Siempre que quieras información o asistencia directa, llamar al teléfono de Volkswagen es de las opciones de contacto más efectivas que puedes usar. Así, podrás conseguir información de los modelos de coches, puntos de venta, financiación, renting, seguros, entre otros temas. Del mismo modo, podrás presentar quejas por publicidad engañosa, atención deficiente o por lo que sea. Además, contarás los canales de contacto online con Volkswagen, así desde cualquier lugar obtendrás información y asistencia de lo que necesites.
Contenido
Volkswagen teléfono gratuito
Contactar a los encargados de los números de teléfono de Volkswagen te dará acceso directo a información de los asuntos que te interesan. Es decir, puedes consultar la disponibilidad del coche que buscas, si es posible personalizarlo a tu gusto, que formas de pago reciben, qué documentos debes presentar para la compra y mucho más. Si ya eres cliente, puedes llamar a Volkswagen por teléfono para pedir asistencia fuera del país, con el software de tu coche, para citas en el taller, entre otros.
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Teléfonos Volkswagen |
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Teléfono gratuito Volkswagen, Financial services |
914279900 |
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Teléfono Fuera de españa de Volkswagen |
+34 91 593 10 30 |
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Número gratuito Movilidad de Volkswagen |
900100238 |
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Número gratuito Contacto de Volkswagen |
902151161 |
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Teléfono WhatsApp – Volkswagen |
638680101 |
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Teléfono gratis Atención al cliente |
800500101 |
Atención al usuario Volkswagen
El servicio de atención al usuario de Volkswagen está disponible para ayudarte con las dudas que tengas, seas cliente o si quieres serlo. De esa manera, podrás averiguar qué modelos tienen para entrega inmediata, los precios, especificaciones y configuración del coche que te interesa.
A su vez, puedes preguntar todo sobre el servicio de financiación, de cuánto es la entrada inicial, qué duración ofrecen, que incluye y cualquier duda que tengas. Igualmente, puedes pedir información sobre My Renting, cómo funciona, que incluye, cuánto dura el contrato, si puedes elegí cualquier coche, entre otros temas.
Al mismo tiempo, tendrás la opción de solicitar asistencia en carretera, tanto si estás dentro de España o en el extranjero. Contactar con atención al cliente de Volkswagen te permitirá verificar los plazos de revisión de tu coche, la cobertura de la revisión y si tienen disponibilidad de cita para el taller.
Además, podrás preguntar si puedes probar el coche antes de decidir, si puedes ir a cualquier taller y si debes tener cita para ir al concesionario.
Redes sociales y otras formas para contactar con Volkswagen
Entra a la página web de Volkswagen y descubrirás los coches, las ofertas en los servicios, recomendaciones y mucho más. Arriba y a la derecha puedes registrarte o iniciar sesión en Volkswagen ID, así tendrás acceso a los servicios digitales de tu coche.
Del lado superior izquierdo está el menú, ahí encontrarás los apartados modelos y configurador, eléctricos e híbridos, ofertas y stock, financiación, renting y seguros, conectividad y clientes. Solo debes acceder al apartado que te interese para encontrar información. Por ejemplo, comparar modelos de coches, ver las ofertas, conocer de los seguros y servicios, solicitar cita previa y más.
De igual forma, en la esquina inferior derecha de la página principal encontrarás los enlaces directos para pedir presupuestos, pedir cita en el taller, localizador de concesionarios o puntos de venta y atención al cliente. En atención al cliente están los teléfonos y emails para consultas generales, asistencia en carretera, financiación y renting y conectividad.
También, podrás contactar con Volkswagen por el formulario online y en la esquina inferior derecha está el enlace para que inicies un chat por WhatsApp. Igualmente, tendrás la oportunidad de pedir que te llamen.
Las redes sociales de Volkswagen están disponibles para que resuelvas dudas o para estar al día con las promociones. Si le escribes por mensajería privada o deja tu comentario en alguna publicación te atenderán.
| Otras formas de contactar con Volkswagen | |
| Sitio web | |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Volskwagen es todos los días.
Consultas de clientes más comunes con Volkswagen
En esta sección encuentras las respuestas a las dudas más frecuentes de los clientes de Volkswagen:
· ¿Cuáles son sus modelos más populares?
En España, los modelos más buscados son: el Golf, el Polo, el Tiguan y el Passat. Todos estos vehículos conocidos y recomendados debido a su calidad, diseño y tecnología.
· ¿Ofrecen opciones de financiación?
Sí, la empresa cuenta con diferentes opciones de financiación, entre ellas están la financiación a través de Volkswagen Financial Services. Adaptándose a las necesidades de cada cliente, leasing o créditos tradicionales.
· ¿Cuentan con garantía?
Por supuesto, la duración de la garantía puede variar según el modelo y el tipo de vehículo, pero generalmente es de 2 años sin límite de kilometraje. Además, ofrecen extensiones de garantía opcionales para ofrecer más mayor tranquilidad a sus clientes.
Reclamaciones a Volkswagen
Ahora vamos a hablar de las incidencias sobre Volkswagen:
· Retrasos en la entrega de un vehículo.
En algunos casos, los clientes suelen enfadarse por retrasos en la entrega de su vehículo, los motivos del retraso pueden ser muchos. Los más normales son problemas en la cadena de suministro, demoras en la fabricación o logística.
· Problemas con el servicio posventa.
Además, los usuarios reportan inconvenientes a la hora de recibir soluciones post venta, comentan que la misma es escasa o esperan tiempos absurdos para ser atendidos. Así mismo, suelen comentar que conseguir una cita en el taller para la fecha y la hora que quieren es prácticamente imposible.
Información sobre Volkswagen
Volkswagen es un fabricante de coches de origen alemán con más de 80 años en el mercado. Al día de hoy es uno de los fabricantes más importantes y populares del mundo, pues sus coches son seguros, confiables y resistentes. Para mantenerse al día con las tecnologías y las necesidades de los usuarios, fabrican modelos convencionales y eléctricos.
Servicios de Volkswagen
Volkswagen ofrece la venta de coches de la marca y servicios de mecánica. Entonces, algunos de los servicios son: venta y alquiler de coches, financiación, seguros, mantenimiento Long Drive y soporte para software. También, ofrecen asistencia en carretera, planes de mantenimiento, servicios digitales, entre otros.
Dirección física de Volkswagen
La dirección de Volkswagen está en Parque de Negocios Mas Blau II Edificio Landscape – C/ de la Selva 22 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona). En este enlace puedes ubicar donde están los concesionarios y puntos de venta.