Para resolver todas las dudas que tengas antes, durante o después de una compra, tienes acceso al teléfono de Imaginarium y a los canales digitales. De esa forma, podrás preguntar sobre los productos, pedidos, métodos de pago, envíos, entregas, devoluciones, tiendas, entre otros asuntos. Del mismo modo, te servirá para informar inconvenientes con productos recibidos, publicidad engañosa y por lo que sea. Además, los medios digitales te van a servir para contactar online con Imaginarium, obtener información y más.
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Imaginarium teléfonos gratuitos
Con solo una llamada a los teléfonos de Imaginarium obtendrás en tiempo real y sin intermediarios la información o asistencia que necesitas. Al contactar vía telefónica tienes la posibilidad de averiguar si los productos, precios y ofertas son los mismos en todas las tiendas, cuáles son los canales de compra, cuál es la política de devolución y más.
Al mismo tiempo, puedes contactar con Imaginarium por teléfono para notificar retrasos en los envíos, cobros dobles o por el inconveniente que tengas.
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Teléfonos Imaginarium |
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Teléfono Información |
902214215 |
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Número gratis Atención al cliente |
976539100 |
Atención al cliente Imaginarium
Por el motivo que sea, contactar con atención al cliente de Imaginarium es lo más efectivo para conseguir lo que buscas. Es decir, te servirá para verificar cómo se hacen los pedidos online, si es necesario tener una cuenta cliente y qué opciones de pago reciben en tiendas físicas y online.
Del mismo modo, podrás consultar qué opciones de envío ofrecen, si tienen disponible el servicio clic & collect, a qué zonas hacen envíos y cuáles son los plazos de entrega. Igualmente, vas a tener la oportunidad de preguntar si debes pagar gastos de envío, cómo se da seguimiento a los envíos y si es posible modificar o anular un pedido en curso.
Así mismo, te va a servir para que averigües cómo se gestiona una devolución, qué productos se pueden devolver y cuál es el plazo para devolver. Al contactar al servicio de atención al usuario de Imaginarium puedes verificar si puedes cambiar un producto, si tienen marca propia y con qué marcas trabajan.
De la misma manera, tienes la opción de consultar para qué edades están recomendados sus productos, si tienen lo que necesitas y qué especificaciones tiene el producto que buscas. Además, podrás preguntar qué hacer en caso de que recibas un producto dañado o incorrecto, si en tu zona hay alguna tienda, e incluso puedes dejar tus quejas y sugerencias.
Redes sociales y alternativas para contactar con Imaginarium
Cuando no quieras llamar, las otras formas de contacto con Imaginarium te serán de ayuda para obtener información o asistencia.
La página web de Imaginarium es la opción más accesible y completa, ya que tendrás acceso a los productos, servicios, ofertas y más. Para conocer las categorías de productos disponibles, despliega el menú ubicado en la esquina superior izquierda. Si ingresas en cualquiera de las categorías podrás buscar productos, conocer las especificaciones, precios y disponibilidad.
En la parte baja del menú está la sección ‘mi cuenta’, ahí podrás iniciar sesión o crear tu cuenta, así tendrás la opción de gestionar pedidos y devoluciones, modificar datos y más. En la página principal puedes buscar productos por edad y al final encontrarás varios apartados que te serán de ayuda. Entre los apartados disponibles están preguntas frecuentes para que resuelvas algunas dudas y contacte con nosotros para contactar con Imaginarium por el formulario online.
Otra opción donde podrás hacer consultas, es a través de las redes sociales de Imaginarium. Contáctalos escribiendo por mensajería privada o responde alguna de las publicaciones.
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Otras formas de contactar con Imaginarium |
Contacto por email Imaginarium
Los correos electrónicos de Imaginarium también están disponibles para que solicites información o asistencia. Sin embargo, debes escribirles al email que corresponda con tu consulta, y el tiempo de respuesta es de 24 a 72 horas.
Horarios de atención telefónica
Para cualquier asunto que necesites, puedes llamar de lunes a viernes desde las 09:00 horas.
Consultas de clientes más comunes de Imaginarium
Ahora, para que tengas un poco de información, te vamos a compartir las preguntas frecuentes a Imaginarium:
- ¿Cuáles son las zonas a las que realizan envíos?
Actualmente, solo se hacen envíos a Península e Islas Baleares. Además, solo los envíos a domicilio son los que están disponibles.
- ¿Cuál es el plazo de devolución?
Tienes 30 días desde la recepción del envío para tramitar la devolución. En los primeros 14 días te hacen el reembolso del total de la compra, incluyendo gastos de envío. Luego de los 14 días solo te reembolsan el importe del producto. Además, debes tener en cuenta que debes cumplir algunas condiciones.
Quejas y reclamaciones a Imaginarium
Igualmente, te dejaremos un par de las quejas a Imaginarium que más se realizan.
- Producto defectuoso.
En ciertas ocasiones se han informado de casos donde los productos dejan de funcionar después de unos cuantos meses e incluso días de uso. Si tienes una situación similar, es importante que lo informes lo más pronto, así te ayudarán.
- Retrasos en las entregas.
Algunos clientes muestran su molestia pues los envíos se retrasan. Hay que tener en cuenta que esto puede pasar más que nada en temporadas altas como navidad, reyes, entre otras. Si no es así, puedes presentar tu queja para que te informen lo que sucede y los pasos a seguir.
Información sobre Imaginarium
Imaginarium es una empresa especializada en juguetes y productos para bebés y niños de más de 6 años. Están presentes en varios puntos del país, ofreciendo con sus tiendas físicas una opción confiable y con variedad de productos. Con sus productos, bebés y niños podrán jugar, aprender, experimentar y por supuesto divertirse, además cuentan con mochilas y accesorios para el cole o para viajar.
Servicios de Imaginarium
En Imaginarium tienen productos para niños y servicios de entrega. Entre los servicios que están disponibles encontramos: venta de juguetes, disfraces y productos para diferentes edades, envíos a domicilio a toda la Península e Islas Baleares.
También, ofrecen varias formas de pago, aceptan cambios y devoluciones, atención personalizada y más. Hay que tener en cuenta que algunos servicios tienen cargos extras y en las tiendas físicas pueden ofrecer otros servicios exclusivos.
Dirección de la empresa: Imaginarium
La dirección de Imaginarium es: calle Osca n. º 4 – 50197 Zaragoza. Ahí está la sede de operaciones, no reciben clientes particulares. Pero, en este enlace puedes buscar si en tu zona hay una tienda física a la que puedas ir.