Si buscas un lugar para realizarte tus pruebas o exámenes clínicos, sigue leyendo este artículo. Te daremos los números de teléfono de Democratest para que puedas resolver tus dudas o preguntar por las pruebas disponibles. Otra opción que encontrarás en este artículo son los links para acceder tanto a su página web como a los perfiles de redes sociales. Cuando debas ir personalmente necesitarás la dirección, la cual te ofrecemos al final del artículo.
Contenido
Teléfono gratuito Democratest
Para comunicarte de manera gratuita con esta compañía puedes hacerlo a través del teléfono de contacto de Democratest. Este número será útil para realizar tus consultas sobre los test y pruebas de Covid-19, solicitar cita, tiempos de espera, entre otros.
|
Teléfonos Democratest |
|
|---|---|
|
Atención al cliente |
No disponible |
Atención al usuario de Democratest
Para ampliar la información sobre los test y pruebas de Covid-19 la empresa cuenta con un servicio de atención al cliente de Democratest. Su equipo de atención está altamente cualificado para orientarte en todas tus solicitudes de sus servicios. Puedes consultar sobre las modalidades para realizarte el test, conocer las formas de pago, tarifas, pedir cita y dónde acudir al momento de realizarlo. También podrás preguntar por los horarios de atención, solicitud de reembolso y el procedimiento para obtener el certificado Covid–19. Si necesitas plantear una sugerencia, reclamación o felicitación, también puedes contactar con este servicio.
Democratest ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Otras opciones gratuitas de comunicación con esta empresa es a través de la página web de Democratest. En ella podrás ampliar la información de la empresa y realizar diferentes gestiones. Es importante que te registres en la página web con tu usuario y contraseña, así encontrarás en el área privada del cliente diferentes opciones, inclusive los resultados de tus pruebas. Al acceder tendrás la opción de agregar al carrito de compras las pruebas que necesites realizarte.
Si tienes dudas la página web ofrece un enlace para acceder a la sección de preguntas frecuentes, dónde encontrarás posibles respuestas a tus preguntas. Si ingresas al enlace «contacto» encontrarás los diferentes canales para comunicarte con la empresa, incluyendo un formulario de contacto que debes completar con tus datos y mensaje o planteamiento. Aunque los resultados te llegarán por correo electrónico puedes igualmente descargarlos a través del enlace «resultados», también obtener información sobre entregas y notificar incidencias relacionadas con estos resultados.
Si lo prefieres puedes escribir directamente un correo electrónico al mail que presentamos a continuación. También puedes escribir un mensaje directo a través de sus cuentas en redes sociales, el personal de atención al cliente te responderá cuanto antes, en especial a través de Instagram. Además, al seguirlos puedes estar enterado de los precios, tipos de pruebas, funcionalidades, promociones y mucho más.
|
Otras formas de contactar con Democratest |
|---|
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Democratest es de lunes a viernes de 9:30h a 14:30h. / 16:00h a 21:00 h.
Dudas de usuarios más frecuentes de Democratest
Las dudas comunes de los usuarios de Democratest giran en torno a las pruebas que realizas y las diferentes modalidades para acceder a ellas. A continuación te presentamos una selección de algunas dudas frecuentes y sus soluciones o respuestas:
- ¿Cómo contrato mi test?
Para contratar un test de Covid-19, debes acceder a la página web y seguir los pasos y orientaciones que te arroja el sistema a partir del enlace «contratar». Completa con tus datos cada uno de los formularios y ya solo debe elegir el día para tomar la muestra y esperar los resultados.
- ¿Cómo pago el test?
El pago debe hacerse a través de tarjeta de crédito o débito directamente en la página web. No es posible realizar el pago en efectivo, la plataforma de pago es totalmente segura en la protección de tus datos.
- ¿Dónde tengo que ir a hacerme el test?
Una vez que solicites cita para la toma de la muestra, el sistema arrojará una serie de puntos en la localidad de residencia para que elijas el más cercano a tu ubicación o el de más fácil acceso para ti.
Disputas a Democratest
En caso de tener alguna incidencia con las pruebas realizadas, resultados no recibidos, resultados no concluyentes problemas con el pago o cualquier otro tema objeto de reclamación, la empresa cuenta con canales online para solicitar ayuda. El canal más utilizado y con mayor índice de respuesta es el de su página web a través de la sección de «contacto». También puedes escribir directamente un correo electrónico y por ambos canales recibirás una respuesta del equipo de atención al cliente.
Información sobre Democratest
Democratest es una empresa cuyo objetivo es llegar a la mayor cantidad de usuarios a través de su tecnología y equipo de biólogos, para que puedan tener acceso a los test y pruebas que realizan. Fue fundada en el año 2021 en el contexto de una pandemia que azotó a la población en todos los sentidos. Se creó para dar respuesta a una necesidad imperante de universalidad el acceso a servicios clínicos de calidad y al mejor precio.
Servicios de Democratest
Los servicios de Democratest son la realización de pruebas y diagnósticos para la emision de resultados y certificados de Covid-19. Estos incluyen los siguientes: test PCR y Test serológico.
Conoce la dirección de contacto de Democratest
Para acudir a la sede central, debes ir a la siguiente dirección de Democratest: C/Villalba de Herbas, número 5, 1 – 38002 Santa Cruz de Tenerife, España.