En este artículo compartiremos contigo los teléfonos de atención al cliente de Cajamar que puedes utilizar para comunicar tus dudas a la compañía. Podrás preguntar sobre los productos financieros creados para particulares, autónomos, o empresas, al igual que los planes de financiación únicos para cada tipo de cliente. También podrás bloquear tus cuentas bancarias y tarjetas asociadas por pérdida o robo, así como solicitar el restablecimiento de estos productos. Por otra parte, encontrarás los canales de contacto online que la compañía ha abierto para sus clientes.
Contenido
Teléfono gratuito Cajamar
A continuación te entregamos los teléfonos gratuitos de Cajamar que te permitirán hablar con un agente especializado de servicio al cliente. A través de estos medios, puedes recibir asesoría sobre el proceso para abrir una cuenta bancaria, contratar un seguro, y acceder a un préstamo. También podrás dar de baja los productos financieros que hayas contratado con la compañía.
Llama para notificar movimientos sospechosos en tus cuentas bancarias, cargos no autorizados, y solicitar modificación de tus datos personales. Así mismo, podrás solicitar asistencia para solucionar incidencias con métodos de pago electrónicos, así como inconvenientes para acceder a los canales online.
| Teléfonos Cajamar | |
| Banca online | 950183313 |
| Teléfono gratis En inglés | +34 950 53 79 10 |
| Número de teléfono Nuncia de tarjeta | 900210303 |
| Banca telefónica | 950210191 |
Atención al usuario Cajamar
Mediante los canales de atención al cliente de Cajamar recibirás asistencia del equipo especializado en los productos financieros de la compañía. Se encargarán de ofrecerte asesoría sobre el catálogo de seguros para cazadores, seguros de vida, seguros de accidentes, entre otros, al igual que te ayudarán a descubrir bonificaciones para adquirir estos servicios. También te explicarán sobre los planes de ahorro e inversión, tipos de préstamos, e hipotecas. Así mismo, te ofrecerán asesoría sobre los beneficios de las tarjetas débito, o crédito, al igual que se harán cargo de permitir que adquieras alguna de estas.
Por otra parte, podrás contar con los técnicos profesionales quienes están disponibles para atender tus inconvenientes de acceso a los canales electrónicos, así como acompañarte en la recuperación de cuentas bancarias afectadas por actividades sospechosas. Igualmente, te ayudarán a modificar datos personales y restablecer tus contraseñas. Mientras tanto, podrás notificar siniestros a los agentes de servicio, los cuales se harán cargo de hacer efectiva la cobertura de todos los seguros que dispone la compañía.
Otras formas de contacto Cajamar
En este apartado encontrarás alternativas para contactar con Cajamar mediante los medios online disponibles. En la parte superior izquierda de la página web puedes acceder a la sección «Te ayudamos», donde encontrarás información completa sobre los canales online que te atenderán. En este apartado podrás consultar «Preguntas frecuentes» para resolver algunas dudas sin acudir a un especialista y también la opción «¡Ayuda, ayuda!», que te provee el enlace al área de ciberseguridad, donde obtendrás acceso al formulario único para notificar actividades sospechas.
Mientras tanto, en la opción «Contáctanos» podrás utilizar los diferentes formularios correspondientes para consultas, sugerencias, incidencias con la tarjeta, reclamación sobre Bizum, y reclamaciones a Cajamar. Así mismo, encontrarás el teléfono de Cajamar y el chat online para contactar con el asistente virtual, al cual podrás formular cualquier pregunta relacionada con los servicios de la entidad.
Además, desde la zona de inicio del portal web podrás contratar el «Pack wefferent» en la opción «Hazte Cliente», así como darte de alta en la banca electrónica mediante la opción «Acceso Cliente», donde podrás hablar con un gestor personalizado, hacer consultas y realizar trámites desde la página web, o la aplicación móvil.
Puedes seguir las cuentas oficiales de Cajamar en redes sociales, donde la empresa informa sobre el desarrollo de actividades, programas de educación financiera, recomendaciones de ciberseguridad y sus servicios. En Facebook podrás comentar en las publicaciones de la página, y enviar un mensaje directo al chat privado. Mientras tanto, desde Twitter, podrás contactar con un comentario a @Cajamar.
| Contactos de Cajamar | |
| Sitio web | |
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención al cliente de Cajamar a través de los canales telefónicos funcionan las 24 horas, y los 365 días del año.
