Mediante este artículo, te vamos a facilitar los teléfonos de Contacto de Aesa, para que puedas obtener la información de los servicios que ofrece la empresa en el ámbito aéreo. También podrás utilizar la vía telefónica para efectuar reclamaciones, felicitaciones o sugerencias que tengas pendiente sobre los servicios suministrados. De igual manera, si es de tu preferencia navegar por internet, te vamos a proporcionar otros medios alternativos online como la página web y las redes sociales.
Contenido
Aesa teléfono gratuito
A continuación, procederemos a darte una lista con el teléfono de atención al cliente de Aesa. Con el cual podrás conseguir la información apropiada de la agencia, por mediación de los operadores de atención al cliente, que se encuentran a cargo. De tal forma que podrás realizar tus preguntas relacionadas con la navegación aérea, el funcionamiento, operaciones, la seguridad aeroportuaria, entre otras.
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Teléfonos Aesa |
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Teléfono atención cliente |
913968000 |
Atención al usuario Aesa
Para que puedas ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de Aesa, te asegura diferentes canales de comunicación, para que realices tus trámites. Al comunicarte tendrás la asesoría del personal cualificado, los cuales te darán indicaciones de los procesos que debes de llevar a cabo para obtener los beneficios de la agencia.
Los operadores se harán cargo de todas tus peticiones, y te darán respaldo en las preguntas que quieras realizar sobre las certificaciones, licencias, proveedores de servicios, mantenimiento, derecho de los pasajeros, y más. Así como también podrás preguntar por los procedimientos administrativos, dirección de oficinas, entre otras más.
También tienes otras formas de contacto con Aesa
Aparte de los teléfonos que están disponibles, podrás tomar en cuenta la página web de Aesa. Al visitar la web podrás encontrar toda la información de la empresa, accesibilidad, mapa de navegación, sus servicios, entre otras cuestiones.
Para realizar consultas referentes a temas técnicos competencia de Aesa, y relacionadas con las deficiencias técnicas, podrás dirigirte a la sección de contacto con nosotros. Desde donde podrás acceder a un formulario de contacto online que será respondido en corto tiempo.En este menú también encontrarás los teléfonos disponibles, correo electrónico, y dirección de la sede. Además, si necesitas realizar otros trámites tendrás la Sede Electrónica. Y en caso de que persistan algunas dudas podrás revisar la sección de Preguntas Frecuentes.
Si quieres seguir a las redes sociales Aesa, tendrás las opciones disponibles de Facebook y Twitter, donde podrás ver actualizaciones de las funciones de la agencia, novedades y más. Para contactar al personal podrás enviar tus opiniones o comentarios en las publicaciones, y si necesitas información personalizada podrás escribir directamente a las mensajerías privadas.
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Redes sociales y web de Aesa |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica es de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 17:30 horas.
Gestiones de usuarios más frecuentes con Aesa
Las gestiones de usuarios que son más frecuentes de Aesa son las referentes a los documentos, licencias, entre otras. En este apartado podrás encontrar algunas de las gestiones más frecuentes que generalmente realizan, para más información deberás visitar la página web de Aesa:
- Entre una de las gestiones se encuentran que deberás realizar el proceso de subsanación. En la fase de seguimiento de subsanación se generarán documentos por parte del que es inspeccionado. Los cuales son: comunicación fehaciente de subsanación y el documento de comunicación de solicitud de modificación. En el caso de la fase de seguimiento de subsanación por parte de AESA son: diligencia de estado de fase de subsanación, diligencia de falta de subsanación, y diligencia de cierre de fase de subsanación.
- También podrás establecer otros medios admisibles desarrollados en las ITE y GUI. En este caso si un interesado que sea objeto de inspección admite otro modo que sea posible al modo admisible desarrollado en ITE y GUI, para que sea válido tendrá que demostrar que su alternativa tiene y mantiene un nivel de seguridad homólogo al modo admisible.
- Otra gestión común en la agencia se da es que en caso de cancelar un vuelo, la compañía podrás facilitar otro vuelo con destino a otro aeropuerto distinto, pero el transportista aéreo se encargará de proporcionarte el transporte necesario hasta su destino original, el cual es el que aparece en su reserva, o podrás cambiar el destino si las dos partes se han puesto de acuerdo.
Disputas a Aesa
Para que puedas realizar tus reclamaciones podrás acudir a los medios de contacto que te hemos presentado en este artículo, tanto los teléfonos, como la página web y las redes sociales están a tu disposición. Así como también podrás utilizar el correo postal y el correo electrónico. Además, podrás dirigirte personalmente a la sede con la hoja de reclamación y demás documentos referentes a la reclamación.
Información sobre Aesa
Aesa son las siglas de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, el cual es un organismo público encargado de la supervisión, ordenación e inspección de la seguridad de todo lo que tiene que ver con la aviación en general.
Al igual que se encarga del control e inspección de productos aeronáuticos, de las actividades aéreas, y del personal aeronáutico. De igual manera, evalúa los riesgos que existen en la seguridad del transporte. Además, de que podrá penalizar cualquier tipo de incumplimiento de todas las normativas aéreas.
Aesa fue creada en 2008, las razones fundamentales para su creación fueron facilitar la cohesión territorial, por su contribución en la actividad económica, al desarrollo de la industria turística, la generación de empleo, entre otras.
Servicios de Aesa
Entre los principales servicios que ofrece Aesa, tendrás todo lo referente al transporte aéreo, medicina aeronáutica, formación aeronáutica, compañías aéreas y más, Así como también tendrás los servicios y funciones para la gestión segura de las operaciones aéreas, tales como los servicios de tránsito aéreo (ATS), los servicios de información aeronáutica (AIS), la gestión del espacio aéreo (ASM), la gestión de afluencia de tránsito aéreo (ATFM) entre otros.
Instalaciones de la compañía: Aesa
En esta sección, encontrarás la dirección de Aesa, para que realices trámites y consigas más información:
Avenida General Perón n.º 40, Portal B, 1ª planta. 28020 (Madrid, España), España.