Si quieres realizar una solicitud o pedir información, aquí te indicaremos el teléfono de Instagram para que los llames. También vamos a proporcionarte varias vías de contacto virtual con Instagram cuando necesites realizar algún reporte, solicitar información sobre los tipos de perfiles de usuario, preguntar cómo recuperar una cuenta, entre otros. En este artículo también conocerás cómo presentar reclamaciones a la compañía, y te mencionaremos algunas de las gestiones más frecuentes de los usuarios. Además de esto, te revelaremos los principales servicios que ofrece la red social, y te proporcionaremos información sobre sus orígenes y funcionamiento. Por último, te indicaremos la dirección de la sede central.
Contenido
Teléfonos gratis Instagram
Cuando necesites realizar alguna gestión, podrás llamar a los teléfonos de Instagram para que te ofrezcan asesoría. En caso de que seas un usuario nuevo, y quieras saber cómo registrarte en la red social y qué tipo de cuenta es la más indicada para ti, puedes contactar por teléfono de Instagram para que te den información. De esta forma, podrás preguntar por las características de las cuentas personales y empresariales.
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Teléfonos Instagram |
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Teléfono atención al cliente Instagram Atención al cliente |
+1 650 543 4800 – (650) 543-4800 |
Atención al usuario de Instagram
Si te interesa presentar una sugerencia, en el departamento de atención al usuario de Instagram estarán dispuestos a escuchar las propuestas que quieras realizar para mejorar el funcionamiento de la red social. También puedes ofrecerte asesoría sobre cómo utilizar una cuenta empresarial para atraer clientes.
Por ejemplo, si tienes un negocio y quieres obtener una mayor cantidad de interacciones y seguidores, comunicándote con el área de asistencia de Instagram, podrás conocer todos los detalles que te ayudarán a hacer crecer tu cuenta. De igual manera, recibirán tus quejas y reclamaciones con fallos en la plataforma, errores de usuario, e incluso, puedes denunciar cuentas que se usen de manera indebida.
Web y alternativas de contactar con Instagram
En esta sección, vamos a mencionarte las opciones virtuales que puedes usar para comunicarte con Instagram. La primera de la que te hablaremos es la página web de Instagram, en la cual encontrarás la opción para acceder a tu cuenta, o crear un usuario. En la parte inferior verás varias secciones que pueden interesarte, y una de esas es la sección «Ayuda». Allí verás un buscador para indicar la consulta que quieres realizar, una lista de preguntas frecuentes e información para cuentas empresariales. También puedes acceder al blog de Instagram para ver artículos relacionados con las novedades de la red social.
Instagram también está presente en Facebook y Twitter, y ambas cuentas son utilizadas para publicar contenido relacionado con las actualizaciones en la plataforma. Puedes seguirlos en cualquiera de estas redes sociales, y comunicarte con ellos enviándoles mensajes a través del chat en ambas plataformas. También puedes realizar preguntas o solicitar información escribiendo comentarios en las publicaciones.
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Alternativas de contacto de Instagram |
Horarios de atención telefónica
Instagram no dispone de un horario de atención telefónica establecido, sin embargo, si vas a llamarlos te recomendamos que lo hagas durante el día de acuerdo al horario estadounidense. Además, si vas a llamarlos es importante que hables en inglés.
Gestiones de clientes más frecuentes de Instagram
Aquí conocerás algunas de las gestiones más comunes de los usuarios de Instagram, y te explicaremos de forma detallada como puedes realizarlas.
- Necesito cerrar mi cuenta de Instagram: Si quieres eliminar tu cuenta de forma definitiva, debes cumplir con los pasos que indican en el apartado «Servicio de Ayuda» en la página web. Para ver esta información, debes revisar el menú en la parte izquierda y hacer clic en la sección desplegable «Administrar tu cuenta», y luego seleccionar la opción «Registro y primeros pasos» para acceder en «Eliminar tu cuenta». Allí podrás ver toda la información que necesitas para cerrar tu cuenta.
- Quiero ocultar una publicación de mi perfil: Si quieres que una publicación en tu cuenta no esté disponible para otros usuarios, debes acceder a la publicación y seleccionar los tres puntos de la esquina superior derecha. Allí deberás seleccionar la opción «Archivar» para ocultar el contenido.
- Quiero cambiar la privacidad de tu cuenta: En caso de que quieras cambiar tu cuenta de pública a privada (o viceversa), puedes hacerlo ingresando al menú y seleccionando la opción «Configuración y privacidad». Ahí encontrarás la opción «Privacidad de la cuenta» donde podrás realizar el cambio.
Disputas a Instagram
Ahora, conocerás tres de las disputas más comunes en Instagram.
- Difusión de contenido explícito: Instagram tiene normativas que prohíben la publicación de contenido para adultos. Sin embargo, algunos usuarios han reportado la difusión de este tipo de contenido de forma disimulada. Por ese motivo, puedes notificar o bloquear cuentas que estén realizando estas publicaciones.
- Fallos durante el uso de la red social: En algunas ocasiones, la plataforma puede presentar fallos técnicos. Si esto ocurre, puedes notificar las interferencias llamando al servicio de atención al cliente de Instagram.
- Acoso de parte de otros usuarios: Este tipo de situaciones son más frecuentes de lo que se cree, y por esa razón, tienes varias opciones para evitar interacciones no deseadas. Además de poder bloquear a cualquier usuario, también puedes colocar tu cuenta como privada, desactivar los comentarios en tus publicaciones o restringir la recepción de mensajes de parte de personas que no sigues.
Información sobre Instagram
Instagram es una red social que fue creada en Estados Unidos a mediados del año 2010, y pertenece a la compañía Meta. Se ha convertido en una de las redes sociales más utilizadas a nivel mundial, de hecho, actualmente se contabilizan más de 1.300 millones de usuarios registrados en la plataforma.
Servicios de Instagram
Entre los servicios que ofrece Instagram, está el de compartir vídeos, fotos o contenido temporal a través de las historias cumpliendo las políticas de uso de la red social.
Instagram también ofrecen la opción de crear cuentas empresariales para dueños de negocios o emprendedores que deseen dar a conocer su labor, o promocionar la venta de sus servicios y productos utilizando las campañas de publicidad.
Conoce la dirección de contacto de Instagram
La ubicación de Instagram está en Estados Unidos, de todas formas, aquí te dejaremos la dirección. De resto, la comunicación es vía telefónica y vía web.
Menlo Park, California, Estados Unidos.