¿Necesitas comunicarte con el poder ejecutivo? Aquí encontrarás el teléfono de contacto de Gencat, así como sus canales de atención online, para que conozcas todos los servicios y trámites que puedes realizar a través del sistema de asistencia de la organización.
Contenido
Gencat teléfonos gratuitos
En esta sección encontrarás los teléfonos gratuitos de Gencat. Llama y comunícate con su equipo de servicio al usuario, ellos te ayudarán a resolver todas tus dudas, así como a realizar diferentes trámites desde la comodidad de tu casa y sin coste alguno para ti. La línea 012 se encuentra disponible las 24 horas, los 365 días del año.
|
Teléfonos Gencat |
|
|
Teléfono Atención al cliente de Gencat |
012 |
|
Atención al cliente Gencat – Desde el extranjero |
|
|
Teléfono Desde fuera de cataluña – Gencat |
932142124 |
Atención al cliente de Gencat
El equipo de servicio de atención al cliente de Gencat cuenta con personal profesional y altamente capacitado, para darte la ayuda que necesitas, de forma personalizada y a la medida de tus necesidades. Comunícate con ellos para conocer los servicios de Gencat, solicitar información general, así como para realizar distintos trámites y ahórrate desplazamientos innecesarios.
Solicita una cita previa para ser atendido de forma presencial en cualquiera de sus oficinas e infórmate sobre la documentación y requisitos para realizar el trámite en el que estás interesado, para que asistas a la cita con todo listo y evites contratiempos.
También podrás pedir información sobre entidades y centros sanitarios, dirección, servicios, horarios, datos de contacto, citas médicas, etc. Así mismo, podrás solicitar información sobre programas de auxilio o asistencia económica, requisitos, condiciones y demás.
Si tuviste inconvenientes o insatisfacción con los servicios o la atención prestada en la Gencat o sus funcionarios, comunícate y conoce el procedimiento para presentar quejas, reclamaciones o sugerencias.
|
Redes sociales y web de Gencat |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Gencat, es de lunes a viernes (no festivos) desde las 8:00 hasta las 22:00 horas.
Consultas de clientes más frecuentes de Gencat
- ¿Qué debo hacer para solicitar la pensión de jubilación? Debes seguir los pasos a continuación: solicitar y cumplimentar la solicitud de jubilación que encontrarás en el Centro de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) de su domicilio (si no sabe dónde queda el tuyo, comunícate a los teléfonos de Gencat). Una vez completado el modelo de solicitud, tendrás que llevarlo presencialmente o enviarlo a través de correo postal al CAISS, junto con toda la documentación solicitada. Recibirás respuesta a través de correo convencional una vez sea resuelta tu solicitud.
- ¿Qué debo hacer para solicitar prestaciones por desempleo? Lo primero que debes hacer es solicitar una cita previa para ser atendido en la oficina de prestaciones de tu domicilio. A continuación te dejaremos el enlace directo para solicitar la cita sin contratiempos https://www.sepe.es/HomeSepe. Recuerda que para solicitar prestaciones por desempleo, es imprescindible estar inscrito como demandante del puesto de trabajo en el Servicio Público de Empleo de su Comunidad Autónoma.
Quejas a Gencat
Para Gencat la satisfacción de sus usuarios es lo primero, por eso, si presentas inconvenientes con los servicios prestados por la Gencat o tuviste problemas con la atención recibida por parte de los funcionarios, puedes informarlo de forma inmediata a través de los siguientes canales:
– Canal presencial. Acude a la oficina de atención a la ciudadanía (OAC) de Gencat más cercana y presenta tu queja o reclamación. Su horario de atención es de lunes a viernes (no festivos), desde las 9:00 hasta las 17:00 horas. Recuerda que durante los meses de julio y agosto el horario es desde las 9:00 hasta las 15:00 horas.
– Canal telefónico. Podrás presentar quejas y reclamaciones en el teléfono de atención al cliente de Gencat de lunes a viernes (no festivos), desde las 8:00 hasta las 22:00 horas.
– Canales digitales. Podrás presentar quejas y reclamaciones a través del formulario online dispuesto en la sede electrónica del portal web en cualquier momento y desde cualquier lugar, pues este servicio se encuentra activo todo el día, todos los días.
Información sobre Gencat
La Gencat o Generalidad de Cataluña tiene su antecedente más lejano en la Diputación General del siglo XIV, que estaba encargada de realizar funciones de carácter fiscal. El 12 de septiembre de 1724 fue suprimida la Diputación General, gracias a la expedición de las constituciones catalanas de 1701 y 1702, bajo el mandato de Felipe V y se dio paso a la Real Audiencia del principado de Cataluña que impedía la participación política de la sociedad catalana.
No fue sino hasta 1918, que la comunidad catalana fue recuperando autonomía política a través de la Mancomunidad. Esta nueva organización expidió en 1919, el Estatuto, que entre otras cosas, instauraba un sistema de gobierno autónomo para Cataluña, formado por un gobernador general, parlamento y ejecutivo. Este proyecto fue dejado sin efecto posteriormente, pero sentó las bases para el sistema de gobierno actual. En 1931, con la caida de la monarquía, se proclama la independencia de Cataluña y su órgano administrativo recibe el nombre con el que se le conoce hoy día Generalitat de Cataluña.
Desde entonces, la Gencat ha sufrido diferentes transformaciones (exilio y restauración) que la han convertido en lo que conocemos en la actualidad, un organismo al servicio de la comunidad y comprometido con la independencia y autonomía política de Cataluña.
Servicios de Gencat
Algunos de los servicios de Gencat más solicitados, son los siguientes:
– Solicitud de citas médicas
– Buscar ofertas de trabajo
– Atención a refugiados
– Solicitud de jubilación
Dirección de la sociedad y dirección de Gencat
Encontrarás las instalaciones principales en la dirección de Gencat que te dejaremos a continuación. Recuerda que para ser atendido de forma presencial es necesario solicitar una cita previa a través de sus canales de atención.
Carrer de Sant Honorat, 1-3 08002 Barcelona, España.