En este artículo te compartiremos los teléfonos de Silbon, junto a los enlaces de acceso a su plataforma online y redes sociales. Así, podrás resolver todas las dudas que tengas al momento de realizar una compra online. También podrás encontrar opciones de contacto online de Silbon para realizar un seguimiento y conocer el estado actual de tu paquete. Además, al final del artículo te facilitaremos la dirección de la oficina central de la empresa y un localizador de tiendas.
Contenido
Silbon teléfono gratis
Si tienes alguna duda antes de realizar una compra, puedes llamar al siguiente teléfono de contacto de Silbon. Los operadores del centro de atención al cliente responderán todas las preguntas que tengas sobre los productos disponibles para hombres, mujeres y niños.
También podrás llamar por consultas asociadas con tarifas de envío a domicilio a destinos de la península, zonas insulares de España o internacionales. Si por alguna razón cambias de opinión después de haber realizado tu compra, también puedes comunicarte con las líneas telefónicas de Silbon para conocer más sobre la política de desistimiento y devolución.
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Teléfonos Silbon |
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Atención al cliente |
957740041 |
Atención al cliente Silbon
Si estás buscando un producto en particular, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Silbon para consultar su disponibilidad en stock. También podrás conocer las tallas y número de calzado disponibles, y resolver dudas relacionadas con opciones de pago y financiación.
Por otro lado, si no sabes cómo realizar una compra online, puedes contactar con el equipo de asistencia al usuario de Silbon para solicitar instrucciones al momento de utilizar la plataforma. El personal de la empresa te orientará al momento de crear una cuenta, agregar productos a tu cesta y programar un envío a domicilio. Incluso podrás informar retrasos en la fecha de entrega y conocer más sobre la política de devolución y reembolso.
Otras opciones alternativas para contactar con Silbon
El enlace que te compartiremos a continuación te enviará a la página web de Silbon. En la esquina superior derecha, encontrarás el acceso a tu cuenta personal de cliente, canasta de compras y buscador de productos. Si quieres conocer el catálogo de venta disponible, haz clic en las tres barras horizontales que están arriba, a la izquierda, para desplegar el menú.
Por otro lado, si tienes alguna pregunta, haz clic en ícono de chat que está en la esquina inferior derecha para desplegar el asistente virtual. En su defecto, baja hasta el final de la página web y en el área de «Ayuda» encontrarás el acceso a la biblioteca de preguntas frecuentes (FAQs). Si no encuentras la respuesta que necesitas, dirígete al apartado de «Contacto» y completa el formulario para enviar un mensaje a las oficinas de atención al cliente.
Si lo prefieres, también puedes acceder al perfil de Facebook de Silbon para mantenerte al tanto de las últimas ofertas, promociones y novedades en el catálogo de venta. Además, si tienes alguna duda, puedes enviar un mensaje a través de messenger o dejar un comentario. Por otro lado, también incluiremos el enlace de acceso al canal de Youtube de la empresa.
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Web y redes sociales de Silbon |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al ciente de Silbon puede variar dependiendo de la tienda, pero normalmente es de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17 horas, de lunes a jueves. Los viernes es de 9:00 a 14:00 horas.
Consultas de clientes más frecuentes con Silbon
Las consultas más comunes de los clientes de Silbon suelen estar relacionadas con devoluciones y seguimiento de paquetes. A continuación te compartiremos algunas de ellas para que puedas informarte al respecto.
- ¿Cómo realizar un seguimiento de mi pedido? Una vez que se confirme la compra y el paquete sea despachado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento. A partir de ese momento, podrás consultar el estado de tu envío de forma online.
- ¿Cuáles son las políticas de devolución y reembolso? Una vez que recibes un paquete, dispones de 30 días hábiles para solicitar una devolución. A partir de la segunda devolución de un mismo producto, el coste de la operación será de 3,90 € en Península. Por otro lado, para paquetes internacionales o provenientes desde las zonas insulares, el coste de devolución será el coste de envío.
- ¿Qué necesito para devolver un producto en tienda? Para realizar una devolución en una tienda, debes llevar la prenda y la factura de compra. Podrás realizar esta operación en cualquier punto de venta Silbon, menos en tiendas Outlet y en córner Silbon El Corte Inglés.
Quejas y reclamaciones a Silbon
Si no estás conforme con tu compra, tienes derecho como cliente a presentar una queja en Silbon.
Puedes realizar esto llamando al teléfono de contacto que te hemos dado, o enviar una reclamación a Silbon a través del correo electrónico de la empresa. También puedes solicitar la hoja de reclamaciones en cualquier tienda de la compañía, o redactar una carta de queja y enviarla por correo postal a la central de Silbon en Córdoba.
Las reclamaciones pueden estar relacionadas con el servicio de atención al cliente, la calidad de los productos, retrasos en fechas de entrega, productos equivocados o dañados, problemas de facturación, e incluso, con el funcionamiento de la página web.
Información sobre Silbon
Silbon es una empresa de moda e indumentaria de origen español, ubicada en la ciudad de Córdoba, Comunidad Autónoma de Andalucía. Fue fundada en el año 2009, enfocada exclusivamente en el mercado de la moda masculina.
Actualmente, Silbon cuenta con 55 puntos de venta en las principales ciudades de España, como Madrid, Sevilla, Zaragoza, Santander, Málaga, Valencia y Oviedo. También cuenta con tiendas en córners en El Corte Inglés y centros comerciales, e incluso, cuenta con una boutique en París. Cabe destacar que en el año 2021 esta empresa lanzó al mercado una línea de venta denominada Silbon Woman, enfocada en el público femenino joven.
Servicios de Silbon
Los servicios de Silbon están enfocados especialmente en vender ropa para hombres. Entre los catálogos de venta más populares, podemos encontrar abrigos, cazadoras, bermudas, camisas (sport y elegantes), camisetas, pantalones, jeans y jérseis. También venden cárdigans, vaqueros, polos, sudaderas, trajes y smóquins, entre otros.
Además, ofrecen una línea de calzado elegante y casual, como también complementos como gorras, tarjeteros, billeteras, cinturones y calcetines, entre otros. En lo que respecta a los servicios que ofrecen Silbon para mujeres, podrás encontrar productos como bolsos, bisutería, fragancias, trajes de baño, ropa interior, abrigos, camisas, camisetas, faldas, entre otros.
Ubicación de Silbon
Las oficinas centrales están ubicadas en esta dirección de Silbon . Si quieres realizar una compra o recoger un producto presencialmente, también puedes consultar la ubicación del punto de venta más cercano a través del siguiente enlace.
Pol. Ind. Chinales, Parcela 2, 14007 Córdoba, España.