Creamos esta guía con los teléfonos gratuitos de Creditea que podrás utilizar para realizar consultas a la compañía. Puedes conocer qué es una línea de crédito, y resolverás dudas sobre cómo acceder a una, al igual que los requisitos que necesitas para solicitar un préstamo. También obtendrás información sobre el proceso para comunicar una queja, reclamación, o sugerencia a la empresa, y te ayudaremos a descubrir otros canales de atención para contactar de manera online con Creditea.
Contenido
Teléfono gratis Creditea
A continuación te entregamos los números de teléfono de Creditea que te permitirán contactar a un operador de atención al cliente. En estos canales telefónicos puedes solicitar una prórroga en caso de no poder pagar la cuota por un mes, y podrás recibir orientación para amortizar tu crédito. También puedes solicitar el aumento del límite de endeudamiento si necesitas más dinero, al igual que modificar el monto de la cuota mensual de tu deuda. Además, a través de estos teléfonos podrás modificar tus datos personales, solucionar problemas de acceso en tu área personal, y solicitar duplicado de una factura.
| Teléfonos Creditea | |
| Teléfono atención cliente | 911880500 |
| Teléfono gratis Creditea, Atención al cliente | 902800010 |
Atención al cliente de Creditea
Gracias al equipo de profesionales de atención al cliente de Creditea resolverás tus dudas y atenderán las gestiones que solicites. Una vez hayas aportado la documentación necesaria, los agentes de servicio se harán cargo de estudiar si cumples con los requisitos, y te ofrecerán la línea de crédito más adaptada a tu presupuesto. Así mismo, tan pronto como se haya aprobado el crédito se encargaran de enviar el dinero en menos de 48 horas.
Por otra parte, te orientarán sobre las formas disponibles para solicitar un préstamo, y a la vez te informarán sobre las tarifas, y cargos que tendrás en tu factura si has gestionado el crédito a través de los canales electrónicos. Igualmente, te ofrecerán asesoría para devolver el crédito antes del plazo acordado, y te otorgarán una prórroga de la siguiente cuota si lo necesitas. Además, atenderán tus quejas, reclamaciones, y sugerencias, al igual que se harán responsables de la resolución de tu inconformidad.
Otras opciones alternativas para contactar con Creditea también gratis.
En esta sección compartimos contigo otras formas de contactar con Creditea en los canales online dispuestos por la empresa. Desde el encabezado de la página web puedes acceder a la sección «Preguntas frecuentes» donde podrás resolver tus dudas sin acudir a un agente de servicio, así mismo, podrás rellenar el formulario electrónico que te ofrece la opción de realizar una consulta más concreta, que será respondida por uno de los especialistas en atención al cliente.
Por otra parte, en el inicio de la página web puedes acceder al «Área personal», crear tu cuenta de usuario, e iniciar sesión desde tu ordenador, o aplicación móvil para revisar las condiciones de tu contrato, y gestionar el pago de la cuota mensual. Así mismo puedes simular tu crédito en la opción «Solicítalo aquí», donde debes rellenar con tus datos el formulario que aparece allí para comparar las líneas de crédito, y recibir de inmediato las ofertas que se ajusten a tus necesidades.
Te recomendamos seguir la cuenta de Creditea en Facebook para contactar con un agente de servicio al cliente a través de mensajería privada, mientras que en Twitter puedes comunicarte con un mensaje directo al chat, o un comentario dirigido a @CrediteaSpain. Además, puedes manifestar una queja, o realizar una consulta formal a través de un email a los correos electrónicos que te compartimos en este apartado.
| Web y redes sociales de Creditea | |
| Web oficial | |
Contacto por email Creditea
| [email protected] | |
| [email protected] |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Creditea en las líneas telefónicas es de lunes a jueves de 9:00 a 17:30h. Viernes de 9:00 a 15:00h.
Gestiones de clientes más frecuentes de Creditea
En la sección de preguntas frecuentes que encuentras en la página web de Creditea podrás consultar todas las dudas que gestiona la compañía. Sin embargo, a continuación encontrarás algunas de las más comunes que atiende el equipo de servicio al cliente de la entidad:
- ¿Cuánto dinero puedo solicitar prestado en Creditea? Tienes la opción de pedir entre 100 € y 5.000 € de préstamo.
- ¿En cuánto tiempo puedo saber si mi crédito fue aprobado? Tan pronto hayas aportado toda la documentación necesaria, Creditea te responde de inmediato a través de un email, mensaje de texto, o llamada telefónica.
- ¿Puedo cambiar la fecha de pago de la cuota mensual del crédito? Si, la fecha de pago se puede cambiar cada vez que lo necesites. Sin embargo, ten en cuenta que después del primer cambio, los siguientes costarán 5 €.
Reclamaciones a Creditea
Para Creditea es importante garantizar la calidad del servicio que ofrece a sus clientes, es por eso que ha dispuesto los medios para que los usuarios comuniquen incidencias, una desatención, y fallos en el servicio que los haya afectado. Si necesitas manifestar tu opinión, o tramitar una reclamación, debes redactar un email indicando el DNI, tu correo electrónico, y la explicación de lo sucedido a la dirección de correo electrónico [email protected]. El mensaje será recibido por uno de los especialistas de atención al cliente, el cual responderá tu email con la resolución del caso.
Información sobre Creditea
Creditea es una Fintech perteneciente a uno de los grupos financieros más grandes del mundo: International Personal Finance Digital Spain S.A.U, la cual hace parte del grupo International Personal Finance PLC , que cotiza en la Bolsa de Londres. En la actualidad, la compañía opera en 14 paises al rededor del mundo, y atiende aproximadamente a 2,8 millones de clientes.
Servicios de Creditea
A continuación te presentamos algunos de los servicios que Creditea ha dispuesto para los usuarios:
- La compañía ofrece líneas de crédito para sus clientes entre los 100 € y 5.000 €.
- Creditea ofrece el crédito rápido, el cual está disponible para gestionar durante las 24 horas del día desde la página web, o a través de las líneas telefónicas.
- Creditea cuenta con líneas de crédito para autónomos, particulares, y empresas, donde la entidad pone a disposición una cuenta corriente con un límite de crédito, el cual el cliente pagará intereses mientras lo esté utilizando.
- Los clientes de Creditea podrán acceder a un adelanto de nómina que les permite solicitar entre 1.000 y 3.000 euros.
Domicilio de la sociedad y dirección de Creditea
Si necesitas enviar correspondencia en España a través de mensajería postal, podrás encontrar las oficinas privadas localizadas en la siguiente dirección de Creditea:
153, Av. de la Albufera, 28038 Madrid, España.