirla en la sección de «Sugerencias» de la página web.

Información sobre Hofmann

Hofmann es una empresa dedicada a la impresión de diferentes tipos de productos digitales y físicos, fundada en 1923. Actualmente se enfoca en comercializar sus artículos como opciones ideales para regalos especiales y únicos, de hecho, cuenta con su propia página web donde promocionan su catálogo.

Servicios de Hofmann

Hofmann ofrece servicios de impresión en alta calidad, y algunos de los artículos disponibles son calendarios, tazas, tarjetas y libros de fotos. Ofrecen entregas a domicilio y frecuentemente, puedes aprovechar las ofertas especiales. Si el coste de tu pedido es superior a 60€, el servicio de envío a domicilio es gratis.

Ubicación de Hofmann

Finalmente, aquí te dejaremos la dirección de Hofmann para que asistas cuando necesites presentar una queja o solicitar información personalmente.

Ciudad de Barcelona, 18, Polígono Industrial Fuente del Jarro. 46988 Paterna (Valencia), España.