Esta guía te ofrece el teléfono de contacto con Cnmv que puedes usar para preguntar que clase de servicios financieros ofrecen y quienes pueden usarlos. Además, puedes consultar cuáles son los productos y servicios de inversión, cómo encontrar información de educación financiera adicional o alertas para los inversores. También te proporcionamos otras formas de contacto online con Cnmv en la web y redes sociales que puedes usar para ver infografías, guías rápidas y videos de educación financiera o escuchar podcasts.
Contenido
Cnmv teléfono gratuito
Descubre aquí los teléfonos sin coste de Cnmv que puedes usar si eres inversor y quieres consultar cómo acceder a guías para tomar decisiones de inversión y cuáles son las sociedades y agencias de valores españolas y extranjeras. Puedes preguntar qué son y cómo adquirir productos de inversión fija y variable, derivados y estructurados.
Además, puedes consultar cuáles son las entidades de crédito comunitarias y españolas y cómo consultar la relación de infraestructuras de mercados. También puedes contactar por teléfono con Cnmv para preguntar cómo cómo identificar anuncios falsos que prometen grandes ganancias usando personajes famosos o consultar otras alertas para inversores.
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Teléfonos Cnmv |
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Número teléfono Atención al inversor – Cnmv |
900535015 |
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Información |
902180772 |
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Registro general |
91 585 15 00 / 93 304 73 00 |
Atención al cliente de Cnmv
Tienes la opción de acudir al servicio de atención al cliente de Cnmv para consultar cuáles son las advertencias de uso de cuentas de trading financiadas ligadas a cursos de formación y qué son los chiringuitos financieros. Además, puedes preguntar cómo participar de finanzas sostenibles y cuáles son las iniciativas regulatorias que le aplican.
También puedes contactar con atención al usuario de Cnmv para consultar los folletos informativos de valores y OPA o el folleto de institución de inversión colectiva. Además puedes consultar qué son los bonos verdes y cómo obtener acceso a información privilegiada.
Otras alternativas de contacto gratis con Cnmv
Puedes contactar con Cnmv por la página web oficial. Al ingresar, verás en el extremo superior derecho una pestaña de «contacto» que redirige a una página diversas alternativas que incluyen teléfonos y direcciones de las sedes en Madrid, Barcelona y Bilbao. Debajo, especificación de un canal de atención para inversores particulares a través de un número y un horario de atención.
Además, indicación del tipo de asuntos que pueden solicitar o formular allí. También teléfono, dirección y horario de atención para el área de registro y debajo, dirección, correo electrónico y teléfono para las secciones de asuntos internacionales, sala de prensa y sede/registro electrónico.
En las redes sociales de Cnmv, la institución postea información para la difusión de información privilegiada (IP) y otra información relevante (OIR) de emisores. Estas pueden referirse a anuncios acerca de movimientos financieros de las empresas, tales como OPAs, cambios en gobiernos corporativos, registro y emisión de informes anuales, o convocatorias para juntas y asambleas, entre otras. El encabezado de la cuenta incluye un enlace hacia la web en la cual puedes usar los canales de contacto con la institución.
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Contactos de Cnmv |
Contacta vía email con Cnmv
Cuentas con la alternativa de contactar con Cnmv por correo electrónico. Debajo verás un listado con opciones para comunicarte directamente usando este medio.
Horarios de atención telefónica
Para los inversores, los horarios de atención telefónica con Cnmv son de lunes a viernes 9:00 – 19:00. Para otros asuntos puedes consultar cuáles son los horarios de atención.
Consultas de clientes más frecuentes con Cnmv
A continuación te indicamos algunas de las consultas de clientes más frecuentes con Cnmv:
- ¿Qué recomendaciones dan a los inversores para mejorar sus decisiones de inversión? El menú lateral izquierdo de la web tiene una pestaña de «inversores y educación financiera» que te lleva a una página con una serie de recomendaciones para invertir.
- ¿Qué son los chiringuitos financieros? Entidades y/o personas que podrían estar prestando servicios de inversión u otras actividades sujetas a la supervisión de la CNMV pero que no cuentan con la necesaria autorización para ello.
- Cómo puedo saber si una entidad está advertida. A través del Buscador de entidades advertidas que puedes encontrar a través de un enlace que encontrarás en la sección de «inversores y educación financiera» en el menú lateral izquierdo de la web.
Reclamaciones a Cnmv
Las reclamaciones a Cnmv las puedes realizar usando los datos que encontrarás en la sección de contacto de la web. Allí verás una sección con un enlace de «reclamaciones y quejas» en la parte de inversores particulares que te lleva a una sección de cómo realizarla. Otro enlace de «formulario de reclamaciones y quejas» te permite descargar un formulario que puedes rellenar en caso de que quieras presentar la reclamación de forma presencial.
También verás un correo electrónico de reclamaciones que puedes usar después de haber hecho una reclamación o consulta y deberás identificar el correo con el número de dicho procedimiento. Si entras a la sede electrónica, allí también verás un enlace para «reclamaciones individuales, quejas y consultas» en la zona de inversores.
Información sobre Cnmv
La Cnmv se encarga de supervisar e inspeccionar los mercados de valores españoles y la actividad de los actores que intervienen. Fue creada por Ley en el año 1988 pero constantemente es objeto de reformas para adaptarla a la evolución de los mercados financieros y mejorar la protección de los inversores.
Servicios de Cnmv
La Cnmv presta servicios de emisión de información financiera, protección de inversores y vela por mantener la transparencia de los mercados de valores españoles. Para lograrlo prepara y publica estadísticas, informes económicos, folletos, videos y guías educativas y otros recursos que complementan su actuación.
Dirección de la compañía Cnmv
Si quieres dirigirte personalmente a la institución o enviar comunicaciones, la dirección de Cnmv es la que te indicamos debajo de estas líneas.
Calle Edison nº 4, Madrid, España.