En esta oportunidad queremos compartir contigo el teléfono de contacto de Freestyle Libre España, ya que las líneas telefónicas te permitirán consultar cualquier información que precises sobre los productos de esta empresa de salud en beneficio de las personas con diabetes. Incluso podrás llamar para arreglar una incidencia con uno de sus productos si ya eres cliente de la compañía. De todas maneras, también vamos a facilitarte las otras alternativas de contacto online con Freestyle Libre para que siempre puedas encontrar un medio disponible con el cual hablar con sus representantes.
Contenido
Teléfonos gratis Freestyle Libre
Si requieres asesoría personalizada para entender el funcionamiento del sensor Freestyle que has adquirido recientemente, y así darle el uso correcto, entonces puedes usar los teléfonos gratuitos de Freestyle Libre para hablar con atención al cliente.
Ellos podrán aclarar tus dudas respecto al producto y darte apoyo en cada momento que lo necesites, desde cómo ponerte el sensor, hasta cómo usarlo y quitártelo. Pero si todavía no eres cliente, igualmente puedes llamar a Freestyle Libre por teléfono para pedir información sobre la empresa, sus servicios y cómo controlar tu diabetes con estos, etc.
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Teléfonos Freestyle Libre |
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Número de Teléfono Atención al cliente de Freestyle Libre |
910478901 |
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Información |
900300119 |
Atención al usuario Freestyle Libre
Todos los requerimientos, tanto de clientes como de quienes no lo son, son tramitados mediante las oficinas de atención al usuario de Freestyle Libre. De este modo, si no eres cliente puedes comunicarte con este departamento para exponer tus preguntas sobre, por ejemplo, la calidad de los productos que ofrecen, dónde se ubican sus tiendas físicas, cuánto cuestan sus sensores, y básicamente toda duda que desees expresar.
En caso contrario, si ya eres cliente de esta organización de salud, puedes contactar con atención al cliente de Freestyle Libre por diversos motivos, empezando por la notificación de incidencias con tu medidor de glucosa, o de tus tiras reactivas, etc. Así mismo, puedes comunicarte con ellos si consideras que necesitas hacer un reemplazo de tu dispositivo de monitoreo, bien sea porque no enciende o porque no funciona adecuadamente. Y desde luego, como cliente tendrás derecho de presentar tus reclamaciones si los problemas persisten; o de dar tus agradecimientos y felicitaciones si opinas que sus soluciones te han ayudado.
Otras formas para contactar con Freestyle Libre
Debes saber que puedes contactar por otros canales ajenos a los teléfonos de Freestyle Libre; por esa razón aquí vas a ver las otras formas de contacto online que tienen para ti. La página web de Freestyle Libre es la primera opción que debes conocer. A través de ella puedes contactar con un agente usando el botón amarillo mostrado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Ahí se abrirá un formulario que te dejará comunicarte.
Otra forma de hacerlo es por medio del formulario de consultas ubicado en la página de «contacto», a la cual puedes llegar si haces clic en “Ayuda” en el menú principal. En dicha página primero dispondrás de un botón para ir a las preguntas frecuentes y otro para ver tutoriales, pero debajo tendrás el formulario.
Inclusive, debajo de este conseguirás los teléfonos de Freestyle Libre y sus horarios de atención. En caso de que seas cliente, tienes la opción de acceder al área privada desde el borde superior, y en tu cuenta contactar con un agente. Por último, si bajas hasta el final de la web notarás las redes sociales de la compañía.
Con respecto a estos medios, naturalmente las redes sociales de Freestyle Libre te serán de utilidad para enviar tus consultas, bien sea por la mensajería privada o los comentarios públicos. Finamente, como última alternativa cuentas con el email para solicitar información.
| Otras formas de contactar con Freestyle Libre | |
| Página web | |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Freestyle Libre es de lunes a viernes de 8:30 a 19:00h / sábados de 9:00 a 18:00h.
Dudas de usuarios más frecuentes con Freestyle Libre
Si tienes algunas preguntas que resolver, pero no te animas a comunicarlas con un agente, podrías leer aquí algunas de las dudas más frecuentes de los usuarios de Freestyle Libre. Con suerte aquí está una duda que puedas tener:
- ¿Es posible cambiar el volumen de las alarmas del sensor?: Sí, es posible. El usuario debe cerciorarse de que el sonido del dispositivo esté activado. Una vez activado, puede modificar el volumen, ajustándolo en alto o bajo.
- ¿El sensor se puede poner en cualquier parte del cuerpo?: No. El usuario debe llevar puesto el sensor únicamente en la parte posterior del brazo.
- ¿Puedo recibir alarmas en mi reloj inteligente?: Por ahora la empresa no ha lanzado alguna app compatible con smartwatches.
Quejas a Freestyle Libre
Los usuarios pueden presentar sus quejas a Freestyle Libre si llegan a tener problemas con sus productos. Para reclamar a Freestyle Libre, deben usar el formulario de solicitud de reemplazo exhibido en su web, aunque aquí te lo dejaremos.
Es importante mencionar que solo pueden usar el formulario personas mayores de 18 años de edad, y que no han experimentado problemas como pérdida del conocimiento y convulsiones. De igual forma, se debe destacar que el formulario de consultas de la web es diferente a este otro; puesto que el primero no atenderá las quejas de los usuarios.
Información sobre Freestyle Libre
Freestyle Libre es un dispositivo de monitoreo continuo de glucosa, lanzado por la empresa Abbott Diabetes Care. De hecho, esta empresa se especializa en el diseño, fabricación y venta de estos equipos. Freestyle Libre también es conocido como “sistema de monitoreo flash de glucosa”.
Servicios de Freestyle Libre
Freestyle Libre ofrece diferentes servicios para monitorizar los niveles de glucosa del usuario, como una aplicación móvil gratuita donde consultar las lecturas del dispositivo. A su vez, con la app pueden recibir alarmas de glucosa, iniciar o detener el lector, hacer notas, ver un histórico y demás funciones.
Oficinas físicas. Dirección de Freestyle Libre
Ahora bien, si quieres conocer la dirección de Freestyle Libre, aquí te la enseñaremos. Así podrás ir a su sede para adquirir en persona el medidor que necesites, o buscar ayuda atender una queja, pedir una devolución, etc.
Avda. de Burgos, 91 – 28050 – Madrid, España.