Para alquilar vehículos en Europa, te traemos una excelente opción, en este artículo te indicamos toda la información necesaria para contactar. Para empezar, puedes comunicarte a través del número de teléfono de Ubeeqo, que te servirá para realizar cualquier solicitud y gestionar tu reserva. Del mismo modo, te indicamos otras alternativas de contacto online con Ubeeqo, tales como su página web, cuentas en redes sociales y correos electrónicos. En caso de que quieras acudir personalmente a sus instalaciones, puedes dirigirte a la dirección indicada en la última sección de este artículo.
Contenido
Teléfonos gratis Ubeeqo
A continuación te indicamos los teléfonos gratuitos de Ubeeqo, es importante tenerlos a la mano al momento de hacer una reserva, puntos de recogida y tecnología de datáfono.
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Teléfonos Ubeeqo |
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Teléfono gratuito Madrid |
+34 912820915 |
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Teléfono gratuito Barcelona |
+34 934764723 |
Atención al usuario Ubeeqo
Si quieres ampliar la información sobre el servicio de car sharing, o el procedimiento para reservar, solo debes ponerte en contacto con el servicio de atención al usuario de Ubeeqo.
A traves de este servicio, puedes preguntar por los métodos de pago aceptados, las opciones y tipos de vehículos disponibles, tarifas y precios, así como condiciones de uso.
Del mismo modo, puedes consultar acerca del procedimiento para recoger y devolver el vehículo, cómo entrar en el vehículo reservado a través de la app y cómo repostar con la tarjeta de gasolina asignada.
Al contactar con atención al usuario de Ubeeqo puedes notificar posibles incidencias con el vehículo asignado.
También puedes comunicarte para ampliar el tiempo de reserva inicial o cancelar y modificar la reserva antes de recoger el vehículo. Así mismo, puedes consultar las condiciones de uso de los vehículos y penalidades por cancelación.
Alternativas de contacto Ubeeqo
Como alternativa para contactar de manera gratuita, puedes acceder a la página web de Ubeeqo. Esta es funcional y versátil, ya que puedes conocer el detalle de los servicios y a su vez gestionar tu cuenta a través del área privada del cliente.
En el menú desplegable ubicado del lado superior izquierdo, encontrarás acceso al registro como usuario, también podrás seleccionar la ciudad donde te encuentras, el idioma, elegir el servicio para empresas y conocer más sobre la compañía.
Al deslizar hasta el final de la página, encontrarás un menú donde podrás acceder a la sección de ayuda. En dicha sección, puedes acceder a las categorías en las que se suelen presentar dudas frecuentes con Ubeeqo o incidencias, por ejemplo, hacer una reserva, durante la reserva, vehículos y parking, entre otros temas.
Así mismo, puedes acceder a la sección de atención al cliente para notificar cualquier duda o incidencia.
También están las redes sociales de Ubeeqo, a través del Twitter y Facebook encontrarás información de interés, así como promociones y guías sencillas sobre el uso de su aplicación. También puedes contactar por chat directo o comentar sus publicaciones.
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Contactos de Ubeeqo |
Contacto por email con Ubeeqo
Mediante el correo electrónico de Ubeeqo puedes comunicar cualquier tipo de incidencia con el vehículo y tu reserva. También puedes contactar con los operadores de cada departamento:
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Ubeeqo es de lunes a domingo de 8:00 a 10:00 horas.
Dudas de clientes más comunes con Ubeeqo
Las dudas de clientes más comunes con Ubeeqo tienen que ver con la gestión de reservas, los vehículos y parking y uso de la aplicación. En esta sección te indicaremos algunas consultas frecuentes y sus respuestas:
- ¿Qué debo hacer para reservar?
Mediante la página web o la aplicación móvil debes acceder para encontrar el parking más cercano a tu ubicación, seleccionar el horario de recogida y devolución del vehículo, así como el modelo de tu preferencia.
Seguidamente, conforma la reserva y te enviarán un correo electrónico con toda la información. Podrás ver igualmente tu información de reserva en la aplicación móvil o en la página web desde el área privada del cliente.
- ¿Dónde están las llaves?
Las llaves estarán en un llavero dentro del Datáfono, este es un dispositivo ubicado en la guantera de cada vehículo asignado.
- ¿Los kilómetros son ilimitados?
Sí, debido a que en Ubeeqo pagas por kilometraje recorrido, no tendrás límite establecido de kilómetros.
Reclamaciones a Ubeeqo
Si tienes una reclamación sobre Ubeeqo que necesitas tramitar, ellos ponen a tu disposición diferentes canales mediante los cuales puedes obtener respuesta.
Si algo va mal con la reserva, o con el vehículo, pueden proporcionarte la asistencia necesaria a través de sus líneas de atención telefónica. En caso de emergencia, puedes llamar al número 912 820 915, disponible de lunes a domingo de 22:00 a 8:00 horas.
También puedes comunicar tus reclamaciones a través del correo electrónico [email protected]. Del mismo modo, puedes ir personalmente a sus oficinas para solicitar atención al usuario de manera presencial.
Información sobre Ubeeqo
Ubeeqo es el servicio de vehículos compartidos disponible en europa para el alquiler de coches, fundada en el año 2008 en Francia. Su tecnología permite compartir vehículos, mediante su aplicación móvil y en un circuito cerrado, es decir, se debe recoger y entregar el coche en el mismo lugar.
En este sentido, los ayuntamientos han creado espacios para el aparcamiento de vehículos compartidos en estaciones, aeropuertos, carreteras, entre otros lugares de fácil acceso para sus usuarios. Actualmente, Ubeeqo tiene presencia en casi todos los países de Europa.
Servicios de Ubeeqo
Ubeeqo ofrece el servicio de coches compartidos a través del alquiler de los mismos. Para ello dispone de una plataforma que ofrece a sus clientes la posibilidad de moverse en diferentes ciudades y de manera ilimitada cuando necesiten.
Además, se complementa con el servicio público de transporte como tranvías, autobuses, subterráneos, entre otros. También ofrece servicios para empresas, con el establecimiento de créditos para la movilidad individual y la sustitución de flotas.
Instalaciones de la compañía: Ubeeqo
Las oficinas centrales puedes encontrarlas en la siguiente dirección de Ubeeqo: 696 rue Yves Kermen, 92100, Boulogne-Billancourt, Francia. Si estás en España, debes contactar por teléfono, o por la web.