Dudas de usuarios más frecuentes de Cajamar
En la página web de Cajamar encontrarás respuesta a las preguntas frecuentes que han transmitido los usuarios. Sin embargo, a continuación te compartimos algunas de las dudas más comunes que ha resuelto la compañía a sus clientes:
- ¿Cómo puedo denunciar un cargo no autorizado en mi tarjeta? Tan pronto como detectes un cargo no autorizado en tu tarjeta deberás llamar de inmediato a los teléfonos 900 210 303, o +34 950 210 303. Después de haberlo notificado por teléfono debes rellenar el formulario dispuesto para reclamaciones sobre tarjetas.
- ¿Dónde doy de baja mi cuenta? Podrás dar de baja tu cuenta mediante tu Banca Electrónica, desde la página web, o la aplicación móvil.
- ¿Dónde puedo abrir una cuenta Wefferent? Puedes abrir tu cuenta Wefferent desde la página web, o mediante la aplicación de Grupo Cajamar.
Reclamaciones a Cajamar
Cajamar ha dispuesto un sistema de Servicio de Atención al Cliente independiente que se hará cargo de garantizar los derechos de sus usuarios, al igual que atender la resolución de quejas y reclamaciones que sean presentadas a la entidad. Siendo así, los clientes pueden utilizar cualquiera de los siguientes medios para comunicar una queja a la compañía:
- Se puede solicitar el formulario de reclamaciones, y presentar la queja o reclamación directamente de manera presencial en las oficinas de Cajamar.
- Pueden dirigir una carta mediante correo postal a: Grupo Cooperativo Cajamar. Servicio de Atención al Cliente. Plaza de Juan del Águila Molina, 5. 04006 – Almería.
- Se podrá enviar un email con la descripción del caso y la firma electrónica del cliente a la dirección de correo electrónico: [email protected]
- También se puede realizar el trámite mediante la Banca Electrónica.
Información sobre Cajamar
Cajamar es conocida como la primera cooperativa de crédito en España, al igual que es la primera caja rural formada en el país. Actualmente, la compañía cuenta aproximadamente con 1,6 millones de asociados, y 3.6 millones de clientes que son atendidos mediante la red de 868 oficinas, y 158 agencias. Cajamar se destaca por concentrar el 30% de sus servicios en municipios con menos de 5000 habitantes, así mismo, dispone de 1.514 cajeros automáticos, y 5.264 empleados. Además, la compañía tiene 6 oficinas móviles itinerantes que llevan los servicios financieros a regiones rurales, y municipios con menos de 1.500 habitantes.
Servicios de Cajamar
Además de los productos destacados como financiación, seguros, tarjetas, inversión, y ahorro, en esta sección te presentamos otros servicios que ofrece Cajamar a sus usuarios:
- Cajamar ha creado el Club del Socio, una plataforma pensada solo para socios del Grupo Cooperativo Cajamar que permite acceder a descuentos y beneficios para viajes, restaurantes, moda, o productos tecnológicos.
- Los clientes obtendrán acceso a la «Banca a Distancia», la cual es un paquete de canales electrónicos que permitirá hacer operaciones bancarias desde la Aplicación Móvil, los cajeros, página web, o la sede electrónica.
- La compañía ofrece el servicio de «Renting» que permite el alquiler de vehículos a través de una cuota fija mensual. Además, provee servicios de asistencia para el vehículo como reparaciones, asistencia en carretera, gestión de multas, y mucho más.
Conoce la domiciliación de Cajamar
En el siguiente enlace puedes localizar la oficina más cercana a tu ubicación para recibir atención presencial: https://www.grupocooperativocajamar.es/es/comun/busquedas/?b_tipo=oficinas&b_entidad=3058. No obstante, te facilitamos la dirección de Cajamar en su sede central, la cual podrás encontrar en:
Av. de Francisco Javier Sauquillo, 27, 28944 Fuenlabrada, Madrid, España.