En este artículo te explicaremos cómo contactar con Planeta De Agostini, mencionando los números de teléfono y otras formas de contacto online para usar diversas opciones y comunicarte, incluyendo el teléfono de Planeta de Agostini. También te hablaremos un poco sobre las diferentes consultas que podrás realizar llamando al servicio de atención al cliente, como preguntar por los productos en descuento, solicitar reembolso, realizar una reclamación o proponerles una sugerencia. Si estás interesado en conocer un poco más sobre esta editorial, aquí te daremos información general sobre ella y los servicios que tiene para ofrecerte como cliente. Además, si necesitas asistir personalmente a la sede también te dejaremos la ubicación exacta.
Contenido
Teléfono gratis Planeta De Agostini
Puedes llamar a cualquiera de los números de teléfono de Planeta De Agostini para realizar las solicitudes que necesites. En caso de que el producto que pediste llegó en mal estado, puedes llamarlos para realizar la reclamación y solicitar el reembolso, o devolver el producto. Si estás interesado en conocer las colecciones de juguetes, discos de vinilo o accesorios, cuando los llames ellos te indicarán las que estén disponibles y sus costes.
También puedes comunicarte con ellos para solicitar información sobre los cursos, el personal autorizado te indicará los requisitos que debes cumplir para inscribirte y si necesitas llevar algún material.
Si quieres saber el proceso de envío de tu pedido, al llamarlos ellos te indicarán si existe algún inconveniente o si todo el proceso ha transcurrido sin problemas. Para esto deberás indicar algunos datos y detalles del producto que encargaste.
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Teléfonos Planeta De Agostini |
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Teléfono contacto Planeta De Agostini: Compra telefónica |
902998957 |
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Teléfono Atención al cliente de Planeta De Agostini |
931336471 |
Atención al usuario Planeta De Agostini
El servicio de atención al usuario de Planeta De Agostini está dispuesto a ofrecerte asesoría y aclarar tus dudas. Si has recibido el producto equivocado, ellos se encargarán de gestionar el cambio y te indicarán el plazo de tiempo que llevará realizar este proceso. Si eres un cliente nuevo y no tienes idea de cómo realizar las compras, el personal autorizado te indicará los pasos a seguir y los métodos de pago que aceptan.
También pueden ofrecerte información sobre las ofertas de trabajo disponibles dentro de la editorial, indicando los requisitos y normativas que debes tomar en cuenta si quieres inscribirte al cargo que más se adapte a tu perfil. Por otro lado, reciben sugerencias para ofrecer otras colecciones de diferentes productos que pueden interesarle a sus clientes.
Alternativas para contactar con Planeta De Agostini
Además de los números de contacto, puedes visitar la página web para ver su catálogo de productos disponibles. Al ingresar encontrarás las colecciones de juguetes, figuras para maquetas, libros, cómics, entre otros. En el pie de la página verás la sección de «Ayuda» y el acceso a «Contacto» en el que encontrarás un número de teléfono, además de un formulario online que debes rellenar para realizar tus solicitudes. Por esta vía puedes describir algún inconveniente con el proceso de pago, notificar un pedido en mal estado o solicitar asesoría para realizar otras gestiones.
Haciendo clic en el acceso de «Preguntas frecuentes» podrás aclarar tus dudas con la información que muestran en cada una de las preguntas. Además, también aparece una dirección para enviar correos postales, teléfono y acceso al formulario de contacto.
Planeta De Agostini también dispone de una cuenta en Facebook que puedes utilizar como una alternativa al momento de comunicarte con ellos, ya sea escribiendo a través de la mensajería privada o dejando comentarios en sus publicaciones.
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Otras formas de contactar con Planeta De Agostini |
Horarios de atención telefónica
No debes preocuparte demasiado por el horario cuando quieras comunicarte con ellos, ya que puedes hacerlo cualquier día durante las 24 horas.
Gestiones de clientes más frecuentes de Planeta De Agostini
Aquí te mencionaremos algunas de las gestiones más frecuentes y las diferentes formas que tienes para realizarlas.
- Cambio en la dirección de envío: Si hay un error en tu dirección, puedes solicitar el cambio llamando a la editorial. También puedes solicitarlo escribiéndoles por correo electrónico.
- Devolución de un pedido: Si has recibido el producto equivocado, tienes hasta 15 días para realizar la devolución. Inmediatamente, ellos se encargarán de devolver tu dinero.
- Cancelar la suscripción: Puedes hacerlo llamando al servicio de atención al cliente, o dirigiéndote personalmente a la sede.
Quejas y reclamaciones a Planeta De Agostini
En caso de que hayas tenido algún tipo de inconveniente con la editorial, aquí te mencionaremos algunas de las quejas más comunes. Si has realizado el pago de tu pedido, pero no llegó en la fecha indicada, llamando a la editorial podrás hacer la reclamación y ellos se encargarán de gestionar el proceso. Si no has recibido una confirmación de tu pedido, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para que lo confirmen. También puedes verificar esto ingresando a tu cuenta en la página web, y tendrás la opción de imprimirlo si no necesitas. Por otro lado, si tienes problemas con el proceso de pago puedes notificar los fallos comunicándote con ellos de forma online o llamándolos.
Información sobre Planeta De Agostini
Planeta De Agostini es una editorial creada a mediados del año 1985, encargada de ofrecer la mejor calidad de productos a coleccionistas. Gracias a su amplio catálogo de productos y excelentes servicios, se ha convertido en una editorial referencial entre sus clientes y amantes de las colecciones. Han colaborado con grandes marcas como Star Wars, Marvel, Disney, Porsche y Tintín. Además, están presentes en más de 10 países de diferentes continentes.
Servicios de Planeta De Agostini
La editorial ofrece una gran variedad de productos que puedes coleccionar, como figuras, libros, cómics o accesorios con piedras. Ofrecen un servicio de suscripción con el que podrás tener la posibilidad de recibir regalos de colección, y recibir envíos a domicilio mensualmente. También podrás disfrutar de ofertas y promociones exclusivas si eres suscriptor. Además de esto, dispone de un sistema de reservas garantizadas para que puedas reservar tus colecciones a tu nombre y recibirlas en un punto de venta.
Domicilio de la empresa: Planeta De Agostini
Si prefieres realizar tus solicitudes personalmente o vas a notificar un inconveniente, puedes ir a esta dirección de Planeta de Agostini.
Avenida Diagonal, nº 662-664 – 08034 – Barcelona, España.