El teléfono de contacto de Cercanías Madrid que encontrarás en esta guía te sirve para consultar sus horarios y rutas con el recorrido de las líneas y su correspondencia. Además, puedes usarlos para resolver dudas para el pago del servicio y cómo viajar acompañado. También es posible preguntar cómo usar las instalaciones de las estaciones para realizar actividades culturales. Otras formas de contactar online con Cercanías Madrid es mediante las cuentas de redes sociales en Facebook y Twitter que te indicaremos aquí. Allí puedes obtener información de las incidencias que surjan en los recorridos diarios de los trenes como cambios de horarios o la disponibilidad de billetes para algunas rutas.
Teléfonos gratis Cercanías Madrid
También cuentas con los números de teléfono de Cercanías Madrid que te permiten contactar con operadores de atención al cliente dispuestos a ayudarte a encontrar la mejor ruta para llegar a tu destino.
Si, por el contrario, quieres contactar por teléfono con Cercanías Madrid a un departamento específico, también tiene algunos teléfonos de interés que te indicamos debajo. Así podrás comunicarte directamente con los operadores encargados para ayudarte a organizar viajes en grupo y conocer los descuentos en tarifas y billetes.
También verás el número de atención al cliente en el que puedes consultar los requisitos para viajar con tu mascota o dónde acudir para recuperar tus objetos perdidos.
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Teléfonos Cercanías Madrid |
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Atención al cliente |
912320320 |
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Número gratuito Fax de Cercanías Madrid |
913007336 |
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Organizar visita grupal |
915066356 |
Contenido
Atención al usuario Cercanías Madrid
La atención al usuario de Cercanías Madrid siempre cuenta con personal dispuesto a darte la información que necesitas sobre acceso a personas de movilidad reducida. También pueden indicarte cómo recargar tu tarjeta Renfe u obtener cualquier otra información almacenada en ella.
Al contactar con atención al cliente de Cercanías Madrid podrás además consultar cómo gestionar rodajes y otros proyectos audiovisuales en cualquiera de las 80 estaciones de su línea de trenes. Si combinas tu transporte con trenes y bicicleta, puedes preguntar al servicio de atención al usuario como llevar tu bicicleta y si debes pagar para hacerlo. En caso de que quieras dejar tu bicicleta en la estación de tren, puedes preguntar el lugar en la que puedes aparcarla y los requisitos para hacerlo.
Redes sociales y alternativas para contactar con Cercanías Madrid
Si te animas a contactar con Cercanías Madrid por la página web, tiene un menú en el lado superior derecho con la pestaña de «Contacto para profesionales» que muestra un email de contacto si quieres usar imágenes de las estaciones o trenes.
Debajo, a mitad de página, verás varios bloques de información. Uno de ellos se refiere al listado de «estaciones y líneas» desde la C1 hasta la C10. Otro bloque de «mapa de líneas», con un mapa de ubicación de las estaciones. Debajo, otro bloque «Atención al cliente» con varias alternativas de contacto.
Primero, un formulario de contacto online con Cercanías Madrid para comunicarte con Renfe en caso de que quieras enviar sugerencias, quejas o información acerca del servicio. Debajo, un listado de teléfonos para información, accesibilidad si tienes movilidad reducida y una dirección y teléfono para localizar objetos perdidos.
Al final de la página, un menú que tiene un enlace de «contactar con Renfe Cercanías» para un formulario de contacto y otro enlace a preguntas frecuentes.
También puedes contactar con Cercanías Madrid por las redes sociales en Facebook y Twitter enviando mensajes directos o comentando las publicaciones. Estas te informan de cambios e incidencias en los horarios, rutas y requisitos de viaje.
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Alternativas de contacto de Cercanías Madrid |
Emails para contactar Cercanías Madrid
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Cercanías Madrid es de lunes a viernes de 07:00 h a 22:00 h. Los sábados, domingos y festivos de 10:00 h a 22:00 h.
Consultas de usuarios más frecuentes de Cercanías Madrid
Algunas consultas frecuentes en Cercanías Madrid, son las siguientes:
- ¿En cuánto tiempo se emite la tarjeta Renfe después de solicitarla? El tiempo de emisión de la tarjeta es de hasta 2 semanas. Podrá ser superior en función del número de solicitudes. Mientras obtienes tu tarjeta, puedes continuar usando billetes sencillos.
- ¿Qué mascotas puedo llevar en los trenes? Solo se permiten mascotas domésticas (perros, gatos y aves) sin límite de peso y sujetos con una correa.
- ¿Cuántos viajes puedo hacer con un billete sencillo? Este tipo de billetes es válido solo por un viaje. Su precio varía en función de las zonas que se vayan a recorrer.
Reclamaciones a Cercanías Madrid
Las reclamaciones a Cercanías Madrid las puedes realizar a través del formulario de contacto que encuentras en la página web. Allí puedes presentar quejas y sugerencias. Además, si extraviaste algún objeto, puedes dirigirte a la sección de objetos perdidos.
Información sobre Cercanías Madrid
Cercanías Madrid es un servicio de transporte ferroviario suburbano de viajeros de corta distancia perteneciente al sistema Renfe de España que fue fundado en el año 1941. Actualmente, cuenta con más de 900 trenes destinados a los Servicios Públicos de Cercanías.
Servicios de Cercanías Madrid
Cercanías Madrid presta servicios de transporte de pasajeros entre el centro de una ciudad en específico, y las afueras de la misma, u otras ciudades cercanas con un alto número de personas que viajan a diario.
Ubicación Cercanías Madrid
La dirección de Cercanías Madrid es la que te proporcionamos debajo de estas líneas. Antes de acudir a esa dirección, puedes revisar la información contenida en su página web y la cual te referimos en este artículo.
Avda. Pío XII, 110. 28036, Madrid, España.