El teléfono de contacto de American Express está disponible en este artículo, ya que te daremos todas las opciones de contacto que ofrece la empresa financiera más grande a nivel mundial. Al contactar podrás resolver consultas, realizar reclamaciones, sugerencias o agradecimientos, también podrás solicitar tus tarjetas, seguros, cheques, premios o beneficios para clientes, entre otros A su vez, además de facilitarte el teléfono, también te proporcionaremos otros medios de contacto online como las redes sociales, en Facebook y Twitter, también su correo electrónico y su página web.
Contenido
American Express teléfono gratuito
Al llamar a los teléfonos gratuitos de American Express te atenderá su equipo de atención especializado, capacitado y experimentado en el sector financiero. La empresa ofrece una gran calidad de operadores cualificados, cuya tarea es agilizar tus gestiones y aclarar tus dudas o consultas. Podrás informarte sobre los productos, compras realizadas y seguimiento de tarjetas suplementarias o informar todas las incidencias en servicios o productos de American Express.
En la siguiente tabla te proporcionamos todos los números de atención gratuita de Apple España:
| Teléfonos American Express | |
| Atención al cliente American Express – Establecimientos afiliados | 900816738 |
| Número teléfono gratuito American Express, Titulares desde extranjero | 914004250 |
| American Express – Titulares de tarjeta corporativa | 900814504 |
| Teléfono Amex asesores de seguros de American Express | 902263399 |
| Teléfono gratis Atención al cliente | 900814500 |
| Número gratuito Titulares de tarjeta personal y business de American Express | 900814500 |
Atención al usuario American Express
Al comunicarte con los servicios de atención al usuario de American Express podrás contactar de forma directa y satisfactoria con un representante cualificado. Podrás aclarar todas tus dudas sobre tarjetas personales, categorías, tarifas, comisiones y mucho más. También podrás consultar por los puntos acumulados, beneficios y ofertas exclusivas.
Al contactar podrás realizar pagos, pedir altas, bajas, modificar datos personales, lugares que aceptan sus tarjetas o ubicación de los centros, entre otros trámites. A su vez, podrás informarte de los programas de recomendación, seguros, cheques o agencia de viajes. En caso de ser un establecimiento o empresa, podrás consultar por sus tarjetas, límites de saldos, beneficios o premios para tu Pyme, y muchísimo más.
Otras opciones alternativas de contacto gratis con American Express
Tienes otras opciones de contacto con American Express, incluyendo su sitio web. En este podrás acceder a toda la información mediante su menú. En la pestaña «Mi Cuenta» podrás realizar gestiones siendo particular o establecimiento, como activar tus tarjetas o acceder al servicio de atención.
También podrás ver sus medios de contacto como teléfonos, centros, servicios online y app. En «Tarjetas» «Viajes», «seguros» y «Premios» podrás informarte de todos los servicios y programas que ofrecen. En «Empresas» podrás encontrar toda la información para los establecimientos, Pymes, autónomos y medianas o grandes empresas.
En su inicio también podrás encontrar beneficios para el viajero, recomendaciones para los usuarios, sitios donde se acepta American Express, ofertas y programas. En el centro de ayuda verás varias preguntas frecuentes según la categoría que te interesa.
Otra alternativa de contacto es a través de sus perfiles en Facebook y Twitter, ambos cuentan con publicaciones diarias, información sobre productos, consejos y mucho más. Además, también podrás comunicarte con un operador mediante los chats privados de cada plataforma y su caja de comentarios.
| Redes sociales y web de American Express | |
| Página web |
Contacta por email American Express
Para solicitar información podrás comunicarte con un asesor especialista mediante el correo electrónico de American Express. Enviando el motivo de tu consulta junto a tu contacto, un operador se contactará lo antes posible contigo.
| [email protected] |
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención al cliente de American Express son de lunes a viernes de 9:30 a 19:00. En caso de robos o extravíos podrás comunicarte a su servicio de atención al cliente las 24 horas del día.
