El teléfono de Aeroméxico te resultará de utilidad si te encuentras en búsqueda de billetes de avión. Mediante la línea telefónica puedes solicitar información detallada sobre los destinos hacia y desde los que viajan y consultar si sus vuelos tienen escalas. Del mismo modo, tienes la oportunidad de preguntar si ofrecen seguros de viaje, así como consultar la cobertura que ofrecen. Para contactar online con Aeroméxico puedes hacer uso de sus medios digitales, ahí podrás gestionar tus reservas, contratar servicios extras y mucho más.
Contenido
Teléfonos gratuitos Aeroméxico
En esta sección tienes a tu disposición los números de teléfono de Aeroméxico así podrás mantenerte al día con sus novedades y promociones. Igualmente, tienes la opción de solicitar información sobre su programa de fidelización, conocer sus beneficios y pedir asistencia para gestionar tu alta.
Al mismo tiempo, puedes llamar a Aeroméxico por teléfono para solicitar asistencia con tu equipaje y hasta puedes pedir sus horarios de atención.
|
Teléfonos Aeroméxico |
|
|
Atención al cliente Aeroméxico – Atención al cliente |
900995282 |
|
Contacto |
(55) 5133 4000 |
Atención al cliente Aeroméxico
Los operadores del servicio de atención al cliente de Aeroméxico están siempre disponibles para ayudarte a aclarar cada duda que tengas, ya que podrás preguntar por la disponibilidad de billetes de avión para la fecha y el destino de tu interés. Así mismo, tienes la opción de solicitar información sobre las categorías de vuelo que tienen disponibles, preguntar por sus servicios a bordo, conocer cómo contratarlos y sus tarifas.
De igual manera, es posible que preguntes por los servicios disponibles a través de sus aliados, tales como reservas de hotel o de coches en el destino. Además, podrás conocer los precios de sus billetes de avión, consultar los medios de pago que aceptan y preguntar por los documentos necesarios para abordar sus vuelos.
Por otra parte, tienes la oportunidad de pedir información sobre temas relacionados con la documentación necesaria para acceder en el país de tu interés.
A su vez, al contactar con el personal de atención al usuario de Aeroméxico puedes pedir asistencia para viajar con mascotas o menores sin representante. También, es posible que solicites asistencia para personas con movilidad reducida, embarazadas o usuarios que tengan problemas médicos.
Por último, podrás consultar estados de vuelos, pedir asistencia para hacer check in, notificar inconvenientes con el equipaje y presentar reclamaciones.
Aeroméxico ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Si no te resultó posible llamar no dudes en contactar con Aeroméxico por la página web, ya que encuentras la información que estás buscando. En la parte superior derecha de la web, puedes acceder a tu cuenta, ahí tendrás la posibilidad de gestionar tus reservas, pedir asistencia, notificar inconvenientes y más. Desde la parte superior, puedes acceder en apartados como reservas, tu viaje, check in, rastrear vuelo, promociones e información de viaje.
En la pantalla inicial es posible que descubras destinos, busques vuelos, así como consultar la disponibilidad de reservar habitaciones de hotel o coches. Al final de la web tienes la posibilidad de acceder a una facturación, pedir asistencia con el equipaje, acceder a servicios especiales, solicitar reembolsos.
Además, desde el apartado de ‘contacto’ al final de la web, verás la opción de atención al cliente, ahí puedes contactar con Aeroméxico por los formularios online para consultas y quejas. También verás los teléfonos y el enlace para contactar vía Whatsapp.
Del lado inferior derecho tendrás acceso al asistente virtual el cual puede ayudarte con tus gestiones y te contactará con el personal.
En el perfil de Twitter de Aeroméxico podrás estar al tanto con sus destinos, novedades, promociones y conocerás consejos de viajes. Para comunicarte con la aerolínea solo tienes que interactuar con los operadores desde la mensajería privada o por los comentarios.
|
Alternativas de contacto de Aeroméxico |
Horarios de atención telefónica
Llama a Aeroméxico a partir de las 9:00, así te facilitarán detalladamente sus horarios de atención telefónica.
Gestiones de clientes más comunes de Aeroméxico
Aquí comentaremos algunas de las gestiones más frecuentes de los clientes de Aeroméxico:
- Compra de billetes y reservas de vuelos.
Esta es quizás la gestión más común, y es que constantemente los viajeros están comprando sus billetes o reservando vuelos. Lo mejor es que si necesitas asistencia para comprar un billete puedes solicitarla vía telefónica o desde los medios digitales.
- Preguntas sobre documentos y requisitos de viaje.
También es de lo más normal que los usuarios soliciten información acerca de temas relacionados con permisos y documentos necesarios para el destino de tu interés. Por lo que, sea cual sea tu destino puedes llamar a los teléfonos de Aeroméxico para que te asistan con tus dudas.
Quejas y reclamaciones a Aeroméxico
En esta sección trataremos algunas de las quejas y reclamaciones sobre Aeroméxico:
- Retraso o pérdida del equipaje.
Es de lo más común que los clientes de la aerolínea reportan retrasos considerables con su equipaje, en ocasiones el mismo no llega al destino final. De igual manera suele pasar que los usuarios reporten el mal manejo de su equipaje, provocando que el mismo llegue en malas condiciones.
- Vuelos retrasados.
Para finalizar, suelen recibirse reclamaciones debido a que los vuelos se retrasan, impidiendo así que los usuarios tomen la conexión que les corresponde.
Información sobre Aeroméxico
Aeroméxico es la aerolínea principal de los Estados Unidos Mexicanos, se fundó en 1934 y su aeropuerto base es el aeropuerto internacional de la Ciudad de México. Hoy en día es una de las aerolíneas más importantes y cotizan dentro de la bolsa mexicana de valores y entre sus destinos están México, Estados Unidos, Canadá.
Servicios de Aeroméxico
Aeroméxico ofrece vuelos hacia diferentes destinos a nivel mundial, manejo de equipaje, reservas, programa de fidelización, servicios a bordo y seguro. Además, encontrarás diferentes cabinas de vuelo, servicio de envíos, carga y transporte aéreo, asistencia individual, reserva de hotel y coches gracias a sus aliados y mucho más.
Dirección Aeroméxico
La oficina está ubicada en dirección de Aeroméxico: Paseo de la Reforma No. 243, Piso 25, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, 06500, en la Ciudad de México. Si estás en España debes contactar por la web y por los teléfonos de la aerolínea que te dimos.