En esta guía telefónica te damos acceso al número de teléfono de Procono España, así podrás hacer tus preguntas al personal. Mediante el apartado telefónico puedes consultar temas relacionados con su señal, conocer las velocidades de internet que ofrecen y preguntar si ofrecen sus servicios en tu localidad. Del mismo modo, vas a poder consultar la ubicación de una de sus oficinas o puntos de venta y podrás solicitar sus horarios de atención al público. Para tu comodidad, Procono pone a tu disposición sus medios digitales, desde ellos podrás comunicarte, mirar sus servicios, conocer promociones y más.
Contenido
Teléfonos gratuitos Procono
En esta sección tienes los teléfonos gratuitos de Procono, están organizados por departamento encargado para que entres en contacto con el de tu interés.
Llamando a las líneas telefónicas de Procono, tendrás la posibilidad de solicitar la información que necesitas sobre sus servicios si no eres cliente, así como conocer sus beneficios. Igualmente, podrás consultar si tienen descuentos, preguntar por el plan amistad, conocer sus ventajas y como acceder al mismo.
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Teléfonos Procono |
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Teléfono Contacto |
957760791 |
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Teléfono Información – Procono |
901578000 |
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Teléfono atención al cliente Procono Atención al cliente |
1650 |
Atención al usuario Procono
Entrando en contacto con los operadores del servicio de atención al cliente de Procono vas a poder darle una respuesta a tus consultas. De forma que, podrás preguntar por sus servicios de telefonía, internet y televisión tanto para empresas como para particulares. Así mismo, puedes pedir información sobre uno de sus planes, consultar sus beneficios, conocer sus tarifas y preguntar si tienes beneficios al contratar varios servicios.
Por otra parte, tienes la opción de conocer cuáles modelos de móviles tienen disponibles para la venta, así como consultar las cuotas por financiación. Igualmente, puedes preguntar por el tiempo estimado en el que atienden las solicitudes de contratación y conocer sus tarifas por instalación. También, vas a poder preguntar por el tiempo que lleva instalar uno de sus servicios y hasta podrás consultar los requisitos necesarios para iniciar una contratación.
Además, desde la asistencia al usuario de Procono pueden indicarte los pasos a seguir para solicitar la permanencia de tu antiguo número. Si ya eres cliente, podrás notificar averías, solicitar soporte técnico, pedir asistencia para configurar un servicio. Finalmente, tienes la posibilidad de consultar tus consumos, cambiar de plan, contratar nuevos servicios, iniciar tu solicitud de baja y realizar reclamaciones.
Procono ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Si no tuviste la posibilidad de llamar, te recomendamos estas alternativas de contacto con Procono:
En la parte superior izquierda de la web, puedes acceder al área de cliente, ahí podrás conocer tus consumos, notificar averías, solicitar soporte técnico, etc. Del lado superior derecho, puedes desplegar el menú, en él encontrarás sus servicios, accede al de tu interés y obtendrás la información que necesitas.
En la parte superior, también puedes pinchar sobre “te llamamos” y así podrás dejar tu número para que se comuniquen contigo. Desde la pantalla de inicio puedes mirar planes y tarifas. A su vez, al final de la página, están los enlaces de la app móvil Android y iOS, en ella podrás gestionar tus consumos, cambiar de plan y más.
Finalizando la web vas a poder responder tus dudas desde la sección de preguntas frecuentes y hasta tienes una guía de ayuda. Además, en “contacto” al final de la página, encontrarás el formulario de contacto web de Procono.
En cualquiera de sus redes sociales puedes encontrar información sobre sus promociones, servicios, entre otros. Para contactar por las redes sociales de Procono solo tienes que responder una publicación o enviar tus consultas por mensajería privada.
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Redes sociales y web para contactar con Procono |
Emails de contacto Procono
Si lo quieres puedes enviarles un mensaje solicitando información:
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Procono, es de lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 16:00 a 18:00 horas, los sábados atienden de 8:00 a 12:00 horas.
Gestiones de clientes más frecuentes de Procono
Aquí comentaremos algunas de las gestiones más comunes de Procono.
- Soporte técnico.
Esta es una de las gestiones más solicitadas cuando se presenta una avería en uno de los servicios. Lo mejor es que Procono cuenta con profesionales de primera que asistirán a tu domicilio completamente gratis para atender tu avería.
- Contrataciones.
Por otra parte, es de lo más común que los nuevos clientes inicien el proceso de solicitud de una contratación con la empresa. Además, los clientes antiguos suelen solicitar nuevas contrataciones o gestionar cambios de planes.
Reclamaciones a Procono
Ahora hablaremos de las quejas más frecuentes de los clientes de Procono.
- Consumos excesivos.
Estos problemas suelen notificarse sobre todo al estar en roaming internacional, presentando un malestar en los clientes. Si es tu caso no dejes de monitorear tus consumos desde la app o en tu cuenta en la web. Si notas consumos excesivos llama al teléfono de Procono para notificarlo y hasta puedes solicitar la desactivación del servicio si lo deseas.
- Recargas
Finalmente, algunos clientes reportan que las recargas que realizan no se ven reflejadas en su cuenta. Además, en algunas oportunidades pasa que se cobra dos veces una recarga, por lo que sea cual sea tu caso no dudes en notificarlo. Así el personal de Procono atenderá tu reclamación y le dará una respuesta a tu caso.
Información sobre Procono
Procono es una empresa de telecomunicaciones de origen español, fundada en 1983 y con sede central en Córdoba, España. Desde sus inicios la compañía se ha consolidado cómo una de las más importes de la región, logrando cubrir las necesidades de telecomunicaciones de la región.
Actualmente, Procono es una de las empresas de telecomunicaciones referentes en España gracias a la calidad de sus servicios, sus tarifas y su servicio de atención al cliente.
Servicios de Procono
En Procono tendrás acceso a servicios de telecomunicaciones tanto para particulares como para empresas, entre los que están: telefonía fija y móvil, internet, televisión.
Entre los servicios que ofrece Procono están planes y tarifas, roaming internacional, portabilidad, cuentan con la venta y financiación de dispositivos móviles, aplicación móvil. Además de, diferentes opciones de recarga, soporte técnico, atención personalizada, servicio de atención al cliente.
Dirección de la compañía Procono
Aquí tienes la dirección de Procono: Avenida Cádiz, 58 BAJO, 14009, Córdoba. Antes de acudir hasta la oficina te recomendamos consultar si necesitas programar una cita y conocer sus horarios de atención al público. Además, si quieres la dirección de otras oficinas, solo sigue este link que te llevará directamente a la web.