Gestiones de usuarios más frecuentes con American Express
Los clientes de American Express, además de tener varios medios para contactar con los servicios de atención al cliente, también tienen una comunidad oficial muy grande por alrededor del mundo. Podrás interactuar e intercambiar conocimientos con miles de usuarios, un lugar virtual donde todos se ayudan entre sí. Aun así, es común que entre sus clientes surjan dudas generales sobre sus productos o servicios. A continuación te daremos a conocer las preguntas más comunes hechas por su comunidad:
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¿Tengo una tarjeta suplementaria, puedo ver los movimientos? Sí, podrás realizar el seguimiento mediante la página web. También podrás ponerte en contacto con el número al dorso de tu tarjeta, un operador se pondrá en contacto contigo para asistirte lo antes posible.
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¿American Express tiene mail? Solo para solicitar información, generalmente un asesor se pondrá en contacto. El medio más efectivo para una atención personalizada es mediante los teléfonos de atención o su app.
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¿Me han robado mi tarjeta, como procedo? Podrás ponerte en contacto en cualquier momento del día al 900 814 500. En caso de avisar inmediatamente, todo recargo es anulado, si se avisa después de pasadas las 24 horas habrá un recargo de 25 euros
Quejas y reclamaciones a American Express
American Express cuenta con diferentes vías de contacto con atención al cliente, para que puedas realizar todas tus gestiones. La forma más recomendada de realizar tus reclamaciones, quejas, sugerencias o agradecimiento es mediante la atención telefónica, ya que podrás realizar la gestión y seguimiento con un asesor cualificado en vivo y directo. A su vez, a través de la página web de American Express también podrás comunicarte con un representante el cual podrá asistirte y agilizar tu gestión. A su vez, también podrás ponerte en contacto vía redes sociales, y finalmente podrás acudir a su centro de atención principal en España, Madrid.
Información sobre American Express
American Express, también conocida como AmEx, es una entidad financiera. Actualmente, su presencia está en más de 130 países en el mundo y cuenta con más de 1700 aficionados establecidos. Abrió sus puertas en 1850, inicialmente como una empresa de transporte de mercancía de gran valor en toda la extensión de Estados Unidos. Poco después empezó a derivar sus servicios al sector financiero, ofreciendo prestaciones como giros y cheques de viaje tanto a viajeros nacionales como a internacionales. Tras la gran demanda de este servicio se empezaron a implementar las tarjetas, y en 1970 ya operaba en una gran parte de Estados Unidos y Canadá. Con el tiempo y gracias al respaldo de varios bancos, fue expandiéndose tanto en territorio como en servicios ofrecidos, dando como resultado la AmEx que del presente.
Servicios de American Express
American Express ofrece una variedad de opciones de servicios, entre ellas podrás solicitar tu tarjeta y sus diversas categorías, como Tarjetas personales, Business, Corporate o suplementarias. También podrás adquirir todo tipo de seguros, como viajes, dispositivos electrónicos, hospitalización, salud, hogar o deportivos. Además, por ser parte de su comunidad obtendrás beneficios imperdibles, ofertas y premios, entre otros. Podrás también usar su app Amex, donde podrás realizar pagos, hacer seguimiento o movimientos, también podrás adquirir prestaciones, comunicarte con asesores mediante su plataforma privada y mucho más. Por último, su servicio de atención al cliente es extremadamente profesional, capacitado para agilizar en cualquier consulta, gestión e incidencia, entre otros.
Conoce la dirección de contacto de American Express
Finalmente, también te daremos a conocer la oficina principal ubicada en pleno centro de Madrid, España. Podrás acudir en caso de necesitar información sobre sus productos y servicios, como para realizar gestiones de altas, bajas, modificaciones, reclamaciones y mucho más. La dirección de American Express es: Avenida Partenón 12-14. 28042 Madrid. También en la página web podrás encontrar un listado con todos los centros de atención al público ubicados en España.