Voi teléfono. Cómo contactar con atención al cliente

Cómo contactar con Voi

Aquí tenemos los teléfonos de contacto de Voi en el que vas a poder gestionar el alquiler de bicicletas y scooters mucho más rápido. Además, es una vía de contacto para pedir información, aclarar dudas sobre cómo funciona Voi y conocer las opciones que tienen disponibles.

Teléfonos gratuitos Voi

El teléfono de Voi puede ser una alternativa de contacto cuando necesitas notificar fallos que no han sido solventados por vía online. En ocasiones puede no estar disponible así que debes indagar antes de acudir a él.

Teléfonos Voi

Teléfono – Voi

NO DISPONIBLE

Atención al cliente Voi

Al contactar el servicio de atención al cliente de Voi puedes aclarar tus dudas sobre el alquiler de medios de transporte. En primer lugar, pueden darte información sobre cómo funciona el alquiler de scooters y bicicletas eléctricas en las diferentes regiones de España.

Consulta los modelos disponibles, las capacidades de cada uno y las tarifas para cada modelo. Si necesitas asistencia sobre algún producto alquilado, el funcionamiento del mismo o inconvenientes al utilizarlo, puedes gestionarlo a través de atención al cliente.

Abre tu cuenta de la mano de los operadores en caso de que lo hayas intentado por tu propia cuenta y no hayas obtenido éxito. También allí puedes gestionar tu cuenta e irregularidades con tus pagos, ya sea por cobros erróneos o problemas con tu método seleccionado.

El personal de atención también puede ayudarte a gestionar alquileres a largo plazo. Además, puedes solicitar información sobre la seguridad y condiciones de uso de los modelos de Voi.

Utiliza el contacto con atención al cliente para conocer los términos de contratación y de alquiler, los requisitos con los que debes cumplir para optar por un alquiler y las responsabilidades que asumes al concretarlo.

Recibe asesoría sobre el tema de aparcamiento, cuáles son las pautas y en qué lugares puedes aparcar el vehículo que hayas alquilado. En caso de que tengas una queja o reclamación, también el personal puede ayudarte a gestionarla.

Alternativas para contactar con Voi

Hay otras alternativas de contacto con Voi y son las vías de contacto online que encuentras en su página web. Específicamente en la sección de contacto que te ofrece varias opciones para acceder a información de atención al cliente.

Una de ellas es la sección de ayuda donde encuentras información actualizada y consejos para hacer uso de Voi y sus servicios con éxito. Al mismo tiempo, encuentras una sección de soporte que te dirige al correo electrónico de atención donde puedes aclarar dudas y pedir información, las cuales serán respondidas a través de tu propio correo.

También tienes la opción de “redactar informe” una opción para quienes quieren notificar un vehículo extraviado con atención al cliente. Finalmente, en la última sección encuentras un directorio con números de atención para diferentes países de Europa, además de encontrar un ícono de pregunta “?” en la parte inferior donde atienden dudas generales.

Voi tiene presencia en las redes sociales y actualmente cuenta con perfiles tanto en Twitter como en Facebook. En ambas redes crean publicaciones actualizadas con los servicios más novedosos. Estas publicaciones están abiertas al público para que comentes y plantees tus preguntas. Y si los sigues en ambas redes puedes aclarar tus dudas a través de la mensajería privada en ambas redes.

Otras formas de contactar con Voi

Twitter

Web

Facebook

Horarios de atención telefónica

Los horarios de atención de Voi están comprendidos entre las 8:00 y 17:30 h, aunque este horario puede variar según el país.

Gestiones de usuarios más comunes de Voi

Los usuarios de Voi suelen ejecutar más unas acciones que otras y entre ellas se encuentran:

  • Alquiler a largo plazo, el cual consiste en obtener un vehículo por varios días o semanas, siendo muy utilizado por turistas y quienes quieren conocer la ciudad sin preocuparse por el tráfico.
  • Servicio de aparcamiento, donde te orientan sobre en qué lugares se pueden aparcar los scooters de Voi y las recomendaciones por parte del personal de atención al cliente para la seguridad.
  • Reporte de vehículos perdidos, los usuarios pueden notificar si notan algún vehículo de Voi ubicado en un lugar que no es recomendado o donde puede ser hurtado.

Reclamaciones a Voi

Las reclamaciones de Voi suelen realizarse de manera online, para ello se dispone de un formulario online o del correo electrónico donde tienes la posibilidad de plantear tu reclamación de manera extendida. En Voi destacan la preferencia por atender este tipo de reclamaciones y solicitudes de manera online.

Información sobre Voi

Voi es una empresa que se dedica al alquiler de scooters y bicicletas eléctricas en diferentes ciudades del continente Europeo, entre ellas se incluyen algunas de España. Actualmente, es una empresa con presencia en más de 100 ciudades y sus productos están enfocados en el transporte ecológico. Con modelos variados y alternativos para diferentes edades, presume de contar con una flota amplia de productos novedosos y de última tecnología para ofrecerte traslados diferentes.

Servicios de Voi

El servicio principal de Voi es el alquiler de bicicletas eléctricas y scooter, como te hemos comentado anteriormente, con modelos de más o menos potencia según tus necesidades. Además del alquiler diario, también cuentan con alquiler a largo plazo, por lo que vas a poder disfrutar de varios días si quieres olvidarte del tráfico por un rato.

Domicilio de la sociedad y dirección de Voi

Todas las asesorías y gestiones se tramitan a través de los números de atención o vía online, pero la dirección de Voi postal en España es la siguiente.

Calle Recoletos, 3 – PISO 1, Madrid, 28001, España.

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