En este artículo sobre los teléfonos de atención al cliente de Privicompras conocerás cómo transmitir tus dudas al club de compras. Te explicarán cómo suscribirte como socio del club, y te ayudarán a descubrir los beneficios que obtendrás tan pronto obtengas la membresía. Por otro lado, te explicaremos cómo presentar una reclamación a la empresa, al igual que te mostraremos las opciones de contacto online para miembros, y público interesado en ser parte del club.
Contenido
Teléfonos gratis Privicompras
Puedes llamar al teléfono gratuito de Privicompras que te facilitamos en esta sección, y hablar con un operador que te orientará con amabilidad. Podrás preguntar sobre el estado del reembolso de un descuento por una compra realizada en alguna de las tiendas asociadas con el club, al igual que puedes solicitar información para gestionar la devolución de un producto que hayas adquirido a través de Privicompras. También te ayudarán a gestionar el cambio de datos personales en tu cuenta del club, así como te explicarán los términos y condiciones de tu membresía.
| Teléfonos Privicompras | |
| Número atención al cliente Privicompras Atención al cliente | 900878710 |
Atención al cliente de Privicompras
El equipo de agentes del servicio de atención al cliente de Privicompras está disponible para ofrecerte asistencia, y ayudarte solucionar tus dudas. Ellos se encargarán de asesorarte durante el proceso de suscripción como miembro del club, y te ayudarán a crear tu cuenta online para que comiences a realizar compras desde las tiendas adheridas a Privicompras. Así mismo, te explicarán cómo obtener un vale de bienvenida tan pronto hagas tu primera compra utilizando tu membresía.
Por otro lado, los agentes de servicio al cliente se harán cargo de gestionar la cancelación de tu suscripción, y te informarán novedades sobre los reembolsos pendientes, así como el proceso para enviar el monto acumulado a tu cuenta bancaria. Si vives fuera de España y quieres hacerte miembro del club, el equipo de servicio al cliente te entregará información sobre clubes similares, ya que Privicompras solo es válido en el territorio español. Además, los especialistas en atención al usuario atenderán tus quejas, y se encargarán de elaborar una solución a tu inconveniente.
Privicompras dispone de más alternativas para contactar con ellos
Tienes otras formas de contactar con Privicompras desde los canales online que te describiremos en esta sección. En el encabezado de la página web encuentras la opción «Accede» donde podrás entrar a tu área de cliente para gestionar tus compras en la tienda que te gusta, y obtener los descuentos que promete Privicompras. También puedes consultar el historial de tus transacciones, modificar tus datos personales, y gestionar la transferencia de reembolsos a tu cuenta bancaria.
Mientras tanto, en lado derecho de la página web encontrarás el chat que te comunicará con un asistente virtual, al cual puedes escribir una pregunta específica. También, en la parte inferior del portal web podrás acceder a la sección «Contacto» que te ofrece información sobre los teléfonos gratuitos, y horarios de atención al público. Igualmente, puedes ver la dirección de correo electrónico correspondiente al departamento de servicio al cliente, y la dirección postal. Por otro lado, en la opción «FAQ» accederás a la página de preguntas frecuentes, para que resuelvas dudas inmediatamente.
Desde tu cuenta en Twitter puedes seguir el perfil oficial de Privicompras para saber sobre los últimos descuentos lanzados por el club, así como nuevas ventajas para los suscriptores. De igual manera, en esta sección obtendrás la dirección de correo electrónico para que hagas una consulta directa al departamento de atención al usuario.
| Redes sociales y web para contactar con Privicompras | |
| Web oficial | |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Privicompras es el siguiente:
Lunes a Viernes de 9h a 21h / Sábados de 10h a 17h.
Gestiones de usuarios más frecuentes de Privicompras
En este apartado te facilitamos las respuestas a algunas de las dudas más comunes que han sido comunicadas a Privicompras:
- ¿Qué es un reembolso? El reembolso es la devolución correspondiente al porcentaje de descuento que tienes con Privicompras.
- ¿Cómo puedo obtener el dinero de mis reembolsos? El dinero de un reembolso puede ser transferido a tu cuenta bancaria. Es necesario consultar por los teléfonos o a través de la web las condiciones y requisitos que debes cumplir.
- ¿Se puede utilizar Privicompras si resido fuera de España? No, Privicompras solo funciona únicamente si eres residente en España.
Disputas a Privicompras
El departamento de servicio de atención al cliente del club es el área encargada de atender las disputas abiertas por sus miembros. Si has tenido inconvenientes con el reembolso de una compra, o no se activan los bonos que te otorgan beneficios, te diremos cómo puedes reclamar. Puedes comunicar tu queja a un operador de servicio al cliente al teléfono gratuito: 900 87 87 10, o escribir tu caso a través de la dirección de correo electrónico: [email protected]. Igualmente, podrás enviar una carta a través de correspondencia al correo postal: Privilegios en Compras. Apartado de Correos 14596. 28010 Madrid.
Información sobre Privicompras
Privicompras es un club que permite a sus miembros hacer compras en más de 600 comercios electrónicos, y adquirir descuentos, promociones, o reembolsos. Para acceder a las ventajas que ofrece la membresía del club, sus miembros deberán pagar con su tarjeta de crédito un importe de 15€ mensuales. Además, los clientes podrán obtener un mes de prueba antes de iniciar el pago mensual de su membresía.
Servicios de Privicompras
En este apartado conocerás los servicios principales que ofrece el club de Privicompras a todos sus miembros. Los clientes obtendrán la devolución de mínimo el 10% en el porcentaje de descuento en sus compras. Así mismo, para los nuevos socios, el club les otorga un vale de bienvenida, al igual que un vale por fidelidad cada mes, el cual los recompensa con un reembolso más. Además, los miembros del club recibirán códigos promocionales por temporadas.
Dirección física de Privicompras
A continuación te facilitamos la dirección de Privicompras. La sede principal se encuentra en Suiza, pero te daremos la dirección para correspondencia en España.
Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza.
Apartado de Correos 14596 28010 Madrid, España.