Alfasoni teléfono. Cómo contactar con atención al cliente

Cómo contactar con Alfasoni España

En este artículo te explicaremos cómo ponerte en contacto con la tienda de instrumentos musicales Alfasoni de Barcelona, España. Esto te será de utilidad en caso de que quieras realizar una compra presencial u online. También podrás llamar a los teléfonos de Alfasoni por consultas relacionadas con métodos de pago, facturación y tarjetas. Si no estás conforme con tu compra, también te explicaremos cómo presentar una queja, y te facilitaremos la dirección física del local. Además, incluiremos canales de atención alternativos al telefónico, como las redes sociales, el formulario de contacto de la página web y el email de Alfasoni. 

Teléfonos gratis Alfasoni

Puedes comunicarte con las oficinas de atención al cliente, a través del siguiente teléfono gratuito de Alfasoni. De esta forma, podrás resolver dudas en caso de que tengas una tienda y quieras que te apliquen el recargo por equivalencia. También podrás llamar por consultas relacionadas con tu factura y el desglose del IVA, o si quieres programar una recogida en la tienda física (click & collect).

Teléfonos Alfasoni

Teléfono Atención al cliente de Alfasoni

933078650

Atención al usuario de Alfasoni

Si estás buscando un instrumento o marca determinada, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Alfasoni para consultar su disponibilidad en stock. Además, de esta forma podrás conocer su precio, las opciones de pago y financiación aceptadas, como también la tarifa de envío a domicilio.

Si ya hiciste una compra, puedes llamar para consultar el estado de tu paquete o comunicar retrasos en la fecha de entrega. Por otro lado, si recibes un producto dañado o con fallos de fábrica, también podrás solicitar información ampliada sobre la garantía del fabricante y solicitar una devolución.

Incluso podrás solicitar soporte técnico en caso de que no puedas acceder a tu cuenta de cliente, si la web te da error al momento de intentar cargar un método de pago, o si quieres modificar un producto de tu carrito antes de realizar el pago. 

Los operadores también te darán información sobre las condiciones del tax free, o la compra de productos de outlet y b-stock. Incluso podrás llamar para conocer las características estructurales de un instrumento antes de comprarlo (material, duración, dimensiones etc.). 

Alfasoni dispone de otras formas de contacto

Para comunicarte de manera online, tienes otras formas de contacto con Alfasoni. La mejor opción es que ingreses a su página web por medio de este enlace. En la barra de secciones superior, encontrarás los catálogos de instrumentos disponibles. Además, contarás con un acceso directo a tu cuenta personal y carrito de compras en la esquina superior derecha.

Si quieres enviar un mensaje a las oficinas de atención al cliente, accede al apartado de «Ayuda» que está arriba, también del lado derecho, y completa el formulario de contacto.

Otra alternativa para resolver dudas puntuales, es bajar hasta el área inferior de la página web y luego acceder a la sección de «FAQ», ubicada en la lista de «Info». De esta forma, podrás buscar la respuesta que necesites en la biblioteca de preguntas frecuentes. En su defecto, puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de email. 

La empresa también publica información sobre los instrumentos y accesorios comercializados a través de las redes sociales de Alfasoni. Puedes acceder a sus perfiles de Twitter, Facebook, Youtube e Instagram para mantenerte al tanto de las últimas novedades, promociones y ofertas. Además, si tienes alguna duda, puedes hacer uso del chat y los comentarios como canales de atención alternativos a los que hemos mencionado anteriormente. 

Redes sociales y web para contactar con Alfasoni
Instagram
Youtube
Facebook
Sitio web
Email
Twitter

Horarios de atención telefónica
El horario de atención al público de Alfasoni es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas y durante las tardes de 16:00 a 20:00 horas.

Consultas de clientes más frecuentes con Alfasoni

A continuación te compartiremos algunas de las preguntas más comunes de los clientes de Alfasoni

  • ¿Puedo realizar un cambio en mi pedido si ya lo agregué a mi cesta de compras? Si aún no realizaste el pago, ponte en contacto con el teléfono de atención al cliente para solicitar los cambios que desees. Si ya realizaste el pago, no será posible modificar la compra. 
  • ¿Venden instrumentos de imitación? No, en Alfasoni solo se venden marcas originales y con garantía legal en España, por lo que la empresa asume el 100% de la responsabilidad en ventas. 
  • ¿Qué significa que un producto sea de Outlet? Un instrumento de «Outlet» es un producto original, pero a un mejor precio debido a que es de una versión pasada o está fuera de temporada. Sin embargo, cuenta con la misma garantía de todos los productos.

Quejas y reclamaciones a Alfasoni

Si no estás conforme con tu compra, tienes derecho a presentar una reclamación en Alfasoni. Esto puede ser en caso de que recibas un producto dañado o con fallos de fábrica.

También puedes quejarte si faltan piezas en el empaque, si recibes una compra equivocada, por mala atención al cliente o si tu paquete se retrasa.

Para ello, lo más aconsejable es que llames al teléfono de atención al cliente y realices un descargo, o te presentes en la tienda y solicites la hoja de reclamaciones.

También puedes optar por enviar una carta de queja por medio de correo postal o a través del email de la empresa. Recuerda que esto no inhabilita ni sustituye tu derecho a solicitar un reembolso, cambio o devolución, sobre todo si tu producto sigue en garantía. 

Información sobre Alfasoni

Alfasoni es una tienda de instrumentos musicales ubicada en la ciudad de Barcelona, Comunidad Autónoma de Cataluña, España. Fue fundada en el año 1994 por dos socios locales con el fin de crear un establecimiento donde se pudiesen encontrar todas las categorías de instrumentos clásicos y modernos.

Sus instalaciones superan los 5 mil metros cuadrados y cuenta con un catálogo de venta compuesto por más de 150 mil productos homologados. 

Servicios de Alfasoni

Alfasoni cuenta con un catálogo completo de instrumentos de cuerda, aire y percusión. Entre los más populares podemos mencionar guitarras, bajos, baterías, flautas, saxofones, pianos y teclados.

También vende accesorios y elementos de producción como consolas de control, iluminación, parlantes y altavoces, cables conectores, soportes y micrófonos.

Además, realiza envíos a nivel nacional con un coste de 5 € (España Peninsular) y gratis si la compra supera los 99 €.

Dirección de la sociedad y dirección de Alfasoni

La dirección de Alfasoni se encuentra a continuación: 

C/ Perú 72, 08018 Barcelona, España.

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