Si quieres comunicarte con Bilbaobizi, en este artículo tendrás a tu disposición todos los canales de atención comercial disponibles. De esta manera, podrás aclarar todas las dudas y dudas que tengas con respecto al servicio público de alquiler de bicicletas. También podrás llamar a los teléfonos de contacto de Bilbaobizi por preguntas relacionadas con pagos, tiempo de alquiler y horarios de uso. Además, incluiremos los enlaces para contactar online con Bilbaobizi, como la web y el e-mail para que puedas comunicarte de forma online.
Contenido
Bilbaobizi teléfono gratis
Si quieres conocer las tarifas vigentes para empadronados y no empadronados en Bilbao, puedes llamar al siguiente teléfono gratuito de Bilbabobizi.
Esto también te será de utilidad en caso de que tengas dudas relacionadas con el área de cobertura del servicio y las limitaciones de desplazamiento en unidades de la empresa.
Además, podrás llamar a Bilbaobizi por teléfono para comunicar problemas con puntos de anclaje o para solicitar soporte técnico si tienes algún inconveniente con la aplicación móvil.
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Teléfonos Bilbaobizi |
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Número teléfono gratuito Bilbaobizi, Atención al cliente |
946564905 |
Atención al cliente de Bilbaobizi
Si quieres darte de alta como usuario, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Bilbaobizi. Los operadores te darán a conocer la documentación que deberás aportar para llevar a cabo el trámite de registro.
También podrás consultar las tarifas en vigor y aclarar todas las dudas que tengas con respecto a las formas de pago y recarga de la aplicación móvil.
Por otro lado, si detectas alguna avería o problema en un punto de préstamo o unidad, puedes contactar con atención al cliente de Bilbaobizi para realizar la correspondiente denuncia.
Además, esto te será de utilidad en caso de que no sepas cómo desanclar o anclar una bicicleta y necesitas instrucciones de uso.
Por último, puedes comunicarte con el centro de atención comercial para asesorarte con respecto a las condiciones de uso y servicio de Bilbaobizi.
También tienes alternativas de contacto con Bilbaobizi
El enlace que te compartiremos a continuación es para acceder a la página web de Bilbaobizi. En el área central, encontrarás un localizador de puntos de alquiler, mientras que en la esquina superior derecha, verás las secciones de servicio, uso (Cómo funciona) y precios.
Además, un poco más arriba, encontrarás las opciones para cambiar el idioma de visualización.
Por el momento, la página web no cuenta con un canal de contacto activo, pero si tienes alguna consulta, puedes contactar con Bilbaobizi por correo electrónico.
| Web y redes sociales de Bilbaobizi | |
| Web |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Bilbaobizi es de 8:30 a 15:00 horas, de lunes a viernes y jueves de 16:30 a 18:30 horas.
Consultas de clientes más comunes con Bilbaobizi
Si quieres conocer más sobre el funcionamiento del servicio, a continuación te compartiremos algunas de las preguntas más comunes de los usuarios de Bilbaobizi.
- ¿Puedo asistir sin cita previa a las oficinas de Bilbaobizi? Sí, aunque solo serás atendido si hay disponibilidad de atención al cliente.
- ¿Qué significa «Pausar» una bicicleta? Esta opción solo está disponible para las bicicletas eléctricas. Básicamente, pausas el tiempo de tu alquiler a través de la app y lo retomas cuando necesites seguir tu viaje.
- ¿Cómo sabré si la bicicleta quedó bien anclada al punto de préstamo? Debe sonar un pitido al cerrar el candado y también debes bajar la palanca de bloqueo para que el alquiler figure como finalizado en tu aplicación móvil.
Disputas a Bilbaobizi
Si estás disconforme con tu experiencia como usuario, puedes presentar una reclamación sobre Bilbaobizi de forma online.
Bastará con que escribas los detalles de lo acontecido en un mensaje y lo envíes a la dirección de correo electrónico antes mencionada.
También puedes llamar al teléfono de atención al cliente o realizar un descargo presencialmente en sus oficinas. En este último caso, te aconsejamos que presentes una carta de reclamación formal o que la envíes por correo postal.
Información sobre Bilbaobizi
Bilbaobizi es una empresa española de alquiler de bicicletas ubicada en la ciudad de Bilbao, Territorio Histórico de Vizcaya, Comunidad Autónoma del País Vasco.
Es de carácter municipal y se dedica a gestionar el servicio de transporte asistido por pedal en la ciudad. Cuenta con alrededor de 43 «Puntos de Préstamo» distribuidos por el área urbana de Bilbao y una oficina de atención al cliente.
Además, el vigor de sus tarifas de servicio es determinado por el Ayuntamiento a través de la correspondiente ordenanza.
Servicios de Bilbaobizi
Bilbaobizi se dedica a ofrecer servicios de transporte público en bicicleta. Los usuarios tienen la opción de alquilar bicicletas eléctricas o convencionales a través de un sistema automatizado y de autogestión.
El tiempo del alquiler, los pagos y los recorridos son administrados de forma 100% online a través de la aplicación móvil de Bilbaobizi.
Dirección de Bilbaobizi
La oficina central está ubicada en la siguiente dirección de Bilbaobizi. Recuerda que no es obligatorio programar una cita previa para ser atendido presencialmente, aunque es preferible garantizar un turno.
Cabe aclarar que la oficina solo tiene como fin realizar trámites administrativos y de registro.
Si quieres alquilar una bicicleta, deberás acercarte a sus sedes. A continuación te daremos un localizador para que puedas encontrar el más cercano.
Plaza Ernesto Erkoreka 12 48007 Bilbao, España.
Localizador de puntos de préstamo