El servicio de gestión del agua es ofertado por diferentes empresas, en este caso te indicamos el número de teléfono de Agbar. A través de este contacto, podrás comunicarte con ellos de manera inmediata y resolver tus dudas, notificar incidencias o solicitar información de sus servicios. También te ofrecemos otras opciones de contacto online con Agbar, estos son canales online a los cuales puedes acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet. También te dejamos su dirección física, en caso de que prefieras acudir personalmente y recibir atención directa de sus operadores.
Contenido
Agbar teléfono gratuito
En esta sección te indicamos los teléfonos gratuitos de Agbar, a través de los cuales puedes consultar el procedimiento para el pago de facturas, enviar la lectura de tu medidor de consumo o notificar una incidencia con el servicio.
Así mismo, al llamar a Agbar por teléfono, puedes solicitar tu cita previa si necesitas atención personalizada de sus gestores de atención al cliente.
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Teléfonos Agbar |
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Teléfono Averías de Agbar |
900700720 |
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Teléfono Atención al cliente |
900710710 |
Atención al usuario de Agbar
Complementa la información acerca de los servicios de esta empresa a través del área de atención al usuario de Agbar. Mediante este servicio, puedes hacer tus consultas relacionadas con el servicio de agua, procesar las lecturas de tus consumos o modificar los datos de tu contrato.
A su vez, puedes hacer tus gestiones para cambio de titular, actualizar datos bancarios o de domicilio. Si lo que necesitas es atención personalizada, debes solicitar cita previa.
Con la atención en sus oficinas, puedes solicitar una nueva instalación en la red de suministro, notificar una situación de vulnerabilidad para recibir ayudas sociales y la resolución de expedientes por fraude.
En caso de que necesites tramitar una queja o reclamación relacionada con el servicio así como notificar averías o incidencias, puedes contactar con atención al usuario de Agbar. Ellos están preparados para ofrecerte las mejores alternativas y propuestas a tus solicitudes.
Redes sociales y alternativas para contactar con Agbar
Si es más fácil para ti contactar a través de medios electrónicos, puedes acceder a la página web de Agbar. Al acceder, puedes conocer más detalles sobre la empresa, su funcionamiento y políticas de acción social. Puedes acceder a diferentes secciones a través del menú ubicado en el lado superior derecho: conócenos, únete, clientes y comunicación.
En la sección de «conócenos» puedes ver el detalle del propósito y valores de la empresa, su historia y cómo está conformada.
En la sección «únete», puedes ver los perfiles profesionales con los que trabajan, los procesos de formación que ofrecen así como garantías de competencia operacional.
En la sección de clientes, destacan las compañías con las que operan y que forman parte del Grupo Agbar. En este sentido, puedes colocar en el buscador el nombre de tu municipio en Barcelona para acceder a la empresa municipal que te corresponde y desde allí realizar todas tus gestiones online.
En cada una de las empresas puedes acceder al área privada del cliente o comunicarte mediante formulario de contacto online con Agbar. Si prefieres el contacto por redes sociales la empresa cuenta con perfiles en Twitter, Youtube y Linkedin a los que podrás acceder.
En su cuenta de Twitter, puedes ver las publicaciones que realizan frecuentemente a fin de interactuar con sus seguidores y ofrecer información de sus novedades.
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Web y redes sociales de Agbar |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Agbar es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Gestiones de usuarios más comunes de Agbar
Las gestiones de usuarios más comunes de Agbar se relacionan con la facturación, tramitación de incidencias y gestiones de contratos. A continuación te ofrecemos algunas gestiones que ser realizan frecuentemente y sus respectivas respuestas:
- ¿Cómo aportar la lectura del contador correctamente?
Para enviar la información de tu contador debes acceder a la página web correspondiente de tu empresa municipal. Una vez allí ubica la sección de lectura de contador e indica los dígitos en color negro ubicados antes de la coma.
Estos dígitos son los que determinan el consumo en M3. Sin embargo, hay contadores que no tienen numeración en colores, por esa razón la distinción es la coma.
- ¿Cómo realizo el pago de mi factura?
Para abonar facturas pendientes es posible acceder al sistema de Caixabank sin necesidad de ser cliente de la entidad bancaria. Solo debes tener una tarjeta Visa o Mastercard y añadir los datos para el pago.
Es importante tener a la mano el número del código de barras de la factura, con esta información podrás procesar el pago. También puedes domiciliar tu factura a través del área privada del cliente para no preocuparte por abonar la factura.
Quejas a Agbar
Si tienes quejas sobre Agbar, la empresa pone a tu disposición diferentes canales para ponerte en contacto con ellos. Lo más común y efectivo es contactar a través de sus líneas de atención telefónica, donde te ofrecerán todas las orientaciones necesarias para solucionar el inconveniente.
En caso de comunicar una anomalía o posible fraude, puedes hacerlo de manera anónima a través de la página web de Agbar, en su formulario de contacto.
Así mismo, para inconvenientes relacionados con facturas, atención, incidencias en la web, contratos y averías, puedes hacerlo a través de la sección de reclamaciones. En esta sección encontrarás un formulario web cuyo enlace te indicamos a continuación: https://www.agbarclients.cat/reclamaciones-y-quejas
Información sobre Agbar
Agbar es la empresa encargada de la gestión del ciclo integral del agua y medio ambiente, cuyos pilares son la innovación, avances tecnológicos y conocimiento.
Su objetivo es gestionar el agua y los recursos naturales de manera sostenible, creada en 1867 por la Compagnie des Eaux de Barcelone en Lieja (Bélgica).
Actualmente, la empresa cuenta con gran trayectoria y un fuerte compromiso social, lo cual se refleja en sus más de 37 millones de personas abastecidas.
Además, cuenta con más de 900 instalaciones industriales y más de 1400 Gwh generados y consumidos de energía verde.
Servicios de Agbar
Agbar se encarga de la captación, potabilización, transporte, almacenaje y distribución de agua. También sus servicios componen el tratamiento de aguas luego de su consumo con el alcantarillado, reutilización y retorno.
¿Dónde está Agbar?
Las oficinas centrales se encuentran en la siguiente dirección de Agbar: C/ Santa Leonor, 39 – 28037 Madrid, España.