Si quieres contactar con Tradeinn, en este artículo te facilitaremos todos los canales de atención al cliente disponibles. De esta manera, puedes pedir asistencia si necesitas gestionar una compra online de equipos deportivos, realizar el seguimiento de tus paquetes y solicitar ayuda en caso de que tengas algún problema. Podrás llamar a los teléfonos de Tradeinn por preguntas relacionadas con stock de productos, envíos a domicilio y fraccionamiento de pagos. Por otra parte, si prefieres el contacto online con Tradeinn, más abajo te facilitaremos el link de las redes sociales, el email y la página web de Tradeinn.
Contenido
Teléfono gratuito Tradeinn
Si quieres comprar un producto a través de la página web, pero no sabes utilizarla, puedes comunicarte con el siguiente teléfono gratuito de Tradeinn. El personal de la empresa te orientará al momento de agregar productos a tu carrito, seleccionar un método de pago y programar un envío a domicilio.
También puedes llamar a la línea telefónica de Tradeinn por consultas relacionadas con las tallas y los números de calzado disponibles, así como asesorarte en temas relacionados con compras tax free, seguros de transporte y envíos insulares.
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Teléfonos Tradeinn |
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Teléfono gratuito Tradeinn, Atención al cliente |
932200089 |
Atención al cliente Tradeinn
Si estás buscando un producto específico, puedes comunicarte con las oficinas de atención al cliente de Tradeinn para consultar si está disponible en su stock. También podrás contactar por consultas relacionadas con métodos de pago aceptados, financiación de compras, pagos con tarjeta y tarifas de envíos a domicilio.
Por otro lado, si no puedes descargar tu factura o acceder a tu cuenta de cliente, también podrás pedir ayuda al equipo de asistencia al usuario de Tradeinn para solicitar soporte técnico. Además, los operadores de la empresa te darán ayuda en caso de que no hayas recibido un paquete en la fecha programada, o si recibes un producto defectuoso/incompleto. De esta manera, podrás gestionar una queja sobre sus servicios o atención por parte de su personal.
Descubre otros medios y formas de contacto gratuito con Tradeinn
El enlace que te compartiremos abajo te remitirá a la página web de Tradeinn España. En la esquina superior derecha, verás el acceso a tu carrito de compras y cuenta de cliente. Si bajas un poco tendrás a tu disposición todas las categorías de venta disponibles.
Por otra parte, si tienes alguna duda, ve a la parte final de la página web y en el área de «Atención al Cliente», verás el acceso directo a una biblioteca de preguntas frecuentes. Si no encuentras lo que necesitas, accede a «Contáctanos», luego selecciona la opción que corresponda a tu caso («Ya he comprado» o «Todavía no he comprado») y elige el canal de atención que prefieras.
Además, contarás con un asistente virtual ubicado en la esquina inferior derecha en forma de globo de chat. Si lo prefieres, también puedes escribir un email y enviarlo a la siguiente dirección.
Esta empresa también publica información sobre sus productos y ofertas a través de las redes sociales de Tradeinn, ya que en sus perfiles de Facebook y Twitter encontrarás novedades, noticias y promociones deportivas. Además, si quieres comunicarte con atención comercial, puedes enviar un mensaje por chat o también escribir un comentario o tuit.
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Otras formas de contactar con Tradeinn |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Tradeinn es de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 horas.
Gestiones de usuarios más comunes con Tradeinn
Las gestiones más comunes de los clientes de Tradeinn suelen estar asociadas a facturación y devoluciones. A continuación te compartiremos tres de ellas junto a sus respectivas respuestas para que puedas informarte al respecto.
- Facturación: La factura por tu compra estará disponible de forma online en tu cuenta de cliente. Sin embargo, debes esperar a que el producto haya sido procesado y enviado para descargarla.
- Cancelación de pedido: Puedes desistir una compra de forma online y telefónica. En cualquier caso, se te reembolsará todos los gastos del producto y el envío. Sin embargo, sólo puedes realizar esta acción si hiciste un pedido después de las 14:00, ya que los paquetes suelen ser despachados entre las 9:00 y las 14:00 horas. Una vez que el paquete es enviado, no puedes cancelar la compra, aunque sí puedes optar por devolverla cuando la recibas.
- Devolución: Puedes devolver un producto a través de Mondial Relay y Punto Pack (a menos que vivas en Canarias, Ceuta o Melilla). La etiqueta de devolución cuesta de 4.99 € en adelante. Para envíos internacionales, la opción de devolución es GLS, DHL (para países fuera de la UE) y Royal Spring (para Reino Unido).
Disputas a Tradeinn
Si recibes un producto defectuoso, equivocado o incompleto, tienes derecho a presentar una queja a Tradeinn.
Según lo expuesto por la empresa en su plataforma web, la mejor forma para abrir una reclamación en Tradeinn es de forma online. Para ello deberás acceder a tu cuenta de cliente y hacer clic en «Devolver Artículo». Seguidamente, deberás adjuntar fotografías y una descripción detallada del problema.
El personal de Tradeinn evaluará tu solicitud y te enviará una respuesta a la brevedad. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente o enviar un correo electrónico.
Información sobre Tradeinn
Tradeinn es una tienda deportiva española con sede en la ciudad de Girona, Comunidad Autónoma de Cataluña. Fue fundada en el año 2008 cuando David Martin compró la mayoría de las acciones de la compañía Subastore, la cual se encontraba reportando serias pérdidas. Martin decidió convertir a esta tienda de artículos de submarinismo en una tienda de artículos deportivos variados.
Poco tiempo después, Tradeinn expandió su mercado a otras naciones y actualmente, realiza envíos a más de 150 países. También realiza un estimado de 25 mil pedidos diarios, siendo una de las marcas deportivas más importantes de Cataluña.
Servicios de Tradeinn
Los servicios que ofrece Tradeinn están canalizados en comercializar artículos deportivos, como indumentaria, calzado, accesorios e insumos para realizar determinadas prácticas y deportes. Entre las categorías de venta disponibles, encontramos ciclismo, fútbol, motociclismo, natación, running, trekking, buceo, tenis y béisbol.
También vende elementos de náutica, navegación, equitación, entrenamientos y fitness; así como también juguetes para niños, moda deportiva y accesorios para realizar deportes extremos. Cabe destacar que esta empresa realiza envíos a domicilio a nivel nacional e internacional.
Oficinas físicas. Ubicación de Tradeinn
Aunque cuenta con presencia nacional e internacional, esta empresa solo tiene una tienda física ubicada en Girona. A continuación te compartiremos la dirección de Tradeinn para que conozcas su ubicación.
Recuerda que puedes gestionar tus compras y envíos de forma completamente online a través de la plataforma, y ante cualquier duda, ponte en contacto con atención al cliente a través de los canales que te hemos facilitado.
C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), España.