Te indicaremos cómo puedes hacer tus averiguaciones en el teléfono de Hidralia España. Así mismo, podrás obtener a lo largo de este artículo las otras formas de contactar con Hidralia España online, como la página web, las redes sociales y los correos electrónicos que se encuentran disponibles. De esta forma, estarás al tanto de todo lo que debes saber sobre los servicios de contratación de agua, distribución y mantenimiento.
Contenido
Hidralia teléfono gratuito
Los teléfonos de contacto de Hidralia son las herramientas principales que puedes utilizar para averiguar lo que quieras sobre el servicio de agua que facilita. Puedes pedir el alta de suministro de este servicio, si necesitas llevar adelante la instalación en tu hogar ante una eventual mudanza reciente, entre otros motivos.
A través del contacto telefónico de Hidralia, recibirás asesoramiento constante de parte de la compañía. Si tienes problemas con la lectura de tu contador podrás pedirle ayuda durante tu llamado al asistente.
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Teléfonos Hidralia |
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Teléfono gratis Contacto de Hidralia |
900555566 |
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Teléfono gratis Averías |
900555565 |
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Atención al cliente – Hidralia |
955588000 |
Atención al usuario Hidralia
Para solicitar la modificación de los datos del titular, necesitarás ponerte en contacto a través del servicio de atención al cliente de Hidralia. Esta es una de las tantas opciones que tienes para ser asesorado de forma directa por los representantes de la compañía.
Al comunicarte con el personal de asistencia al cliente de Hidralia podrás informarte en detalle sobre lo que necesites. Si has tenido problemas con el pago de tu factura, puedes descubrir todas las alternativas que puedes utilizar para ponerte al día. En el caso de que hayas sufrido alguna incidencia, podrás manifestar tu reclamación y solicitar acompañamiento. También puedes pedir una devolución de parte de la compañía.
Página web y otras formas de contactar con Hidralia
Si quieres optar por otras vías de comunicación, cuenta con la página web de Hidralia. Al acceder verás, en la parte superior derecha, la sección “ayuda” donde encontrarás todas las preguntas frecuentes. Al costado del sitio, contarás siempre con un chat virtual para poder hacer tus consultas.
Podrás acceder a “contáctanos” en la parte superior derecha, donde verás todos los teléfonos y horarios. Además, contarás con una sección para solicitar cita previa y la ubicación de las oficinas. Si ingresas al botón “enviar documentación” dispondrás de un formulario de contacto de Hidralia para dejar tus consultas. Al final, en “gestiones online”, podrás ir hacia “reclamaciones” si quieres efectuar una.
Otra de las posibilidades es contactar con las redes sociales de Hidralia. Al acceder a Twitter podrás iniciar un chat con la empresa para gestionar tus solicitudes o hacer alguna pregunta sobre el servicio de suministro de agua. También puedes entablar una conversación con otros clientes que hayan escrito en la plataforma.
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Redes sociales y web de Hidralia |
Cuentas de email de Hidralia
Los correos electrónicos de Hidralia que te dejamos a continuación podrán ser utilizados por ti con base a tus necesidades. Incluso, si debes hacer una reclamación deberás tener en cuenta estos medios de comunicación.
Horarios de atención telefónica
Si tienes que hacer una consulta, el horario de atención al cliente de Hidralia se encuentra vigente de 8:00 a 21:00, de lunes a viernes. Así mismo, por averías e incidencias, el canal de atención funciona durante las 24 horas.
Gestiones de clientes más comunes con Hidralia
Hay múltiples trámites que son las gestiones más comunes de los clientes de Hidralia, las cuales detallaremos para que puedan servirte como una guía al momento de solicitar el servicio. Una de ellas es pagar las facturas de manera online, ya que desde CaixaBank pueden hacerlo por medio de tarjetas de crédito, Visa o MasterCard, o con débito desde “pagar mis facturas” en el sitio online.
Otra de las gestiones tiene que ver con los cambios de titularidad, los cuales pueden ser solicitados por medio de la página web. Además, los clientes también suelen llamar a los teléfonos para notificar el corte del suministro y consultar sobre cuáles fueron las razones.
Quejas y reclamaciones a Hidralia
Muchos clientes de Hidralia se dirigieron a la compañía para manifestar sus incidencias en sus vías de comunicación. Entre las quejas más comunes de Hidralia, están relacionadas con los canales de atención por las demoras, ya que los agentes tardan en responder. Por otra parte, en ocasiones, la calculadora de consumos no funciona y es algo que incomoda para su uso. Así mismo, los clientes indicaron que la compañía no responde los correos digitales que envían con sus reclamaciones en el corto plazo.
Información sobre Hidralia
Hidralia se encarga de la gestión del ciclo integral del agua y se trata de una empresa de origen andaluz, con sede en Sevilla, España.
En este sentido, procura ofrecer a la ciudadanía el mejor servicio posible durante las 24 horas, todo el año. Hidralia dispone de 25 años de trayectoria en el sector por lo que, debido a su experiencia, ha construido numerosos puentes de comunicación con sus clientes.
Hidralia ha puesto a disposición datos de contacto para aclarar dudas y más gestiones. Por otra parte, cuenta con presencia en siete de ocho provincias de Andalucía. En tanto, mantiene un compromiso con el desarrollo de esos municipios en el que presta servicios.
Servicios de Hidralia
Hidralia es una compañía que facilita una serie de servicios a sus clientes para facilitar sus gestiones, entre otras cosas. Por eso te contaremos seguidamente cuáles son.
Entre los servicios que ofrece Hidralia, están las bonificaciones de tarifas y un fondo social para los sectores más vulnerables de la sociedad con el fin de evitar la exclusión. Además, dispone de un sistema de facturación digital para que este tipo de cuestiones no necesiten de un proceso presencial.
Hidralia cuenta con servicio de atención al usuario para atender sus necesidades, por lo que mantiene una colaboración con otra compañía llamada “Comunicados” para llevar adelante la videointerpretación también para personas sordas.
Instalaciones de la compañía: Hidralia
Además de los datos anteriores necesitarás la dirección de Hidralia. Si utilizaste el portal online, sabrás que puedes concertar una cita previa con Hidralia para acudir a las instalaciones
C/ Alisios, 1 41012 Sevilla, España.